Français 
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, le site est facile à trouver et à facile d utilisation. pour les cartouches tous est ok.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Le produit était en rupture, j'ai été prévenu immédiatement pour savoir si je souhaitai ou pas maintenir ma commande. Très pro. J'aurai préféré dans l'absolue savoir avant de commander que les cartouches étaient en rupture mais bon.
D
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, Cartouche reconnue immediatement. Jusqu'ici tout va bien. En attente de voir l'autonomie des cartouches XXL pour decrocher la 5eme étoile.
B
Note : 4 sur 5
delai de livraison parfait emballages sérieux reste maintenant à voir la durée d'utilisation
R
Note : 4 sur 5
Ces cartouches ont un bon niveau de couleur mais sur 3 cartouches, deux des autocollants qui doivent être détaché à la mise en place sont restés collé en partie.
T
Note : 1 sur 5
Affranchissement pour 250 g pour un colis de 535 g. = 9,10 de surcoût pour récupérer le colis et pas d'expéditeur sur l'enveloppe. Un grand chelem ! Pas de nouvelle après mon contact. Cartouchemania, c'est terminé !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. La poste a fait une erreur dans le prix du surcoût. Nous vous avons fait le remboursement des frais et répondu à toutes vos sollicitations très rapidement. Nous sommes encore sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Note : 1 sur 5
Aucune cartouche n'est acceptée dans mon imprimante, ce sont les bonnes et j'ai effectué correctement leur mise en place! Insupportable!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Note : 1 sur 5
j'ai du payer près de 5 euros àla poste pour affranchissement insuffisant et, sur 12 cartouches livrées seules 2 sont conformes...Bravo !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste et du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous allons bien évidemment corriger cela très rapidement. Merci de bien vouloir nous faire parvenir une photo de l'enveloppe ou de la facture, ainsi que le reçu de paiement. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email à sav@cartouchemania.com, chat, et téléphone. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
cartouche ok elle était refusée par l'imprimante au départ car je m'étais trompé d'emplacement Désolé d'avoir réagi trop vite...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoile est une note non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme A voir dans le temps l'évolution du tambour
M
Note : 1 sur 5
J'attends ma commande mon virement à été fait le même jour????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré lors de la transaction. Nous avons procédé à un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez, pas la prochaine fois à nous faire part directement de tout problème par email à : sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Très contente et rapide pour l' expédition
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Les cartouches sont compatibles à mon imprimante. Je recommande ce site.
F
Note : 1 sur 5
Cartouche qui ne fonctionne pas. Lamentable ! J'ai perdu mon argent et mon temps! Jamais plus je be commanderai sur cartouchmania. Je vais mettre un avis négatif bien senti sur google
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Note : 1 sur 5
le facteur n'a même pas sonné, laissant un avis de passage avec la mention volumineux le colis avait une taille toutà fait normale et boite conforme eux normes ptt déposé à la poste. jesuis handicapé à 80%faire2km pour moi c'est difficile d'aller le chercher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Note : 1 sur 5
Commande 1 pack de 4 cartouches encre brother compatibles 1cartouche couleur sur 3 fonctionne les 2 autres mettent l imprimante en défaut Après achat des cartouches d origines l imprimante marché très bien Permettez moi de vous dire de revoir la compatibilité cela évitera des dépenses supplementaires
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 1 sur 5
les cartouches etaient patriquement vide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Les couleurs de certaines cartouches sont différentes des originales. Pour le reste, pas de problème.
G
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et soignée Merci ;-)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoile est une note interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Note : 4 sur 5
Je suis très content des services de cartouchemania et son Équipe bon courage EL HOUSSINE
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 1 sur 5
Une des 4 cartouches achetés n est pas compatible avec mon imprimante, Service client injoignable même après avoir rempli une demande de retour produit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter depuis notre site en cliquant sur le bouton "Contactez-nous" en haut à gauche de notre page web ou par chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Aucun mail de confirmation de commande.pas de suivi colis,et toujours pas reçu ma commande après plus d'une semaine !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser, nous avons rencontré quelques soucis dans l'envoi des mails de confirmation. Il faut faire attention aussi, car nos mails tombent souvent dans le dossier SPAM de votre boite mail. Pour le numéro de suivi, vous pouvez le consulter dans votre compte après expédition de votre commande. N'hésitez pas à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 4 sur 5
Délai rapide
F
Note : 4 sur 5
Le produit livré était conforme à la commande et les délais de livraison (quoiqu'un peu chers) respectés.
M
Note : 4 sur 5
Top Reste à voir les cartouches dans le temps
N
Note : 1 sur 5
toujours pas livree, et hors delai par rapport à l'annonce faite lors de la commande ... 0 !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Très bien. Bon produit. Cependant, petit problème concernant la livraison. Si vous pouviez faire remonter à la poste d'utiliser leurs clefs pour ouvrir les boites aux lettres et non de laisser les cartouches dans le trou de la boite. Colis accessible à tous les voisins.
F
Note : 4 sur 5
Ok pour garder une bonne adresse.
D
Note : 1 sur 5
J'avais commandé des cartouches T et j'ai reçu des E, mon imprimante ne les reconnaît pas , et elles sont différentes
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Cartouche sèche (la 3ème en deux commandes). Assurance qualité désastreuse.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bonne qualité des cartouches
J
Note : 1 sur 5
Cartouche avec un tier d'encre en moins
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Comment avez-vous constaté que les cartouches ont un tiers d'encre en moins? Vous avez commandé des produits originaux. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. --------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 1 sur 5
les cartouches reçues ne corresponde pas a mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait imprimante ne reconnaît pas la cartouche malgré le nombre d'opérations effectué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu à votre demande et nous attendons votre retour. Merci de nous répondre pour qu'on puisse vous aider dans les brefs délais. ---------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Correctement livré mais flou sur la date de livraison, annoncé le mardi puis le mercredi et finalement la poste livre le jeudi.
J
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que je me sers chez vous . vos prix sont acceptables. lorsque j'achète des cartouches c'est qu'elles sont vides je mets donc à la place des cartouches de réserve il me faudra donc plusieurs semaines avant d'utiliser les vôtres. je pourrais donc les juger sur pièce.
E
Note : 4 sur 5
Commande efficace rapide
G
Note : 4 sur 5
renseignement sur tous le parcours , réception du chèque , l'envoie du colis et la date de réception , très bien