Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Je vous ai adressé il y a trois jours, une réclamation concernant une commande de cartouches dont l'une montre une fuite importante. Je vous donnais la référence de la commande et de la cartouche incriminée. Je vous demandais quoi faire et vous signalais aussi que jusque là j'étais très satisfait de vos services. Votre réponse est arrivée rapidement et me satisfait. Merci. Claude Vautier
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de nous retourner la cartouche et vous l'échanger dans les plus brefs délais. Sachez que nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part il y a 3 jours. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dupuy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Cartouche à moitié vide j ai peu faire que deux impressions je ne vous recommande pas vraiment très déçu j en es pour mon argent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Les cartouches sont arrivées très vite rien à dire cela est parfait. C'est la livraison qui ne va pas , en effet sachant que la commande devait être livrée je suis resté à la maison à guetté l'arrivée du livreur. En fin de matinée je reçois un message me disant que vue que je n'étais pas chez moi le colis était livré en point relais. Mais pas d'avis dans la boîte aux lettres qui aurait prouvé le passage à mon domicile. Certes il y a deux N° 7 en trois maisons mais un route saint Martin et après le 9 il y a le 7 et cette fois de la route ancienne route impériale , de plus les noms sont inscrits sur les boîtes à lettre. Pour les cartouches c'est parfait.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
La cartouche d'encre est conforme, par contre la livraison annoncée 24/48h est en réalité 72h
G
Guyet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
4 étoiles, pour un retard de 24 heures de la livraison en Colissimo (imputable à la Poste) ;. mais OK pour l'emballage, la notice d'emploi, et la qualité de l'impression.Reste ensuite à vérifier si les les 3 000 copies avancées seront tenues....
D
Derwel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bon produit, pas cher et aussi délai de livraison très court. Je donne 4 étoiles car la perfection totale, dans tous les domaines, n'existe pas
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
J'ai jusqu'ici toujours été satisfaite des encres livrées et cette fois les couleurs de mes impressions ne correspondent pas du tout au document...y a-t-il une date de péremption pour l'encre? serait-ce des cartouches anciennes ? avec la pandémie on a moins imprimé sans doute...j'aimerais avoir un retour de Cartouchemania, je ne veux pas leur nuire...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
E
Eric.D
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Bonjour, Après pleins d'essais différents et en suivant tous les conseils que vous m'avez envoyé, il n'y a pas moyen de faire reconnaitre vos cartouches d'encre à mon imprimante Epson Stylus SX 400. J'ai aussi vérifié les références à la fois sur les cartouches, la factures, et sur l'imprimante. Toutes correspondent.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolés du problème rencontré. Ne vous en faites pas nos produits sont garantis. Nous attendons votre réponse par email afin de finaliser votre demande d'aide/de support. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mili
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Commande et envoi sans problème:Toners compatibles: à voir dans le temps si la qualité dure...
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Produit correspondant aux attentes. Compatible avec mon imprimante.
P
POIZEUIL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
trop compliqué de trouver les bonnes cartouches en compatible. pour epson xp-352 ! Je n'ai pas reçu les bonnes, 11 perdu ! A ne pas recommencer.
C
CONQUET J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Emballage minimaliste
F
Fred
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Parfait. Tarif attractif
P
Petry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Très bien Transport état a améliorer
S
SuzyPierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Commande le 24/08/2021 matin Livraison le 25 au matin . Félicitations pour la rapidité et la qualité de vos cartouches. Heureux d'avoir quitté Amazone et d'acheter en France
C
Cazard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Je suis satisfaite de ma commande
M
MARCONE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Cela apparaît correct, mais je ne l'ai es pas encore utilisé.
C
Celine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
2eme commande : envois super rapides , rapport qualité/prix très bien...juste , cette fois-ci les copies en noire sont limites ...je ne comprends pas
M
Monsieur C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Si ce n'est un petit souci de réception via colissimo des cartouches commandées, celles-ci semblent être d'excellente qualité
P
Phil.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Cartouche non reconnu quel que soit les actions effectuées, nettoyer, débrancher, et ce malgré le bon respect de la notice. Conclusion 1 j'ai perdu de l'argent, conclusion 2 je n'achèterai plus chez vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
COMMANDE SANS CONTRE TEMPS IIVRAISON RAPIDE jE N'AI PAS ENCORE TESTER LES CATOUCHES
J
Jluc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Envoi très rapide
M
M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Rapidité de l'envoi, bon prix, RAS
C
Cyrielle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Pas reçu les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Toutes les cartouches reçues ont coulé dans l'emballage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Livraison rapide ! Continuez comme ça !!??
L
LE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Bonne adresse! Il me reste à vérifier, avec le temps, la contenance réelle d'encre dans chaque cartouche.
L
Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Cartouche non conforme
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés mais cela fait suite à une erreur de commande de votre part. Nous avons même proposé de l'aide pour repasser une nouvelle commande. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
W
WIN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Je n'ai toujours pas reçu de mail pour la livraison.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ce long délai mais malheureusement cela fait suite à une indisponibilité des produits. Rien que nous puissions faire de coté là. En revanche nous aurions pu vous prévenir, nous en sommes vraiment désolé. Cela n'est pas dans nos habitudes, tant sur l'indisponibilité que sur le fait de ne pas vous prévenir. Nous nous en excusons. Votre commande est disponible depuis aujourd'hui. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dagny
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Jai bien reçu le colis dans ma boite aux lettres. Je n'ai pas encore utilisé les cartouches car il me reste de lencre dans les anciennes. A première vue les nouvelles ont l'air de correspondre....
C
Cyril G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
livraison dans les temps reste à installer pour le fonctionnement.
D
Durand
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite des ces cartouches. Les couleurs ne correspondent pas et lorsque j imprime un scan, c est illisible . Ce qui ne m arrive pas, avec d autres marques !! La cartouche d encre noire, est détectée vide sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
ALAIN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Satisfait. Rapide
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Cartouches non compatibles avec l'imprimante . Celle ci ne l'es reconnaît pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gerard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
TRES BON SERVICE RAPIDE
H
H. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Rapidité - site très sérieux - Juste une petite étoile en moins pour le verac dans le carton. L'expérience date de plus de 2 ans déjà - à recommander
P
Prigent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bien reçu, rapide, vérifié que les sécurités étaient en place sur les cartouches mais ne les ai pas mises dans l'imprimante car il me reste de l'encre mais , pour l'instant, je n'ai jamais eu de problème.
D
Denis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Fidèle à vous même en temps et en heure
P
POT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
conforme à mes attentes
J
JEAN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
petite note lors de la mise en place des cartouches 2 sur 4 fuyaient .pas agreable du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Merci de nous envoyer un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com afin qu'ils solutionnent votre problème. N'hésitez pas à changer votre notation si, au final, vous étiez tout de même satisfaite. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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