Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 312 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1 et 5 étoiles

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C
CARTON G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Site clair pour retrouver nos cartouches, avec un envoi de commande très rapide.
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Site, commande, expédition et réception tout est OK, sauf peut-être le délai annoncé à 5 jours mais raccourci ... à 2 jours !!!
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Commande arrivée rapidement et conforme!
L
Les P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Livraison lente et chère et encres chères. J'achete sur Amazon le proochaine fois.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant la livraison, nous vous confirmons que votre commande a bien été livrée dans les délais indiqués lors de l'achat. Nous comprenons que nos délais et frais de livraison peuvent sembler élevés en comparaison à des plateformes comme Amazon, mais nous faisons le maximum pour les rendre aussi compétitifs que possible tout en maintenant un service de qualité. En ce qui concerne le prix de nos produits, nous proposons des tarifs similaires à ceux d'Amazon sur les références et nous veillons à respecter les prix du marché. Nous comprenons que la concurrence soit rude, mais nous avons choisi de privilégier un service plus personnalisé et de contribuer à une économie responsable. En effet, en commandant chez nous, vous soutenez une entreprise locale et des impôts payés en France, ce qui n’est pas toujours le cas avec les grandes plateformes internationales. Nous espérons que vous reconsidérerez votre choix pour vos prochains achats et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
C
Christiane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
cela fait des années que j'achète mes cartouches d'encre chez cartouchmania, je n'ai jamais eu de problème.
C
Clau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
ARTICLE PARFAITEMENT BIEN QUI FONCTIONNE VRAIMENT SATISFAITE
M
Marie-Élisabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Le produit a été livré à la bonne date.
S
SAMSON C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Rien à signaler de particulier
J
Jack V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
ma fille cliente satisfaite de vos services m'a recommande d'acheter mes cartouches chez vous et j'en suis content
C
CHARRIERE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
envoi rapide- tres satisfaite
N
Nicolas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
L’imprimante ne reconnaît pas les cartouches d’encre pourtant faites pour celle-ci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe CartoucheMania.com
C
Client C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
EXCELLENT!
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
La première cartouche (Jaune) récemment changée semble poser problème À suivre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe CartoucheMania.com
A
ALINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très précis et rapide
E
ERIC N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
comme d habitude livraison rapide et produit à un rapport qualité prix incomparable bravo a vous
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Cartouches de qualité à un prix abordable. Envoi rapide. Merci.
M
M. V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison rapide et exacte
I
IE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Produits bons et service client au top
H
HUBERT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livraison toujours conforme à la commande et délai de livraison très court . Client depuis quelques années , je n'ai jamais eu de problème...donc félicitations et continuez avec autant de sérieux.
M
Mag D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Nous utilisons quotidiennement ces cartouches d'encre pour les impressions scolaires et professionnelles. Nous en sommes très satisfaits
T
Tournier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Rapide efficace très opérationnel
K
Karo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Site simple d'utilisation. Cartouche conforme au descriptif et moins que sur les autres sites.
B
BRUNEL J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Envoi en 2 jours ouvrés à Paris. Et ça fonctionne sans problème.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très satisfait de vos services. Merci.
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
efficace, pratique,rapide et peu cher
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Aucun soucis
M
Marcel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bjr cartouches HS jetées , pas compatibles . Plantage de l'ordinateur , remise en configuration par mon fils .demande de remplacement . Cordialement Mr DAVID
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
E
Elisabeth A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
bonjour, Je viens de faire une deuxième commande. et je suis aussi satisfaite que pour la préfère. Si besoin d'aide, vous êtes bien renseigné! Réception rapide!
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Qualité du produit et rapidité de la livraison
Y
Yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Parfait ?? tant pour le prix que pour la rapidité d'envoi. Encre de bonne qualité.
Réponse de CartoucheMania
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous apprécions votre commentaire positif sur la qualité de l'encre et la rapidité de la livraison.
L
Lee
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Je réalise beaucoup de cartes postales sur papier photo haute qualité et j'ai toujours été très satisfait du rendu qu'offrent ces cartouches d'encres. Depuis plus de 10 ans, les impressions en jets d'encres sont parfaites pour mes réalisations. C'est bien pour ça qu'aujourd'hui encore, il n'y a pas meilleur rapport qualité/prix, avec toujours une réception rapide de mes commandes. Je n'en changerai pas.
Réponse de CartoucheMania
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre fidélité envers nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité d'impression de nos cartouches d'encre et que vous les utilisez avec succès pour vos cartes postales. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers de vous offrir des produits de qualité supérieure qui répondent à vos besoins. Nous apprécions votre confiance et votre soutien continu.
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Rapport qualité prix : très bien Livraison très rapide
L
Lac
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
rapidité d' envois da la commande
T
TH. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Livraison rapide, bon emballage, produit conforme
J
Jonathan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Commandez cartouche dit compatibles et non loin de là aucune ne fonctionne .et maintenant je dois les renvoyer et payer les frais de retour .... du coup économie zéro ,j'ai perdu de l'argent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Comme nous vous l’avons expliqué, conformément à la loi sur le droit de rétractation, nous procédons bien au remboursement total des produits retournés, mais les frais de retour restent à la charge du client dans ce cas précis. Nous vous avons également proposé une solution alternative : un échange des produits avec prise en charge des frais de retour par notre service. Cependant, nous comprenons que vous ayez préféré opter pour un remboursement. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
M
MARY
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Première expérience concluante
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
très bien conseillé
M
Maguy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Déçu les cartouches ne fonctionnent pas sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe CartoucheMania
L
Lola
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Réception rapide, conforme à la commande, matériel fonctionnel. Tout va bien.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bonne relation clientèle