Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Livraison pas crédible. Par colissimo j'ai payé la livraison à domicile... J'ai attendu la livraison prévue chez moi pour être sure de ne pas rater le colissimo ... Résultat ils ont laissé le colis chez la gardienne qui était absente ... Pourquoi donner nos coordonnées de téléphone ,??? Vraiment livraison nulle...!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Les livreurs ne se servent jamais des numéros de téléphone, ils n'ont malheureusement pas le temps de s'attarder. Comme vous pouvez l'imaginer, cela est indépendant de notre bonne volonté, nous n'avons aucun champ d'action dans ce type de cas. Nous nous en remettons à La Poste qui doit bien effectuer son travail, ce qu'elle fait généralement la plupart du temps. Le principal, c'est que vous avez pu réceptionner votre colis malgré la déconvenue rencontré. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
TheraD
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
J'ai mis 4 étoiles seulement car le délai de livraison n'a pas été respecté mais c'est lié à La Poste. J'ai commandé le 9/11/2021 pour une réception le 16/11/2021 au lieu des 48h indiqué. Sinon la commande correspond exactement à ce que je voulais. Merci :)
P
Poirel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Je suis dessus par la mauvaise qualité de l'encre L'impression n'est même pas de la bonne couleur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
K
Ka D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Livraison très rapide. Tout est OK
B
BENOIST J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Livraison rapide, produit efficace (c'est au loins la 4ème fois que je commande) et très bon rapport qualité/prix. Trsè saisfait. JCBen
L
LABEYRIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Ensemble satisfaisant disponibilité rapidité rien à dire juste cartouches pas rempli toute pareil mais plus un problème de fournisseurs vous je recommande à mes amis ??????
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
commande et expédition rapide
G
Gabon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
je n'ai pas de recule pour donner un avis mais je suis satisfait pour mes deux commandes.
G
Gege
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
comme d habitute les cartouches neuves ne sont pas compatible. c est la deuxième fois
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous attendons votre réponse afin de voir cela et vous aider, voir échanger les produits si nécessaire. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Rene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Première expérience réussie (commande,livraison) cartouches non encore utilisées à voir...
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
pour une imprimante HP officejet 7612 A3 tout en un, il m'a fallu faire 4 heures de test recommandés par cartouchemania pour en arriver au point de départ : message : """cartouches semblent endommagées, remplacez les par des cartouches neuves .""" les 3 cartouches 933XL CMY mettent l imprimante en panne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Vous nous avez contacté et nous avons répondu très rapidement. Il n'est pas nécessaire de passer 4h sur votre imprimante, 10min suffisent. Si cela ne marche pas, cela ne marche pas. Cela peut malheureusement arriver, et lorsque cela arrive, les produits sont garantis et nous échangeons les produits. Merci de répondre au dernier afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Henry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Bonne prestation. Je vais tester les cartouches.
S
SebSeb
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Cartouche donnée pour 2000 pages qui ne tient que 900 ! La cartouche contient encore de l'encre mais "statistiquement" elle est vide ! Il faut absolument que les directives européennes ou peu importe soient modifiées afin d'avoir la quantié exacte restant dans la cartouche ou, si celle-ci est vide, pouvoir continuer à imprimer tant que cela marche. Mais bon je peux toujours rêver ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Aucune directive ou constructeur ne peut faire quoi que ce soit pour cela. Les cartouches ne sont pas muni de capteur, et cela fonctionne par estimation. 2000 copies étant la maximale pouvant être atteint avec le produit. Cela ne veut en aucun cas dire que vous allez en faire 2000. Vous pouvez en faire 1000, 1500, ou 500, tout dépendra de ce que vous imprimez, et comme une estimation reste une estimation, elle est rarement juste. Sur certains toner, c'est l'inverse, il y a parfois marqué qu'il reste 60 voir 70% d'encre, alors qu'au final elle est vide. Et ça malheureusement, ni nous, ni les fabricants ne pouvons y faire quoi que ce soit. En espérant un peu de compréhension de votre part. N'hésitez pas à prendre cela en compte, et peut être voir pour réviser votre notation, cela nous ferai très plaisir. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Senard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Bonjour je trouve très long la livraison de ma commande bonne journée PS toujours rien reçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec votre commande. Nous rencontrons un problème d'approvisionnement sur la référence que vous avez commandé qui n'est malheureusement plus en stock et qui est assez difficile à trouver. Nous aurions dû vous prévenir de cela nous en sommes vraiment navrés d'avoir manqué cela, et nous allons donc faire le nécessaire pour obtenir un délai et vous recontacter le plus rapidement possible dès que nous l'aurons. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nico
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Cartouche non reconnu par l imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
les cartouches ne sont pas toutes du même modèle 1 fois " noir " E - 0711 même modèle que les anciennes 3 fois " bleu rouge jaune " 712/892 ,713/893, 714/894 " différentes sans clips de blocage
C
Clément
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Cartouches très satisfaisantes
V
Valérie32
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Livraison rapide
A
AB-iT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Procédure de commande assez aisée et expédition et réception dans les délais prévus.
A
AGUIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Ras. Produits demandés à bon prix, livraison rapide.
L
Lou P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
NON pas du tout satisfait Commande passée il y a 3 semaines, payée et TOUJOURS pas livrée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. À priori il y a un problème avec votre adresse. Si vous ne nous contactez pas, il n'est pas possible pour nous de nous rendre compte de ce type de problème et de vous aider. Nous allons vous contacter et ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gosson H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Commande aisée à prix assez raisonnable, livraison surprise ce matin alors que ladite livraison était prévue demain (heureusement j'étais là !).
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Deux commandes et deux problème j ai imprimé que deux feuilles et trois pour la deuxième commande ( cartouche noir ) je suis pas content une fois sa passe mais pas deux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous sommes déjà en train de voir cela avec vous par email, et nous espérons qu'après la résolution des soucis rencontré, vous serez satisfait par nos services ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles.cuadrado@wanadoo.fr
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Certaines cartouches ne sont pas tout à fait les mêmes. Elles fonctionnent mais rentrent avec difficulté.....pas rassurant...l' usage dira. GC
G
Guilloux A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Achat effectué août 2021. Après quelques manipulations ,proposées par le SAV ,le fonctionnement de l'impression c'est déroulé normalement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
tarifs attractifs, envoie rapide, pas encore testé les cartouches donc en attente pour la qualité.
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Rapidité d'expédition.Pour l'instant aucun soucis au niveau des impressions réalisées.
G
Gabriel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis ! Comment dois-je faire pour le récupérer ???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste Votre commande est marquée livré à la date du 26 Octobre. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Severine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
livraison rapide mais une cartouche défectueuse sur quatre ...
G
GREGOGNA
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Je viens de recevoir un lot de cartouches de recharge pour imprimante CANON. L'expédition a été rapide. Cependant sur les 5 cartouches expédiées une s'est révélée incompatible !!!
A
ANNY B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
prix correcte - livraison correcte egalement;
M
Mauricette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Bonjour , j'ai bien reçu mes cartouches , mais pour l'instant je ne les ai pas encore installés Cordialement
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Assez facile à commander, bien que le descriptif des produits me laissait un peu dans le doute ; mais tout s'est bien passé, la confirmation de commande et de l'expédition sont arrivées en temps utile, la commande été traitée très rapidement et est arrivée très rapidement. Les cartouches semblent bien fonctionner il faut juste attendre pour voir si ça va durer ; de toute façon, aux prix pratiqués, on ne peut s'y attendre à trop ! Merci !
C
Chr
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
tres bien livraison rapide merci
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Livraison rapide. En revanche, j'ai reçu d'autres cartouches que celles que je reçois habituellement et la première m'a coulé dans les doigts. J'espère que tout le lot ne sera pas aussi "fluide"...
K
Kahn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
VOS ENVOIS PAR LETTRE SUIVIE NE RENTRE PAS DANS LES BOITES A LETTRES CAR LES CARTOUCHES SE SUPERPOSES ET LE FACTEUR LAISSE UN AVIS DE PASSAGE QUI OBLIGE A RECUPERER VOTRE COLIS A LA POSTE;
B
Brigitte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Très satisfaite
M
Mappas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
livraison non reçues à ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stella&!
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Cartouche ne fonctionne pas en attente de l envoie d une nouvelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jessica S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Expérience satisfaisante. Cependant, juste le fait de devoir payer au moment du retrait en magasin, c'est un peu dommage. Même si la somme est minime.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cela, mais cela participe aux frais de fonctionnement. Nous avons étudié plusieurs fois pour les rendre gratuits, mais cela n'est pas suffisant pour le fonctionnement du magasin. Il a été même question d'augmenter ces frais, mais afin de proposer le meilleur service possible et satisfaire nos clients, nous avons fait le choix de ne pas faire cela. En espérant votre compréhension, et restant à votre disposition, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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