Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Déjà je trouve pas ca abusé de faire payer 1,80 euros de livraison alors qu'on vient les chercher à l'entrepot. Ensuite 45 minutes pour trouver l'entepot malgré le plan car plan trés mal fait et aucune indication sur place et pour finir personel pas très aimable et indifferent. La qualité des cartouches par encore testée sur le long terme
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Les 1,80 facturés correspondent à des frais de service liés à la gestion et à la préparation des commandes pour un retrait sur place. Même pour les retraits à notre entrepôt, des coûts opérationnels restent à notre charge. Nous comprenons que laccès puisse sembler compliqué. Il sagit en effet dune zone dentrepôts qui nest pas toujours bien balisée. Cependant, nous avons fait de notre mieux pour vous fournir toutes les informations nécessaires : un plan détaillé est disponible sur notre site, et nous incluons également des indications dans le-mail de confirmation. Nous sommes désolés si votre expérience avec notre personnel na pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin daméliorer la qualité de notre accueil.
J
JEANMARIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très bonne cartouches d'encre Très satisfait merci
J
JEAN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Des recherches sont d'entreprises par Chronopost. Soit 88 dans la nature !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude concernant votre commande. Nous vous confirmons que des recherches sont en cours, mais il s'agit de Colissimo, et non de Chronopost, qui gère votre livraison. Nous vous avons déjà envoyé un e-mail à ce sujet avec les détails de la situation. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception (et éventuellement vos courriers indésirables) pour consulter ce message et suivre les prochaines étapes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle explication ou d'une copie du mail.
D
Dany
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Site sérieux et fiable.
R
RENNER
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Cartouches Laser parfaitement adaptées à mon imprimante Brother. Livraison rapide.
M
Mr J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Les cartouches ne correspondent pas. J en ai eu de partour sur les doigts
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
PIERRE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J'ai commandé des cartouches le 4 novembre pour un retrait en votre magasin, nous sommes le 19 11 et je n'ai aucune nouvelle....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que vous navez pas été informé de la disponibilité de votre commande. Après vérification, nous confirmons que votre commande est disponible en retrait depuis le 05/11. Si vous navez pas reçu de notification, nous vous rappelons que vous pouvez toujours : Vérifier le statut de votre commande directement sur notre site via votre compte client. Nous contacter pour toute question relative à votre commande. Merci pour votre compréhension.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Livraison rapide et les cartouches fonctionnent bien
R
Raphael O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Pas de couleur magenta dans la cartouche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Parfait. Livraison en une journée.
I
Inconnu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
bon rapport qualité /prix expedition rapide . grand choix de cartouches encre ou toners
J
Janine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
A ce jour. Je n ai encore rien reçu.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MAITRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
bon rapport qualité prix.. Rapidité d'envoi
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Cela fait un bon moment que je me fourni chez Cartouchemania et je suis toujours très satisfaite. Délais courts entre la commande et sa réception. Prix très attractifs et produits de bonne qualité. Je conseille à mes amis de se fournir chez CARTOUCHEMANIA
A
AD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
DÉLAIS DE LIVRAISON DANS LE MAGASIN DU 11ÈME JAMAIS RESPECTÉS ET NON CONFORMES À CE QUI EST ANNONCÉ SUR LE SITE AU MOMENT DE LA COMMANDE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification de vos trois dernières commandes sur notre site, nous pouvons vous assurer que les délais de livraison ont bien été respectés. Voici les détails de ces commandes : Commande du 23/07/2024 : estimation de livraison du 24/07 au 26/07, colis disponible le 25/07. Commande du 06/09/2024 : estimation de livraison du 10/09 au 11/09, colis disponible le 10/09. Commande du 07/11/2024 : estimation de livraison du 14/11 au 15/11, colis disponible le 14/11. Nous vous encourageons à vérifier ces informations sur votre compte client, directement sur notre site. Nous vous demandons également de bien vouloir modifier votre affirmation afin de ne pas induire en erreur les autres clients concernant nos délais de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
F
FRANÇOIS N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
rien à redire
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Très bien en tout point
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Prix compétitifs et envoi rapide. Ça fait des années que je commande sur ce site, je recommande Cartouchemania.
F
Fab D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
La sav les cartouches reçu mettent en défaut mon imprimante et cest à moi de prouver, faire des mails . Des photos . Réf ça marche pas soit on méchange soit on rembourse !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément. Cependant, afin de pouvoir procéder à un échange ou un remboursement, il est important pour nous d'avoir certaines informations, telles que des photos et des détails sur la panne, non pas pour prouver que vous avez un problème, mais pour nous permettre de diagnostiquer correctement la situation. Avec plus de 10 ans d'expérience, nous savons que dans 60% à 70% des cas, un bon diagnostic permet de résoudre rapidement les problèmes sans avoir à retourner les produits. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
E
ERIC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Rapide, efficace et surtout pas cher sans que la qualité en soit dégradée. Je recommande vivement
M
M. D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Cartouche livrée dans les délais; fonctionne parfaitement. Très satisfait. Je recommande
E
Evelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très. On rapport qualité prix! C est la deuxième fois que je commande et je suis très satisfaite de la durée des cartouches.
G
GREUILLET M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison trop longue Toujours pas reçu après 8 jours de commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Velane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Délai de livraison rapides, produit conforme à lattente. Très bon site.
M
M. R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
La commande est arrivée bien emballée et très rapidement. L'installation et l'usage n'ont présenté aucun problème. Cela répond parfaitement à mes besoins. Je recommande !
D
DURIF
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je pense que solliciter des commentaires après une commande est suspect et peut cacher un but pas innocent. Après tout le volume de votre commerce suffit à diriger votre business
A
Axel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Bon rapport qualité prix avec une livraison dans les délais
J
Jean-Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Service rapide
G
GEORGES K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Rapidité et efficacité
Y
Yves
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Qualité des cartouches et délais de livraison très satisfaisants
G
GIUSEPPE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Un peu cher.....
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
facilité relative pour commander
R
Rémy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
ras, c'est à dire comme prévu et dans les délais
C
Client H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
dèjas client je suis satisfait du site de la rapidité de l envoi
B
Battiston
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
rapidité de livraison. très satisfait.
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bon rapport qualité/ prix. Livraison en moins de 48h.
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
livraison en 2 jours
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Livraison Rapide de produits correspondant à la commande.
M
Mehdi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Cartouches conformes et peu chères ainsi que livraison rapide. Achat à renouveler dans le temps
C
Client D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Facile, Pratique avec un lieu de retrait dans Paris. J'achète chez eux depuis un bon moment . Je conseille.
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