Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
bonjour, rien à dire sur la commande ainsi que sur la livraison, le test sera pour le jour ou je devrais remplacer une ancienne cartouche par une de celles achetées chez vous. Le principal étant la reconnaissance de celle-ci par l'imprimante...
C
Cliente M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Commande non reçue et j'attends toujours la réponse à mon mail !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Vous avez passé votre commande le 13 et nous l'avons expédié dès le 14. La Poste a renseigné que vous avez été livré le 19. Si ce n'est pas le cas, merci de suivre les instructions qui sont marqués dans le mail que nous venons de vous envoyer afin de vous aider. A savoir que vous nous avez écrit hier, et qu'il nous faut un peu de temps pour vous répondre, nos services étant actuellement très sollicités. Merci pour votre compréhension, et peut-être à bientôt. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Morisot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Satisfaisant
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé. J'attends de voir si le nombre de copie par cartouche correspond +/- au chiffre indiqué.
L
Lionel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
le toner ne fonctionne pas le sav n'est pas très malin très mauvaise expérience
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Une des cartouches de couleur de mon pack a fui dès sa mise en place, ce qui ne m'est jamais arrivé depuis 18 ans et 5 ou 6 imprimantes différentes, docn des dizaines de cartouches achetées et mises en place.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous attendons une réponse votre part par email afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Matinier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Les cartouches ne sont pas reconnus par mon imprimante qui était pourtant référencé pour ces cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bon service et bons conseils
P
Patoche
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
emballage bien, mais conditionnement zéro.
T
THOMAS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Fonctionne très bien
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
J'utilise des cartouches génériques depuis des années. C'est la première fois que j'en reçois qui ne fonctionne pas aucune des 5...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Livraison rapide. Je n'ai pas encore essayé le produit.
B
Barnum
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Malheureusement la commande n'est pas complète je dois encore attendre... J'aurais préféré être prévenus de l'indisponibilité des cartouches au moment de la commande Pour le reste tout est ok
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Attention les cartouches ne fonctionnent pas toujours sur les imprimantes. le service commercial a l art et la manière de vous en rendre responsable. Pour moi , c etait ma dernière commande et je reste avec mes cartouches inutilisable. lm
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver que les cartouches ne fonctionnent pas. En revanche dans votre cas aucune ne fonctionne a priori, et cela n'est pas normal. C'est pourquoi nous vous posons des questions pour préciser le problème et la solution qui en découlera, car nos autres clients ne semblent pas rencontrer les mêmes problèmes que vous, et que si on échange les cartouches sans se poser de question, rien ne dit que le problème ne sera pas identique. Merci de bien vouloir répondre au dernier mail afin que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Titi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bien corresponds à mon attente
M
Martiré P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Cartouches reçues mais pas encore installées, je pense que ça va bien fonctionner
D
Dorothee D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Bon produits livraison rapide site sérieux
F
Fr A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
conforme et livraison rapide
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai envoyé un mail à l'assistance pour signaler que la cartouche d'encre noir ne fonctionnais pas, j'attends encore une réponse à ce jour.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais effectivement vous avez un produit défectueux qu'il faut nous retourner pour en obtenir l'échange. Cela est rare mais peut malheureusement arriver, en particulier sur les produits recyclés (remanufacturés), en espérant que l'échange se fasse rapidement et que vous puissiez utiliser votre imprimante dans les plus brefs délais. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Naulet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison rapide, prix bas, je suis satisfait. Un petit bémol : le redémarrage de l'imprimante à été délicat, elle ne reconnaissait pas la cartouche "dédiée". Après quelques minutes et un petit peu d'insistance les impressions ont redémarré, de bonne qualité.
L
Liliane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison rapide et prix des cartouches d'encre canon raisonnables. Pas de problème particulier
C
Chauvin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Service très professionnel et bon accueil
N
Non S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Service médiocre.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque/avis. Nous vous avons envoyé les bons produits correspondant à votre commande. Si vous vouliez des cartouches "noire photo" il aurai fallu soit les prendre en individuelle, soit les prendre en pack, vous aviez le choix proposé sur la page ou vous avez sélectionné les produits de votre commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Godefert F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
L,encore est censée ne par couler sur mon pull lors de l,ouverture du sachet. Merci de me renvoyer une cartouche jaune.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Steph
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Très satisfaite, commande bien emballée, arrivée assez rapidement.
J
J. F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
je trouve que c'est très pratique de commander les cartouches par internet pour moi cela m'évite de faire 12 Km pour les trouver et je n'ai jamais eu de problème de fonctionnement. J. F.
A
Alimata K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
je n'ai pas reçu mon achat du 6 janvier donc c est une autre commande et aucun mail de confirmation de votre part et j ai bien été debitee sur PayPal ! Merci de vous occuper du problème rapidement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le suivi indique que la lettre suivie 3x00544150698 a bien été Livré le 4 donc c'était Lundi. Hors nous remarquons une nouvelle commande de votre part effectué aujourd'hui le 6. Merci de toujours nous contacter dans ce type de cas. Nous allons voir cela avec vous par email. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
bon rapport qualité / prix
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme expliqué par email, vous avez bien commandé les bons produits malgré ne petite erreur dans le modèle d'imprimante, et donc pas de raison qu'elles ne fonctionnent pas ou ne rentrent pas. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Clien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Mauvais produit envoye
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, La commande correspond parfaitement à ce que vous avez commandé, comme déjà expliqué par email. C'est plutôt une erreur de commande si vous vouliez la photo noire qui est disponible que ce soit à l'unité ou en pack sur la page dédié à votre imprimante sur notre site. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Rapide et efficace
C
Claude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
commande du 29/12 à ce jour, toujours pas livrée (express ! ! !) Colmar le 05/01/21
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais vous n'avez pas pris d'envoi express comme la TNT par exemple, et surtout cela ne change rien au fait que nous avons 2 à 4 jours pour envoyer les produits que vous avez sélectionné. Normalement c'est plus 2 jours, mais là parfois les livraisons mettent un peu plus de temps a arriver pour certain produit, commandé le 29, prise en compte le 30 comme le montre la facturation, le 1er et férié, suivi du weekend, reprise le 4 Janvier, et même en prenant en compte la commande au 29, avec un départ des produits le Mardi 5 Janvier, nous sommes à J+4 pour expédition, donc pile dans les délais max. Nous espérons que La Poste vous livrera dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
SOUQUET
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
J'ai commandé des cartouches chez vous le mardi 29 décembre je l'ai reçu que le 4 janvier normalement livré en 24/48 heures en ayant payé un chronopost ce n'est pas sérieux. Cordialement P Souquet
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé le 28, trop tard pour être pris en compte ce même jour, votre commande a été envoyé dès le lendemain. Il nous sera difficile voir impossible de faire mieux. Ensuite vous n'avez pas pris du Chronopost mais un envoi ordinaire postal, et les délais sont donnés à titre indicatif. Malgré tout, sur notre site cela est marqué en J+1/J+3 pour ce type de d'envoi, et si on décompte le jour férié et le weekend, La Poste a elle aussi fait son travail dans les temps. Si vous aviez commandé un peu plus tôt dans la journée du 28, vous l'auriez probablement reçu le 30 voir le 31. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Radiomas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Sur un pack de 4 cartouches laser jet pro400 , je reçois 3 provenances différentes ; elles ne s' alignent pas . C'est de ma faute , j' ai pas pris une assurance . IL FAUT QUE JE RENVOIE LE TOUT A MES FRAIS MAIS J AVAIS JETE LES EMBALLAGES Escrocs à fuir ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés des problèmes rencontrés avec nos produits, qui viennent tous du même fournisseur, mais effectivement de 2 stocks différents. Cependant chez nos autres clients cela ne semble pas avoir causé de problème particulier. Il y a parfois en fonction des stocks des produits ayant des fabricants ou fournisseur différent. Pour ce qui est de l'Assurance Retour nous la proposons à tous nos clients pour être couvert pour tous types de problème indépendant de notre bonne volonté. Merci de nous retourner le ou les produits afin de pouvoir vous les échanger. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jacquat M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
la cartouche n'est pas reconnu par l'imprimante donc impossible de l'utiliser j'ai acheté une cartouche HP réel ailleurs
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
MAIROT A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Pas possible d'obtenir un tracking du colis dans les premiers jours. mais colis arrivé correctement et dans un délai "raisonnable" (+2 jours/info du site). Cartouches fonctionnant correctement)
J
Jeanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Je suis vraiment déçue des cartouches couleurs surtout pour les photographies qui ne sont pas comme prévues et ne reflètent pas celles affichées à l'écran et malheureusement j'en ai commandé beaucoup je ne recommande pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés que nos produits ne donnent pas le résultat que vous attendiez. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
GUY A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Rapide, efficace, pas cher. J'adhère
T
TRIGO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai remarquer que le toner Jaune c'est vidé rapidement, pour moi il n'étais pas pas complet
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bonjour J ai passé commande le 13/12 , nous sommes le 30 décembre et je n ai toujours pas été livré et vous osez me transmettre un mail pour exprimer ma satisfaction....? parlons plutôt d'une totale insatisfaction, inutile d indiquer lors de la commande une livraison sous 5 jours puisque vous êtes incapable de respecter ces délais Depuis le 16 décembre, j ai toujours le meme message lors du suivi du colis "votre courrier est en cours d'acheminement vers sa destination", honteux !!! C 'est la 1 ère et dernière commande sur votre site Bonne fin de journée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, A priori vous avez fini par réceptionner votre commande. Nous sommes désolés si vous rencontrez des anomalies avec les transporteurs, ils sont pas mal sur le qui-vive en ce moment avec le nombre de livraison qui n'a cessé de croitre Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
BET.UBU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Il manquait seulement le détail délai de livraison Heureusement que nous avons commandé les cartouches avant la panne sèche
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