Français 
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 825 avis publiés
Résumé des avis
CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
la livraison et le prix sont parfaits. mais la qualité des cartouches est mauvaise: l'une d'entre elle (jaune) n'est pas reconnue par l'imprimante??? Cependant , j'ai eu une réponse rapide et efficace de la part du SAV. Je revoie donc ma cotation à 4 *.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 1 sur 5
Il manque un article dans le carton alors qu'il a bien été enregistrée et encaissé. J'ai écrit un mail et j'attends votre retour.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Il s'agit malheureusement d'un produit qui est pour le moment indisponible et nous en sommes navrés. Comme vous venez de nous le dire au téléphone, cela est mentionné sur une feuille ou au dos de la facturation pour ce fameux produit manquant. Si nous avons l'information, nous tacherons de vous appeler pour vous prévenir. Dès que nous aurons le produit, il partira directement pour expédition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Pack de cartouches installé Vendredi 16 Avril 2021. Impression seulement d'une dizaine de feuilles (cv +attestation de déplacement + justicatif de domicile) et déjà cartouche encre noire et cartouche d'encre bleu vides. Donc insatisfaite, j'ai un doute du fait que les cartouches étaient remplies entièrement, vu le peu d'impression. C'était la 1ère et dernière fois que je commande sur cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement il n'y a rien que nous ne puissions faire car ce sont des cartouches d'origines, elles sont tout à fait normalement remplies. Si vous faites des nettoyages à partir des options de votre imprimante sachez que malheureusement cela prend de l'encre. Si vous le souhaitez nous avons des cartouches compatibles au format XL qui coûtent beaucoup moins chères. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Grand choix ,prix attractifs. attention délai de livraison ! un peu long ! cde passée le 12/13 avril , reçue le 22 avril .
M
Note : 1 sur 5
Commande faite le 13 février 2021 et retournée à l'expéditeur par Colissimo le 21 avril 2021 avec comme motif adresse inconnue alors que celle-ci est utilisée pour mes commandes depuis 10 ans. Je sais que cela n'est pas de votre faute mais de celle de la poste, mais quand même...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Comme vous l'avez dit, nous n'y sommes pour rien et rien que nous ne puissions faire de mieux que de vous renvoyer votre commande à votre adresse. Si vous des remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous solliciter soit par notre chat directement via notre site ou par email si nécessaire. En espérant que cet incident ne vous empêche pas à l'avenir de continuer à travail avec nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Petite déception pour la livraison
L
Note : 1 sur 5
Cartouches pas compatibles !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Note : 1 sur 5
Les cartouches livrées ne sont pas le modèle demandé, indiqué sur le bon de commande et la facture. Effectivement, le SAV a été très efficace, merci !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour. Nous sommes désolés du problème rencontré. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, nous vous avons renvoyé les bons produits qui devraient être arrivées aujourd'hui. En espèrant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
super rapide
H
Note : 4 sur 5
merci très bien reçu
N
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais tarifs d'expédition élevé
M
Note : 4 sur 5
Cartouches d'encre conformes à la commande et délai de livraison respecté.
M
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix Et livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Site sérieux et réactif.
B
Note : 1 sur 5
commande non reçue !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous remarquons que le suivi n'est pas actif et est dysfonctionnel. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de La Poste, en espérant une réponse rapide de leur part. Nous venons également de vous contacter par email pour vous prévenir de cela. Si entre temps vous recevez votre commande, merci de nous communiquer cette information afin de clore la réclamation. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 4 sur 5
j'ai commandé en ligne .... jusqu'à la tout va bien mais pas de success en finissant le payement .... alors j'ai re comencé et la voila le meme problem .... alors j'ai re comencé une troisième fois mais cette fois sans payement en ligne mais payement sur place... quelques jours après je reçu un coup de file du magazin dans paris 11 lieux ou je devrais recuperer ma commande pour me tenir au courant que mon colis etais arrivé au meme temps il m'a mis au courant quil avais trois commandes a mon nom dont une deja paye par cb.... tres sympas et efficasse il m'a de mellé la situation sans problemes excellent si non pas de soucis grace a du personnel professionell et efficasse
D
Note : 4 sur 5
Commandé par Colissimo . Reçu rapidement. Commande conforme. Cartouches compatibles sans problème. Prix attractif et nettement compétitif par rapport à d'autres marchands. Attention toutefois à l'encre qui a tendance à couler lors de l'enlèvement du cache
C
Note : 1 sur 5
Cartouches, certes bon marché mais incompatibles Tout est parti à la poubelle!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Merci de récupérer les produits que vous avez jetés afin de voir de quel produit il s'agit, et voir pour l'échange de ceux-ci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison dans les délais. Pas de surprise pour l'utilisation des cartouches. Merci
F
Note : 1 sur 5
Mon imprimante ne reconnaît pas vos cartouches grrrrrrrr
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Produits corrects et livraison correcte
B
Note : 1 sur 5
Bonjour j' ai commandé 3 cartouches 2 NOIRES 1 COULEUR vendredi 9 Avril reçues le samedi 10 AVRIL Délai très bien. Le lundi je vous téléphone car j'ai une cartouche noire qui ne fonctionne pas j ai un monsieur me disant qu il m'envoyait un mail à ce jour le 17 Avril aucun mail.Première commande dernière commande cartouche perdue .Très déçu Pas sérieux.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes désolés si nous avons oublié de vous envoyé un email suite à votre appel. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Très contente ,le seul petit problème c'est le fait que les réceptacle touche un petit peu les bords de l'imprimante . salutations Mme Pays
C
Note : 4 sur 5
tres bien sauf pour l instant une cartouche qui a fuit pas mal domage
B
Note : 1 sur 5
C'est la 1ere fois que je commande et je ne le referai plus, je n'avais jamais eu de soucis au niveau de l'impression et depuis que j'ai changer les cartouches tout mes documents sortent flou
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
M
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps.
F
Note : 4 sur 5
prix tirer par le haut pour du générique
D
Note : 4 sur 5
Bien pas de problème..
C
Note : 4 sur 5
Faciles à mettre en place couleurs bonnes Sans bavures.
M
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapides dans les délais. Les cartouches un peu anciennes sont à des prix très compétitifs par contre les compatibles récentes canon sont encore relativement onéreuses.
T
Note : 1 sur 5
desolee mais vos cartouches n impriment pas j ai mis les trois noire recues aucune impriment. Je ne sais pas si elles sont reconnues par l imprimante ca clignote plus mais a l impression les feuilles sortent blanche. Que dois je faire merci Est ce que si je les renvois je vais payer ou le retour est gratuit.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Il s'agit peut être un problème de pilote dans ce type de cas. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté, je recommanderais se site
A
Note : 4 sur 5
Suivi colis compliqué et frais élevés pour un format lettre
M
Note : 1 sur 5
Cartouches non reconnues et résultat catastrophique !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Si les cartouches d'encre n'étaient pas du tout reconnues, vous n'auriez pas pu avoir un test d'impression et obtenir une qualité même médiocre. Comme expliqué par email, vous devez faire plusieurs nettoyages pour obtenir une impression correcte car il y a un mélange entre différentes encres dans la tête d'impression qui donne malheureusement ce mauvais résultat. Nous attendons votre réponse par email afin de pouvoir vous aider, et si nécessaire nous vous échangerons les produits, y compris contre un fournisseur, ou contre les produits de marque si nécessaire. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Catastrophique!! Les cartouches coulent, j'ai tâché tous mes vêtements. Sur le pack achetés de 5, la qualité des impressions est plus que médiocre aussi bien pour un usage personnel que professionnel! Je déconseille vivement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Pour ce qui est de la fuite, nous ne comprenons pas comment ces cartouches peuvent fuir abondamment. Il y a une mousse qui retiens l'encre et empêchant l'encre de s'écouler. Nos autres clients ne semblent pas rencontrer de problème à ce niveau là. Nous vous conseillons de toujours manipuler les cartouches avec précaution au dessus d'une surface adaptée. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est d a peu près 4 jours .pas eu de soucis avec la marchandise je recommanderais sans problème
C
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison est d a peu près 4 jours .pas eu de soucis avec la marchandise je recommanderais sans problème