Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Très satisfaite de ces cartouches, pour une entrée de gamme, cela est un très bon produit.
C
Clément
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très facile de trouver et commander. Ils proposent des packs de cartouches compatibles à des prix super intéressants. Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés. C'est la 2e fois que je commande et toujours aussi satisfait. Pas d'hésitations à avoir.
D
DESPREZ S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Envoi rapide bon emballage mais frais expédition trop elevés
B
Buisson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livraison rapide tout est ok merci
C
CHARAY N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
On me disait que je pourrai imprimer 600 pages avec les cartouches XL commandées et j'en ai imprimé 130 !!! 130 pages pour 48 euros cela fait 37 centimes la page ! et encore j'imprime en qualité brouillon ! On m'a vendu du rêve ......je me suis faite avoir.....très décue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas rentré en contact avec notre SAV à ce sujet. Je viens de leur demander de le faire. Je suis sur qu'ils trouveront une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania
F
FCor
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse pour renvoi et remboursement.... toujours en attente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé si nous n'avons pas pu répondre rapidement à votre dernier mail. Nous sommes un peu débordé actuellement. Nous allons traiter votre dossier en priorité. N'hésitez pas à revoir votre notation si, au final, vous être "satisfait". Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Rien à redire sur les produits reçus dans les temps. Juste un petit regret : dommage que la gratuité des frais de port ne soit pas appliquée à toutes les cartouches.
D
DRISCHEL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Site clair et précis, tarif très correct, livraison dans les temps. A adopter sans risque
L
Laeticia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
J ai reçu des cartouches que le site me disait compatible avec mon imprimante et une fois installé dans mon imprimante les cartouches ne l étaient pas donc très insatisfaite de ce site. Première et dernière fois que je commande. Et en plus j ai contacté le service client aucun retour de leur part
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre que les cartouches n'ont pas fonctionnées. Nous sommes un peu débordé c'est pouquoi vous n'aviez pas encore reçu de réponse de notre SAV. Je viens de les relancer. Ils vont vous envoyer un message rapidement. Cordialement. Michael de CartoucheMania.com
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bonjour , les cartouches sont donc arrivées une semaine après le délais, ceci n'étant pas si grave . Mais maintenant jai mis les cartouches dans l'imprimante et celle ci ne fonctionne plus car ce sont des cartouches génériques et non pas des ordinaires . Donc je déconseille ce site pour les cartouches d'encres.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à faire fonctionner les cartouches d'encre. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu de message à ce sujet auprès de notre SAV. Je viens de leur demander de rentrer en contact avec vous. J'espère qu'ils solutionneront le probleme rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
Fabienne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Commande incomplète. Les cartouches coulent. Si vous voulez des ennuis commandez sur ce site ! je dois prouver qu'il manque des produits dans ma commande et faire tout un tas d'expertise si je veux être aidée. Fuyez ce site c'est un conseil de télétravailleuse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre cela. Je viens de demander à notre SAV de rentrer en contact avec vous pour solutionner cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
B
Bauchet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Commande oubliée. Il a fallu relancer 2 fois pour qu'enfin elle soit traiter. Du coup, ça a mis 10 jours pour arriver
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous avez eu autant de délais pour obtenir un envoi de votre commande. Nous venons de vous envoyer un email avec un petit code de réduction en espérant que cela vous fasse oublier cet incident qui n'est pas coutume chez nous. Car quasiment toutes nos commandes passés avant 15h (pour les produits figurant en stock) partent le jour même. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fadhi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison rapide, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
L
Laetitia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Colis ( enveloppe en carton ) reçu déchiré. Il manque 2 cartouches sur les 5 . Je vous ai envoyé un mail avec les photos qui est resté sans réponse. Je ne commanderai plus chez vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Ce sont des choses qui peuvent malheureusement arriver. La Poste n'est pas toujours très tendre avec nos colis :(. Je n'ai pas réussi à trouver de mail de votre part avec cette adresse. Nous allons vous contacter afin de savoir les couleurs qu'il vous manque. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
V
VDO
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Cartouche qui fait des bruits bizarres (comme des billes à l'intérieur). Elle n'est pas reconnue par ma machine. (Pour info, mon imprimante fonctionne très bien) J'ai fait le nettoyage et l'alignement des têtes..etc mais pas moyen ! cette cartouche ne fonctionne pas. Je viens de faire une réclamation...à suivre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce problème. Si vous avez contacté notre SAV, ils vont arranger cela. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Mathilde
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Arriver dans les temps très bien.
R
René
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Il est difficile de savoir si on a choisi la bonne référence en cartouche par rapport son imprimante (pas de confirmation à quelle imprimante correspondent les cartouches achetées) J'ai pu obtenir la garantie "Satisfait ou remboursé", c'est un peu compliqué et il faut se dépêcher. Mais ça a marché finalement, j'ai obtenu un avoir... qu'il faut utiliser quasiment le jour même. Un peu fastidieux, mais ça marche et, jusqu'à présent, pas de problème avec les cartouches. Merci.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Vous avez du vous tromper de référence car cette dernière commande ne ressemble pas à la précédente. J'ai demandé à notre SAV de rentrer en contact avec vous. N'hésitez pas à revoir votre avis si vous êtes satisfait au final. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour, ma commande c'est bien déroulée. Rapide, respectée, seule petite remarque sur le site lors de la commande, j'ai pu modifier l'adresse de livraison mais pas d'option ni de proposition pour modifier le nom du destinataire, ce qui peut être embêtant si ce n'est pas le même. Et malgré que l'adresse de facturation ne soit pas la même que celle de la livraison, la facture est arrivée dans le colis. Dommage. Il serait bien qu'elle soit numérique et envoyée par mail. Merci si vous prouvez en tenir compte et mettre en uvre. Meilleures salutations.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je tiens à vous remercier pour votre commande. A l'avenir, il n'y aura que le bon de livraison qui sera joint à la commande. La facture sera uniquement envoyé par mail et également téléchargeable sur le compte client. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
Fifi 1.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
La livraison est rapide, les produits conformes à la commande. Un point à améliorer : c'est l'information sur l'emballage. Mettre toutes les références d'imprimantes avec laquelle la cartouche d'encre est compatible. A défaut on pourrait penser qu'il y a eu erreur sur la référence de la cartouche Depuis vous m'avez répondu que mettre toutes les références représentait un travail important et évolutif. Certes, je comprends. Aussi je vais aller jusqu'au bout de mon expérience . J'ai failli jeter les 3 cartouches que j'avais commandées quand j'ai vu que les références ne correspondaient pas. Et j'en ai recommandées d'autres pensant que je m'étais trompée. Quand j'ai reçu les mêmes j'étais interpellée. Une tierce personne a été vérifier que les références inscrites sur la cartouche étaient aussi compatibles avec mon imprimante. Heureusement grâce à elle je sais que les cartouches envoyées sont compatibles et je sais aussi qu'il faut les défaire de leur boîtier en plastique avant toute utilisation ( comme indiqué dans le colis) Je pense qu'ajouter juste un petit mot dans le colis pour informer que c'est compatible avec l'imprimante, suffirait. Je précise que j'ai écrit ce message pour que mon erreur ne soit pas répétée par d'autres personnes tout aussi peu habituées aux cartouches génériques. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Malheureusement, il est impossible de noter l'ensemble des références sur l'emballage de la cartouche pour deux raisons : 1. Il arrive que d'autres imprimantes sortent au fur et a mesure. Il faudrait donc refaire des étiquettes régulièrement ce qui n'est pas évident. 2. Certaines cartouches sont compatibles avec une centaine d'imprimantes. La liste serait bien trop longue pour l'étiquette. Le plus important est de voir si vous avez bien reçu la cartouche commandée et que vous n'ayez pas fait d'erreur de commande sur notre site. J'espère que ces informations vous satisferons. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Maurin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
mes cartouches ne fonctionnent pas et aucun sav pour l'instant
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je SAV va vous contacter aujourd'hui. Encore désolé pour ce problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
N
NADINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
je donne zero cartouche non compatible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé que vous n'ayez pas réussi à faire fonctionner les cartouches. Je n'ai pas vu de message à ce sujet auprès de notre SAV. Je viens de leur demander de vous contacter. J'espère que ce sera résolu rapidement et que vous aurez envi de modifier votre commentaire. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
E
Eloise
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
très déçu de ma commande , la cartouche reçu affiche moitié pleine et les couleur ne sont pas bonne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Concernant le niveau d'encre, cela est normal sur ce modèle.. Cela n'empêchera pas de continuer à imprimer une fois que le niveau d'encre sera à 0%. Normalement, un mode d'emploi vous a été donné avec la cartouche. J'ai demandé à notre SAV de vous contacter afin de solutionner cela. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
J
Jmv
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
cartouche qui ne fonctionne pas meme en pratiquant toute l'assistance expliqué sur site impossible de les contacter par mail fuir se site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas de notre à ce sujet. Je viens de demander à notre SAV de rentrer en contact avec vous afin de solutionner cela. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M.JOYEUX
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Cartouches inutilisable avec mon imprimante Epson WF-2835. Suite à ma réclamation, Cartouchemania m'a remplacé la cartouche identique à la première, résultat n'est toujours pas reconnue. A noter que lors de l'utilisation d'autre cartouches recyclées ça fonctionne. Je ne recommande pas l'achat de ces cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce double problème que je ne comprends pas vu que nous ce produit fait parti de notre top vente et que nous n'avons pas de mauvais retour la dessus. Avez vous bien installé l'ensemble de nos cartouches après avoir réinitialisé votre imprimante ? J'ai demandé à notre SAV de vous répondre rapidement. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Auge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Les cartouches ne sont pas d'origine et mes imprimantes ne les reconnaissent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Concernant le fait que les cartouches ne sont pas des originales, vous avez commandé des packs de cartouches compatibles à 8 environ. Les cartouches originales sont à 72. Je suis désolé que vous n'ayez pas réussi à installer les cartouches. Je viens de demander à notre SAV de rentrer en contact avec vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien rapide efficace merci , a recommander, très bon qualité prix ??
B
BBrose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison rapide. Bons produits.
C
Claudine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
J'ai été obligée d'acheter des cartouches HP véritables dans un magasin Intermarché les vôtres ne marchaient pas. J'ai pourtant suivi vos instructions. J'ai donc dépensé mon argent pour rien. J'avais un besoin urgent de ces cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre cela. J'ai demandé à notre SAV de rentrer en contact avec vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Le délai de livraison à améliorer
M
Mathieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Délais très longs et aucune réponse à ma demande après achat. Magasin à éviter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour cette mauvaise expérience. Je n'arrive pas à retrouver votre numéro de commande. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com si cela n'a pas été fait ? Cordialement Michael de CartoucheMania.com
B
Bernzrd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Prix intéressants, livraison rapide
A
Allilaire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commande et délais respectés. Deux commandes de cartouches atteignent le prix de l'imprimante !
P
Poincet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
elles ont fonctionnées une journée et après plus rien. très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu d'échange avec notre SAV à ce sujet. Je viens de les contacter afin qu'ils trouvent une solution à votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
C. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Cartouches compatibles EPSON livrées rapidement A recommander
B
Bernard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Cartouche commandé il y a sept jours toujours pas reçu le numéro de suivi est invalide à la poste. J'ai envoyé un e-mail pour réclamation et toujours aucune réponse. Pour une première commande c'est vraiment décevant. Je crois que je vais retourner chez France tonnerre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Nous avons envoyé votre commande le premier jour ouvrable. On ne pouvait pas faire plus vite. Après, malheureusement, la Poste n'a pas flashé votre colis et vous n'avez pas pu suivre son acheminement. Vous l'avez normalement reçu Samedi. Encore désolé pour ce retard indépendant de notre volonté. Merci pour votre compréhension. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Monsieur D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
J'ai reçu un message que mon colis n'avait pu être livré et qu'il fallait que j'aille le récupérer à la poste. Mais finalement je l'ai retrouvé 2 jours après dans ma boite aux lettres!...
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches couleurs
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas rentré en contact avec notre Service client. J'ai demandé à ce qu'ils vous contact rapidement. Encore désolé pour ce problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Encre de mauvaise qualité mon imprimante ne fonctionne plus comme avant plus de couleur lors de l'impression. 40euros à la poubelle J'espère que cela n'a pas endommagé mon appareil
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas encore contacté notre SAV. Je viens de leur demander de vous envoyer un message afin que ce soit solutionné. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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