CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
On minforme dun retard dans ma livraison mais sans me donner la raison exacte. Impossible donc de savoir si je la recevrais dans 3 jours ou 3 semaines (car rupture de stock alors quau moment de la livraison le produit était bien en stock .)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré concernant votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter, si vous souhaitez connaître la disponibilité d'un produit avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alexandra P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Les tarifs ont beaucoup augmenté. Voici un exemple : Achat de "Compatible Epson 34XL Multipack (T3476) - 5 cartouches Haute capacité" --> commandé le 1/02/23 à 24.50 euros sont passés à 32.92 euros le 8/09/23 soit une augmentation de 34.37 % . On se fou bien de notre portefeuille, on nous allume bien le tête !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Malheureusement, nous suivons le mouvement de nos fournisseurs. Si celui-ci augmente leur prix, nous sommes dans l'obligation d'augmenter les prix malgré nous. Informations : La revente à perte est une pratique commerciale interdite. Elle est réglementée en France par les articles L.420-5 et L.442-5 du Code de commerce.
M
M. R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Toujours pas reçue ! Commande du 5/09/2024 ! Merci de communiquer ! Cordialement un JR
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifier l'acheminement de votre colis. Celui-ci à été remis à un de vos voisins ou gardien. Vous avez la possibilité de consulter cette acheminement via le site de la POSTE en vous munissant de votre numéro de suivie. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
A
Abdelkader B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
J'ai acheté deux packs de cartouches, la cartouche noir ne fonctionne pas ( pas d'encre ).
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Beatrice P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Les cartouches ne corresponde pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Nous avons payé et commandé en urgence des cartouches, mais on nous à livré 4 jours après en nous disant qu'il fallait commandé avant 15h30 et nous avons validé à 15h37 ! du coup nous avons payé pour rien un service rapide et cartouchemania ne veut pas nous rembourser le service rapide inutile
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 01/09/2023. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cynthia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Lencre ne répond pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Noël P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Pas bien correct dencaisser sans savoir si le produit est vraiment en stock ou dispo.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les disponibilités des produits sont informée sur chaque fiche produit. Toutes les références de produit ne sont pas en stock dans notre entrepôt. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter, afin de savoir le stock réel et d'avoir une estimation sur la livraison avant de valider votre commande : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter une fois votre colis réceptionner. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lhotre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
commande passée le 29/08 et "livrée" le 11/09. Soi-disant "livrée" parce que l'enveloppe a été simplement coincée dans la fente de la boîte à lettres, dépassant à l'extérieur. je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expédition.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédier et remis au transporteur le 29/08/2023 et vous a été distribué le 31/08/2023. Information remise par le transporteur la POSTE. Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement, une fois que votre colis quitte notre entrepôt, nous n'avons pas la main sur l'acheminement de votre colis et les livreurs. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Greg A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Commande toujours pas reçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré, concernant le retard de votre commande. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard, dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Les cartouches sensées être compatibles HP ne le sont pas!
Réponse de CartoucheMania
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E
Etienne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Toujours sollicité pour donner son avis, foutez nous la paix!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, La newsletter vous dérange, n'oubliez pas qu'il suffit de vous rendre en bas du mail et de cliquer sur "Me désinscrire". N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins en consommables. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
T
Thicat M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Tromperie sur les frais de port dans le décompte de la commande. Un fois inscrot puis toutes les étapes validées et arrivé au moment du paiement, surprise l estimation de 1,8euro passe a 5euros a moins d aller la récupérer sur Paris. Nul Ca fait cher pour 2 cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, L'information, concernant la livraison à l'étape 1 de votre commande est à titre informatif, l'information (à partir de) est bien existante. La loi nous demande d'informer le client à chaque étape de sa commande le coût de la livraison. Ayant plusieurs modes de livraison qui s'offrent au client à l'étape 4 de leur commande, le prix appliqué à sa commande sera le mode de livraison choisi par le client. Avant de valider votre commande, si vous avez des interrogations, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
le produit livré n'était pas conforme à la commande. 3 jeu de cartouches d'encre achetés pour rien. très déçu, je ne recommanderai plus par ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec votre commande. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Martin.b
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
les cartouches ne sont pas reconnues par l'imprimante, il a fallu aussi adapter les cartouches en coupant un peu la butée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
K
Kate
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Une semaine d'acheminement contrairement à ce qui était annoncé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédier le 24/08/2023 et vous a été distribué le 28/08/2023. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
J'avais demandé des cartouches HP reconditionnées , au lieu de ça j'ai reçu des compatibles qui ne sont en rien compatibles et qui ne devaient pas coûter le même prix! Quand on appelle le numéro on nous renvoie en mail sav, réponse à la saint glinglin, moi c'est maintenant que j'en ai besoin, je ne recommande pas et je ne le conseillerai pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Blandine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Malheureusement les cartouches couleurs ne fonctionnent pas sur mon imprimante.. Le modèle est pourtant bien censé être le bon...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Rene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Ces cartouches ne fonctionnent pas ave mon imprimante Lexmark pro 915. Impossible de placer la cartouche noir. Produits retournés et attente de remboursement je l'espère.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'insertion avec vos produits. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente et vous contactera par courriel. Si vous avez besoin de plus d'information, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bambou M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
2 fois que je commande et ça ne correspond toujours pas aux références !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Anne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je nai rien reçu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Le transporteur COLISSIMO nous informe que votre colis a bien été livré le 19/08. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à : sav@cartouchemania.com ou durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H ou par courriel à : sav@cartouchemania.com
P
Patrice
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Non respect des délais de livraison. J'avais prévu de l'activité mais je n'ai pas reçu mon matériel à la date annoncée donc c'est mort. La réponse de Cartouchemania, voyez avec le transporteur.... Je n'ai pas acheté au transporteur mais à Cartouchemania, déjà qu'on nous annonce que le port est gratuit et quand on arrive en fin de commande il est payant (pas très cher mais payant). Je commandais depuis de nombreuses années chez cartouchemania et bien ce sera la dernière fois.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, L'estimation informée sur votre commande a bien été respecté. Si nous conseillons à nos clients de contacter le transporteur, il y a bien une raison. La raison est que nous n'avons pas accès à leur logiciel et information qui sont propres à leur établissement. Nous pouvons traiter votre demande, mais la demande sera beaucoup plus longue du fait que nous serons tout simplement intermédiaires entre le client et le transporteur. Notre BUT est que les échanges se fassent le plus rapidement et que l'acheminement de votre colis arrive à destination. Vous informez avoir vu comme information sur notre site "frais de port gratuit". Nos frais de port ne sont pas gratuits, mais est offert à partir de 49 d'achat de produit compatible "hors produit original". Si vous avez des doutes, avant de valider une commande, nous sommes disponibles durant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner.
C
Catherine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
tres deçu carton defoncer et ouvert et manque des cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous conseillons à nos clients, qui retire leur colis dans un point relais. Si anomalie il y a sur le paquet, de refuser le colis afin qu'ils nous soient retournés. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H par téléphone ou vous pouvez les contacter par email à : sav@cartouchemania.com Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com.
S
Soissons
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Les cartouches fournies sont refusées par mon imprimante qui affiche un message d'incompatibilité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet. De vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Séverine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Dans le lot de cartouches, tel que je le commande habituellement, il y avait une cartouche, la jaune qui n'avait pas la même forme, ni la même présentation que d'habitude. Or en comparant la tête de jet d'encre, celle-ci semblait alignée avec le modèle habituel. Je l'ai insérée, or l'imprimante ne la reconnait pas et je suis bloquée pour toutes mes impressions. Les autres cartouches du lot sont telles que d'habitude, seule la jaune est défaillante. Ceci est très embêtant car je suis professeure des écoles, je prépare ma rentrée et j'ai énormément de choses à imprimer. Je ne peux rester sans imprimante. Merci de trouver une solution afin de me dédommager.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alex
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Les cartouches ne sont pas compatibles, elles ne fonctionnent pas.
Réponse de CartoucheMania
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P
Pierre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
non les 3 cartouches ne sont pas compatible mon imp est bloque que faite vous dans ce cas ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Collado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Les cartouches ne collent pas avec la référence de l'imprimante fournie. Pas de réponse pour le moment. Visiblement, un mail m'avait été fait, mais je ne l'avais pas reçu. La procédure de retour suit son cours.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons eu au téléphone et nous vous avons donné les informations pour votre demande d'annulation. Cordialement.
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
cartouches reçues avec à peine moitié d'encre! suite à mon mail on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais et serai privé de mon imprimante pendant une semaine... pas commercial...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pouvez-vous nous apporter une preuve de ce que vous indiquez : "on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais"? Vous avez ouvert une réclamation le dimanche 06/08, nous vous avons répondu le 07/08 avec des instructions. Nous attendons toujours votre réponse à ce mail. Dans notre mail, il n'y a aucune information qui indique ce que vous dites. Si vous n'avez pas de preuve, votre avis sera considéré comme non fondé et diffamatoire. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
A mon grand regret mon imprimante Epson refuse de fonctionner avec vos cartouches et j'en suis très malheureux...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Après quelques photocopies, mon EPSON 235 a tout bloquer, elle NE VEUT PAS DE VOS CARTOUCHES - QUI SONT DONC INCOMPATIBLES - J'en suis pour MA POCHE.....Dire que ce sont des recyclés???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre réclamation est en cour de traitement.
A
Andree V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Les cartouches impriment très mal, l encre est très faible, dommage !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jelead G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Toujours pas reçu ma commande et pas de réponse ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous constatons que votre colis est toujours entre les mains du transporteur. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631 afin qu'il vous donne plus de visibilité sur l'acheminement de votre colis. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. Nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jerome P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Cartouches de mauvaise qualité. Résultat imprimante hs
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Grocodyle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
très mauvaise.... impossible de faire reconnaitre mes cartouches achetées chez vous malgré tout les essais proposés! cartouches non compatible : désolant ... site a bannir de mon coté . epson wf2520 facture C101953
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nos produits sont garantis. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jerzy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bonjour ma imprimante Epson stylus photo px 660 J'ai 1er fois problème avec cartouche , J'ai essaye 2 votre cartouche to 806 imprimante ne reconnue pas les reste cest ne pas la peine ça va être pareil ils son bonne pour la poubelle.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Ne jetez rien à la poubelle!! Nos cartouches sont garanties. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Herve L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
erreur de l'imprimante: le chariot esr bloqué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez ouvert une réclamation, et nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lelievre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
La cartouche de couleur na aucune couleur !! La cartouche noire ne veut pas saligner correctement. Vraiment très déçue !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fatiha
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Ce nétait pas les bonnes cartouches. Je suis super déçu, pour une première expérience. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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