Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
très déçu après avoir imprimé une feuille les cartouches étaient vides
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chantal E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Cartouche effectivement très proche de la 343 d'origine mais inadaptée à mon imprimante qui, je l'admets, est sans doute trop ancienne ( 2006). Il serait peut-être. souhaitable de ne pas proposer un produit approchant lorsqu'on demande "cartouche couleur pour imprimante C3100 serie". Je n'ai donc plus d'autre choix que de changer d'imprimante (qui fonctionne bien) seulement par impossibilité de trouver une cartouche appropriée. Pas très écologique tout cela.... Respectueusement, Ch. Expert-Loiseau.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Il faut faite attention avec la référence de l'imprimante "imprimante C3100 serie". Nous avons 4 ou 5 marques différentes qui utilisent le C3100 serie dans leurs noms ---------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
BENOIT
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Achat de cartouche dencre qui sont défectueuses. Jai contacté le sav mais pour obtenir un retour, la procédure ressemble à un casse tête pas possible digne de la maison des fous dans les douze travaux dasterix!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Il ne faut pas exagérer :'D Le plus difficile c'est de lire notre procédure. Les procédures de dépannage qu'on envoi fonctionne dans 90% des demandent de retour. --------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MINODIER G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
SATISFAITE COMMANDE REÇUE EN TEMPS ET EN HEURE
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Très bien passer livraison dans le temps indiqué sur le mail de confirmation de commade
B
Brisset J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
bonjour ! je n'ai pas reçu de réponse au mail que je vous ai adressé concernant les modalités pour retour de cartouches neuves - cdt !
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Commande facile, Livraison rapide et dans les temps. Cartouche reconnu comme ancienne cartouches mais qui fonctionne.
R
ROGER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Colis reçu rapidement et en bon état.
E
Evelyne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
déja les cartouches etaient pas adapté donc mensonge en plus deux cartouches fuyaient
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous venons de vous envoyer un mail, car vous n'avez pas pris de contact avec notre équipe SAV. ----------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Arrivée du colis déféctueux. Petit piéces plastique + ressort dans le sachets de la cartouche. J' ai appellé le sav chez cartouchemania la personne ma dit quel m' envoyé un mail pour la réstitution et le remplacement. Le mail devait arrivé dans les 10 minutes toujours rien se soir, apparament je suis pas la prioritée!!!,je comprend pas bien.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous vous avons renvoyé un nouveau mail. Pour le précédent mail non reçu, merci de vérifier dans vos spams ou de faire une recherche "cartouchemania" dans votre boite. ------------------------------------------------------------------------------ Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JOURDAIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Produit conforme à ma commande, livraison rapide,continuez comme ça
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Je suis satisfait, mais aussi un peu déçu par les cartouches qui sont reconditionnées (c'est ce que j'ai commandé) mais à la réception dans le colis, vous me précisez que ces cartouches reconditionnées n"affichent pas le niveau réel de l'encre et de plus il y a une manipulation à faire pour qu'elles fonctionnent et de plus ça peu ne pas marcher. La prochaine fois je commanderai des cartouches de base les moins chères.
G
Goeminne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
La commande est arrivée rapidement et conditionné correctement
A
André M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Facilité de commande et rapidité de livraison. Seul bémol avec une cartouche reconditionnée qui n'est pas reconnue par ma vieille Pixma 280 et n'imprime qu'une ligne sur 2. J'ai du la remplacer par une cartouche de marque.
C
Croissant
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
bonjour, je suis très satisfait du service mais je n'ai pas encore utilisé la cartouche... merci
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Une cartouche noire C-570XL impossible à intégrer dans l'imprimante malgré le suivi des consignes dépannage ... Dommage car c'est celle qui sert le plus... Mise aux déchets...
A
Anonyme
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je n'ai pas reçu la commande alors que j'ai été débité ?!?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Votre commande est marquée "distribué". Nous allons prendre contact avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
STÉPHANE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Colis perdu// pas de réception à ce jour// changer de transporteur : c'est une honte
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous allons prendre contact avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Je D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Grand problème de compatibilité avec mon imprimabte visiblement et les couleurs sont mauvaises. Je ne recommanderai pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fatima
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Aucune cartouche ne fonctionne j'ai demander un retour je n'ai toujours pas eu de réponse !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous allons prendre contacte avec vous. Merci de vérifier vos mails. ------------------------------------------------------------------------------ Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Trouvé
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Oui satisfait, en espérant que cette fois les cartouches seront de bonne qualité comme lors de mes premières commandes !
L
Lydie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison rapide.
S
STANLEY M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Nous avons dû payer quatre euros supplémentaires car le colis était en excès de poids
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour le problème de surtaxe, nous vous le remboursons. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la facture. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
J
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
L' envoie colissimo avec signature complique la réception. Il serait intéressant de proposer l' envoi en colissimo simple.
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
mauvais suivi les cartouches commander ne sont pas compatible avec monimprimante canon mp 272 et malgré de nombreux mess rien ne m'est revenu alors je me suis fait avoir de34 euros 44 cent mais vous vous avez perdu un client bonne fin de journée ne vous dis pas aurevoir mais vous svez quoi adieu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous vous avons envoyé un mail pour procéder à l'échange des produits. Nous attendons toujours votre réponse. Il vous faut répondre aux questions posées pour pouvoir continuer la procédure d'échange. ---------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Passage commande facile. Suivi et délai respectés.
P
Paul
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Très déçus car la cartouche couleur "compatible" ne fonctionne pas bien avec mon imprimante. L'imprimante voit la cartouche pleine pour la première page imprimée et à la seconde page elle s'arrête d'imprimer en plein milieu et me dit que la cartouche couleur est vide. A chaque redémarrage de l'imprimante c'est la même histoire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous vous avons répondu pour votre demande et nous attendons toujours votre retour. Merci de répondre au dernier mail qu'on vous a envoyé. ----------------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
K
Kbhcouverture S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Commande et retour correct un peu compliqué au début mais bien fini.
P
Patchfree
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Livraison rapide mais quelques erreurs dans la description et les références des produits qui peuvent faire prendre du compatible pour de l'original. On s'y retrouve par le prix mais... Mise à jour en réponse à CartoucheMania. Il s'agissait du produit G1-Lex-702H/CS310-BK Compatible Toner Lexmark 702HK Noir (70C2HK0) qui est désormais correctement décrit sur le site excepté la photo qui représente une photo d'une cartouche originale. ET les prix ne sont plus inversés. Dont acte. J'ai modifié mon rating qui était un peu sévère initialement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pouvez vous nous expliquer quelle description pose problème. Normalement, tous nos produits compatibles sont bien marqué compatible dans le nom du produit. Vous pouvez nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Première commande de 12 cartouches LC1100 Brother (4 couleurs), reçue rapidement et en très bon état. Le seul bémol est que pour 12 cartouches j'aurai espéré recevoir 3 cartouches de chaque couleur (3 noire-3 bleu-3 jaune-3 rose) et j'ai reçu 2 noire/4 jaune/3 bleu-3 rose) tout en sachant que la cartouche noire s'use plus vite que la jaune !!!! Un peu déçue ??
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
très bonne qualité a recommandé rapide en livraison
N
NICOLE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
je n ai pas encore reçu ma commande , trop long , je ne peux donc pas evaluer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
P.patrimoniales
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Je commande des toners pour ma société, dans une commande avec des câbles. Résultat l'un des câbles n'est pas en stock donc ma commande est en standby. Aucun problème par rapport à ça, en revanche je n'en ai pas été informé. Au bout d'une semaine sans nouvelle c'est moi qui ai dû appeler, pour avoir cette information et la possibilité d'avoir une expédition d'une commande partielle. Résultat perte de temps, mauvaise communication et délai non respecté.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, nous ferons un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
J'ai bien reçu la commande cartouches en parfait état je n'ai pas encore installé de cartoches
C
CATTELIN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
livraison rapide
F
Francine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
les cartouches sont bien emballées séparément présentables ne risque rien au trajet merci
G
GASTAUD O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Livraison conforme à la commande.
M
Martine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Je ne peut répondre car je n aie pas reçu mes cartouches rembourement Renaud martine M
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services après avoir reçu vos produits, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoiles est une mauvaise note alors que vous n'avez pas encore testé nos produits, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Sur les 2cartou ches une ne fonctionne pas donc déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail sans réponse de votre part. ---------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
ClientROBIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
très bien calite prix
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