Français 
R
Note : 4 sur 5
Commande facile ,délai de livraison super,produit de qualité.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 825 avis publiés
Résumé des avis
CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tarif correct mais livraison moyenne en colissimo!
P
Note : 4 sur 5
Commande effectuée le dimanche soir, livrée le mercredi midi. Parfait. Reste à évaluer les cartouches.
J
Note : 1 sur 5
Les cartouches de toner ne semblent pas compatibles avec l'imprimante. Procédure de dépannage, bien expliquée, réalisée. Bon fonctionnement, puis de nouveau des messages d'alerte sur les consommables, contrairement à une précédente commande chez un autre fournisseur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 1 sur 5
Cartouche non compatible. Je tente depuis 3 jours de faire le retour, mais leur service est incompétent. je reçois des mails avec des questions auxquelles j'ai déjà répondu au moins 3 fois. En fait il s'agit de l'email d'envoi de mes messages qui faisait que le site ne recevait pas tous mes MSG; Cependant, si je souhaite un remboursement les frais de retour sont a ma charge alors que ce sont leur cartouches qui sont non compatibles contrairement a ce qui est écrit sur leur site. Aussi je n'ai pas a payer les frais de retour. A suivre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
pas de petit problème.
G
Note : 1 sur 5
la cartouche noire n'imprime pas. j'ai les doigts tout colorés par les 3 cartouches couleur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 1 sur 5
Retard de la commande pourtant en stock lors de la commande ???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Prix attractif, livraison relativement rapide, c'est tout ce que je souhaitais.
M
Note : 4 sur 5
5 Etoiles pour une cartouche neuve
N
Note : 1 sur 5
Lamentable!!! Cartouche non fonctionnelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
Jai choisi dêtre livré à carrefour Beaulieu à 500m de chez moi,mais mon colis a été livré à 15km aller et retour de chez moi.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous aimerions avoir plus de précision sur votre problème de livraison. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Note : 1 sur 5
Toner commandé chez cartouchemania car delai de livraison rapide... Commande effectuée le 6 avril, livraison prevue entre le 8 et le 10, nous sommes le 13 et tjrs rien dans la boite aux lettres , apres appel on me retorque que les toners originaux sont commandés à l étranger et que les delais de livraison sont forcement longs.... Encore un site internet où le mensonge est de règle...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Vous faites erreur sur l'estimation de la livraison. Sur votre compte il est indiqué pour le 11 ou 12. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison parfait
C
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande; Livraison rapide Depuis longtemps avec CartoucheMania Toujours satisfait
K
Note : 1 sur 5
erreur sur la cartouche noire vous avez envoyer la mauvaise référence il me faut HP62XL et vous envoyez une HB62BXLV2 qui n'a parait pas avoir les mêmes circuits. Merci de m'envoyer au plus tôt la bonne référence. Je reste a votre écoute au 06 9 15 11 14
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, La référence est correcte, il ne faut pas prendre en compte le "V2". Le V2 veut dire que c'est les dernières versions des cartouches HP 62 XL. Le "BXL" veut dire black pour le B et grande capacité pour le XL. Merci de tester la cartouche, et si vous rencontrez un souci d'utilisation, veuillez nous contacter directement. Nous ne traitons pas les réclamations sur ce site de notation et d'avis. ----------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Note : 1 sur 5
une erreur s' est produite lors de la commande,cette société né est vraiment pas commerciale
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez fait une erreur de commande et vous avez ouverts les produits. Nous ne pouvons revendre des produits ouverts. Et nous vous avons proposé un avoir à hauteur 78.95% du prix des cartouches. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Note : 1 sur 5
les cartouches encres noires ne fonctionnent pas !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Note : 4 sur 5
la perfection n'est pas de ce monde. Néanmoins, je suis satisfait.
P
Note : 1 sur 5
Cartouches non reconnues. Après avoir essayé 3 ou 4 fois la solution proposée dans cette situation, le problème persiste
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Cartouche reconnue par mon imprimante
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu et vous l'ai signalé il y a quelques jours mais personne ne m'a répondu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Dans le suivi la Poste, votre commande est marquée livrée depuis le 05/04. Nous n'avons eu aucune demande de votre part sur notre site. Si vous avez fait la demande sur ce site de notation, vous faites erreur. Merci de nous contacter directement. ---------------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
Note : 1 sur 5
Les cartouches reçues( G 1-Del- SERIES -7/CH883) ne sont pas reconnues par mon imprimante DELL968 , donc impossible d'imprimer......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et encre peu chère compatible avec mon appareil ! Donc très bien ?? .
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livrée pour une commande validée le 21 janvier 2023. J'attends depuis 15 jours.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais votre commande est disponible depuis le 25/01 dans le bureau de poste que vous avez choisi. Elle est à retirer jusqu'au 9/02 -------------------------------------------------------------- N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Très bien dommage que le délais est un peu long , sinon très bien ??
A
Note : 4 sur 5
1ère commande ... Le prix des cartouches d'encre est très compétitif ... reste à savoir la durée et la qualité d'encre par rapport à ce prix. Si je suis satisfait j'en recommanderai. André MARTIN
L
Note : 4 sur 5
Cartouches bien acheminées en bon état et t rapidement.pas encore testé les cartouches et leur durée de vie
P
Note : 1 sur 5
Bonjour toujours pas livré
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande est marqué livré le 3/02. Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons qu'une solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis assez furieuse, je vous ai commandé des cartouches en date du jeudi 26 janvier 23, et à ce jour, le jeudi 2/02/23 je n'ai toujours pas reçu mes cartouches. 1 Semaine pour un colissimo, je trouve cela plus qu'essesif et anormal. Je vous demande de faire le necessaire pour régler ce problème. Merci d'avance.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 1 sur 5
Refus de retour de produit intact non utilisé juste carton ouvert très soigneusement. Seule réponse : un avoir qui ne me rembourse même pas la moitié de la commande. Certes je ne renvoie pas le produit mais il me reste sur les bras. Je commanderai dorénavant chez les concurrents qui reprennent le produit si intact et qui font confiance a leurs clients quand ils affirment q le produit n a pas été utilisé quitte à payer un peu plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne reprenons pas de produit ouvert pour cause : erreur ou annulation de commande. Nous ne reconditionnons pas les produits et nous ne vendons pas de produit reconditionné. Vous avez déclaré avoir tenté d'insérer le toner, mais comme votre imprimante était cassée par un technicien, elle ne rentre plus. Sur ce, nous vous avons fait une proposition (étant donné que vous ne remplissez pas les conditions) : -Nous vous avons accordé un avoir d'une valeur 20.70 qui est 52.41 % sur un total de 39.50(prix du toner) -Nous n'avons pas exigé de retour du produit pour vous éviter de payer des frais d'envoi. Dans nos conditions de ventes, nous avons le droit de ne rien faire. Mais nous avons quand même fait un effort. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 1 sur 5
les cartouche devaient être compatible avec mon imprimante... mais rien à faire 15 cartouches acheter pour rien je ne recommande vraiment pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
D
Note : 4 sur 5
Rien a dire. Encre de qualité livrée rapidement
G
Note : 1 sur 5
A refusé de vendre un produit disponible sur léur site On ne peut changer les prix à posteriori
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Expédition rapide 48h. Conforme à la commande. Bonne lisibilité des modèles d'imprimantes compatibles. Noir bien rendu, couleurs pas encore essayées
J
Note : 4 sur 5
Cartouchemania est un fournisseur fiable compétent et disponible. Très bon accueil et délai respecté Je le recommande car il accepte le paiement par carte virtuelle et garantit la sécurité de paiement. Jean Favrin LYON 69003
M
Note : 4 sur 5
Si le site avait proposé des adaptables pour les cartouches 604, j'aurai mis 5 étoiles. Cependant, l'effort de tarif par rapport à d'autres sites ou grandes surfaces vaut le coup, surtout que pour une première fois, tout est OK.