Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Contrairement à ce que vous indiquez, les cartouches livrées ne sont pas compatibles avec ma Canon MG7550. Elles ne sont pas reconnues, et donc, mon imprimante ne marche pas...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à l'information concernant votre référence d'imprimante "Canon MG 7550". Nous constatons que vous n'avez pas commandé les bonnes références de produits. Nous vous invitons de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Hormis quelques taches en bordure de feuille lors de la première impression, depuis, tout se passe normalement.
R
Rose L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Jai passé commande de cartouches Jai payé par CB Au moment où je mattendais à recevoir ma cde je reçois un mail Cde ANNULÉE sans aucune explication
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande étant en attente de règlement concernant des frais complémentaire pour une livraison DOM-TOM. Vous avez un délai de sept jours pour effectuer ce règlement, le délai étant dépassé votre commande se met en état annulé automatiquement, une fois le règlement de ces frais validé votre commande pourra être expédié. Information commande / livraison DOM-TOM : Pour les livraisons des DOM, TOM et CEE, les frais dexpéditions sont normalement comptabilisés, en revanche, le site ne peut pas prendre en compte le poids réel de votre commande, c'est pourquoi nous vous invitons à nous consulter au préalable si, votre commande dépasse les 2 kg. Nous serons dans l'obligation de vous réclamer de régler la différence liée au frais de livraison (le cas échéant, nous serons dans l'impossibilité d'expédier votre commande). Nous sommes disponibles pendant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner, si vous avez un doute avant de valider une commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
la commande a etait tres simple la cartouche est la meme que celle que javais employer avant la livraison tres rapide je recommande se site ALAIN
C
Celia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Je nai pas mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Livraison rapide et complète. Je m'attendais à avoir 3 packs de 5 cartouches mais livraison en vrac des 15 cartouches. Dommage !
C
Chantal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Mon imprimante fonctionne très bien avec ses cartouches
M
Monsieur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
cartouches encre embout part apres un retrait de la dite cartouche....donc a jeter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DIDIER R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Satisfait globalement manque notice d'installation ce qui vit très de se mettre plein d'encre sur les doigts faut dire je ne suis peut-être pas très habile bien cordialement
M
Mugnier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
J'ai remplacé une cartouche BK, celle-çi est systématiquement refusée. Que dois-je faire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Barray P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Traitement de la demande et expéditions rapides. J'attends désormais plus d'expérience avec les cartouches. Pour la première, une tâche après enlèvement de la protection plastique, évitée pour la seconde. En revanche, fonctionnement tout à fait conforme, pour le moment.
L
LAGRIFFOUL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
avant de vendre des produits assurez vous que vous avait du stock ou faites le savoir
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème avec votre commande. Pour les références qui ont plus de 10 ans ancienneté, elles sont difficiles à trouver. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Nous pourrons vous donner des informations plus précises pour les disponibilités des produits. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
EVELYNE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
rapide efficace
T
TORRACINTA J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
bonne cartouches livraison rapide
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
La cartouche de noir fonctionne mal
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Il faudrait pas fire livraison le 31 et vous la recevrez le 1c estpas tres logique
P
Pislari
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
j'attends depuis 72 heures sans resultat de livraison ,j'ai paye l'urgence Chronopost(?! 05/062023 Toujour pas de cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais vous avez fait une erreur sur votre adresse de livraison. Vous n'avez renseigné que votre code postal. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
ROBERT T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Reçu dans les délais
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Cartouches livrées tres rapidement malgré le W.E. de pentecote
M
Mathilde W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Bonjour, J'ai commandé des cartouches pour mon imprimante Canon TS8050 mais elle a refusé les cartouches. Je les ai donc achetées pour rien.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié les références des produits commandés avec celle de votre imprimante. Effectivement, vous n'avez pas commandé les bonnes références de produit adapté à votre appareil. Pour toute erreur de commande, nous vous invitons à vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com.
C
Cisse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
bien bien bien
M
Muriel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J'attends encore ma commande, depuis hier que je déplace au relai. Donc je ne suis pas contente du tout. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la commande ne vous est toujours pas parvenue. Concernant le suivi, le retard ou autre information de votre livraison, nhésitez pas à contacter votre transporteur la POSTE au 3631. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
Q
QQX A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
La commande est arrivée dans les délais et les produits correspondent à ce qui a été commandé. Je n'ai pas encore installé les cartouches d'encre dans mon imprimante .....
V
Viviane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
qualité des produits. Le délai de livraison en point relais a été un peu long 6 jours.
M
MARIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Mon seul regret c est que c est un colissimo qui n est pas livré à domicile. Mon papa ne peut pas se déplacer donc compliqué pour récupérer le colis.
R
Robert V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
une cartouche sur deux est reconnue par l imprimante ? Il est impossible de régler les les buses avec ces cartouches , et la qualité de l impression est très médiocre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cbn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Pourquoi pas des cartouches XL ? c'est au minimum ma 3eme commande chez vous. Christian BENON
M
MARC V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
référence C092798 Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que se passe t il? J'espère que vous trouverez une solution rapide. Cordialement M.Vaucher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu, car elle est toujours en cours de livraison. Concernant le suivi, le retard ou autre information de votre livraison, nhésitez pas à contacter votre transporteur la POSTE au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
tout était très bien
M
Monsieur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonne marchandise
W
William B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
C est peut-être pas de votre faute car je n est pas la bonne référence. Sur les miennes il y a une languette pour les bloquer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. La languette présente sur les cartouches de la marque EPSON a été souscrit à un brevet qui ne nous permettait pas de reproduire les cartouches à lidentique. Ce brevet à expirer en novembre 2022. De ce fait, la création des cartouches compatible munit dune languette est en cours et sa mise sur le marché devrait être effectuée dans les prochaines semaines en attendant la liquidation des stocks. Quel est le rôle de la languette souple ? La languette présente sur la cartouche EPSON permet de sassurer quelle est bien enclenchée dans lemplacement dédié. (La languette agit comme un clip qui samorce lors de sa mise en place.) La mise en place des cartouches dencre ne possédant pas de languette reste la même, il faudra cependant sassurer que la cartouche est bien enclenchée en effectuant une légère pression jusquà la butée. Les 2 types de produits sont valables, il s'agit simplement d'une conception de cartouche différente. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter directement pour toutes questions par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous n'hésiterons pas à vous répondre. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MARIE-CÉCILE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Je nai pas reçu le colis e ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. Nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Première expérience avec la société et première commande? j'ai eu un problème avec un groupe de cartouches. Un service rapide et compétent m'a répondu et m'a permis de résoudre mon problème. Et m'a proposé de changer les 3 cartouches en causes . Pour l'heure mon imprimante fonctionne normalement , Société sérieuse et à nouveau client dés besoin . merci à vous .
N
NAUDIN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Toujours pas de livraison de mes cartouches commandées la semaine dernière et promises en 48 heures. Aucun message téléphonique; personne ne s'est présenté à l'entreprise (groupe industriel avec deux magasiniers affectés à la livraison...)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631 en cas de retard sur votre livraison. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Johnny L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Après avoir passé ma commande et reçu un mail pour aller chercher mon colis à Paris lol alors que je vie dans le sud de la France ils vas falloir 15 jours de plus pour récupérer ma commande suite à toutes les démarches à suivre par mail pour avoir enfin une certitude de réceptionné mon colis là semaine prochaine franchement s'est vraiment pas sérieux étant déjà client chez vous franchement je suis très déçu ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Et dans cette partie, nous avons respecté les engagements sur notre site. Vous avez fait une erreur en choisissant le mauvais mode de livraison : "retrait magasin Paris11". Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laviesansfiltre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bon produit mais le prix reste élevé sachant que on récupère au magasin sa devrait être plus avantageux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir. C'est un service qu'on propose, mais elle ne nous avantage pas au niveau du cout personnel. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Cartouche pas reconnu par mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gérard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Bonjour, J'ai utilisé pour la première fois Cartouchemania. Très satisfait. Les prix sont très compétitifs Une seule critique cependant. Je suis allé chercher ma commande au point de retrait de Bonneuil. Le plan localisant le lieu est mal conçu et ne permet pas de trouver facilement. Sur le lieu de retrait, le panneau Cartouchemania est peu visible (on le trouve par hasard avec un peu de chance) et absence de flêchage pour guider vers Cartouchemania
G
G.K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
La livraison correspond à la commande, qui a été servie rapidement.
J
Jocelyne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
la commande facile, livraison rapide, malheureusement l'imprimante n'a pas redémarré, pas d'impression. Nous essayons d'y remédier depuis 2 jours, cela ne fonctionne pas.
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