Français 
S
Note : 4 sur 5
Bien reçu,dans les temps .conforme à ma commande
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Les cartouches d'encre ont imprimé deux documents et elles n'impriment plus je ne suis pas satisfaite du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, j'ai changé les cartouches bleu et rouge, seule l'encre noire apparaît correctement car ce n'est pas une Cartouchemania, les bleu et rouge sont pratiquement illisible. que dois-je faire?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 4 sur 5
bonjour, pas encore utilisés donc qualité ? mais livraison très bien.
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé en urgence dimanche dernier. Nous sommes samedi et je n'ai toujours rien reçu. Pas top le délai surtout en cas d'urgence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que La Poste a eu du mal à vous livrer. De notre coté nous ne pourrons faire mieux, la commande a été validé Lundi, et nous avons expédié ce même jour. Pour le retard et la gêne occasionnée nous vous avons envoyer un petit code de réduction pour votre prochaine commande. Nous espérons que vous appréciez notre sérieux et notre esprit commercial, et que vous continuerez à commander chez nous ?? Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Réception plutôt rapide. Merci !
T
Note : 4 sur 5
RECUS rapidement
B
Note : 4 sur 5
Bien sauf les frais lorsqu'on vient chercher la commande dans le 11eme.
K
Note : 4 sur 5
Deuxième commande RAS
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps mais il manque les étiquettes sur les cartouches de noir alors qu'elle est présente sur la couleur.Bon site à un prix raisonnable.
C
Note : 4 sur 5
Conforme et idéal pour mon imprimante ??
C
Note : 1 sur 5
Cartouches non reconnues par mon imprimante et pas de réponses de votre service. Que dire de plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme expliqué par téléphone, nous avons été hyper réactif, et nous vous avions déjà dit dès vendredi dernier que nous allions vous ré-expédier 2 nouveaux produits. Il nous sera difficile de faire mieux. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Nickel Chrome
G
Note : 4 sur 5
Cartouches bien reçues mais avec un délai double que celui annoncé....on a due patienter.
G
Note : 1 sur 5
Commandé 1 pack Premium dont le prix est x3, et reçu à la place du toner noir Premium 4400 pages un toner sans nom de capacité 3500 pages. Après une demande d'échange pour recevoir le bon produit suivi d'une discussion stérile de 12 mails, je ne veux pas perdre mon temps avec ces gens.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme nous vous l'avons très bien expliqué, le produit envoyé est bien un produit un premium. Nous vous avons envoyé celui-ci car le produit UPrint était ou est encore indisponible pour cette référence. Nous vous avons proposé de tester le produit, et dans le cas ou vous ne seriez pas satisfait, nous envoyer une page de démonstration, puis nous vous donnerons un coupon de retour pour l'échange de ce produit. Et dans le cas ou vous seriez satisfait, nous vous ferons un geste commercial. Merci de contacter notre service après-vente comme nous vous l'avions demandé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 4 sur 5
J'enlève une etoile pour le prix...Très bien mais encore un peu cher pour les cartouches d'encre pour imprimante HP. En tout cas, elles fonctionnent !!
P
Note : 4 sur 5
Parfait. Cartouche reçue très rapidement. Maintenant il n'y a plus qu'a espérer que la cartouche est bien compatible avec l'imprimante.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, Désolée de vous mettre une seule étoile, mais le lot de cartouches commandés pour une imprimante 750CW ne va pas. Que dois je faire?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes en train de voir avec vous cela mais a priori ce sont les bons produits et cela devrait fonctionner. Autrement comme déjà dit, les produits sont garantis et échangeables. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Site pratique d utilisation. Livraison rapide et à domicile, pratique.
M
Note : 4 sur 5
Les premières feuilles imprimées sont plutôt de bonne qualité... en attendant le retour dans le temps
S
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix excellent. Livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Pour moi je suis content de ses cartouches ce n'est pas la première fois que je m'en sers alors merci beaucoup et à la prochaine
T
Note : 1 sur 5
Depuis que j'ai mis vos cartouches mon imprimante ??, n'imprime plus surtout le noir .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Conforme a ce que je voulais
P
Note : 4 sur 5
1 cartouche noir xl sur 5 n'est pas reconnue, heureusement j ai commandé 4 noir XL et 8 couleurs, l'imprimante indiqué que ce sont pas des HP mais vu le prix, c'était ça ou imprimante poubelle, je suis satisfait de ma commande tout fonctionne bien pour les cartouche s en réserve on verra plus tard
I
Note : 1 sur 5
pas la bonne reference pour les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous répondre par email afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Pas encore installé
M
Note : 1 sur 5
Il ne mâche pas je toutes getter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. En espérant que vous n'avez pas jeté les cartouches. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
les cartouches recues ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Premier achat de cartouches, rien ne marche,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous sommes en train de voir avec vous si le niveau d'encre a bien été désactivé, et si c'est le cas, si la procédure concernant les problèmes de détection ont bien été appliqué. Dans le cas ou cela ne fonctionnerai pas, les produits sont garantis et vous seront bien évidemment échangés. Dans l'attente de votre réponse par email afin de pouvoir vous aider, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Cartouches 920xl de très mauvaise qualité reçues. On trouve les mêmes beaucoup moins chères sur d'autres sites. Au delà du prix le problème principale est qu'elles ne fonctionnent pas. Elles ne se verrouillent pas dans l'imprimante et coulent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous avons répondu à votre email afin de voir cela plus en détail avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
prix intéressant livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
un problème avec une cartouche, pas le temps de l'installé dans l'impriment qu'elle se vider , donc de l'encre partout.
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu et rapidement
T
Note : 1 sur 5
Toujours pas de livraison !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services de La Poste. Nous avons bien reçu votre email et nous y avons répondu. Merci de suivre les indications puis de revenir vers nous pour nous dire si le facteur a pris contact avec vous ou non et si vous avez trouvé solution à ce problème de livraison. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide
M
Note : 4 sur 5
Interlocuteur compétent et sympathique. Livraison ultra rapide. A recommander. C'était ma deuxième commande.
C
Note : 1 sur 5
Très déçu des toners génériques. Traînées noires sur la longueur de la feuille.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Service efficace; En attente de pouvoir apprécier qualité et durabilité de ces cartouches
C
Note : 1 sur 5
cartouche d'encre non entièrement rempli, à 75% des le debut. Apres reclamation m'a repondu que eux il pesait les cartouches donc c'est "normal" qu'il y est des erreurs ...Voilà vous le savez elle ne sont pas pleine ) 100% et c'est normal
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous vous invitons à relire notre mail car ce n'est pas ce qui vous a été dit. Cela pas normal effectivement, car normalement les toners lasers sont affichés soit à 100%, soit ils sont affichés à 0% ou voir avec aucun niveaux (par exemple une croix). Et désormais vous êtes tombé très rapidement à 34%, ce qui est là aussi anormal. Comme expliqué dans le mail, nous vous demandons une page d'état des consommables que vous pouvez très simplement imprimer à partir des menus de votre imprimante ainsi que controler le poids actuel du toner afin que nous puissions comprendre ce qu'il se passe. C'est la raison pour laquelle nous sommes dans l'attente de votre réponse afin de regarder cela de près. A aucun moment, il n'a été dit, même laissé supposé que nous ne prendre pas votre réclamation en compte, ou que votre produit ne serait pas échangé. Merci de bien vouloir répondre comme demandé afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com