CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez ouvert une réclamation, et nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
prix et rapidité
L
Lelievre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
La cartouche de couleur na aucune couleur !! La cartouche noire ne veut pas saligner correctement. Vraiment très déçue !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lonchampt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
produits conformes à ma demande livrés dans des délais courts.
F
Fatiha
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Ce nétait pas les bonnes cartouches. Je suis super déçu, pour une première expérience. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
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D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bon tarifs , et bonne qualité des cartouches
C
Christine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
L'imprimante ne reconnaît les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Rapidité de livraison . Cartouches compatibles un peu approximatives quant à leur insertion dans limprimante ! Mais ça marche !
N
Non
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
les cartouches ne sont pas acceptées par HP Photosmart 3310
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon produit, mais livraison un peu tardive !
O
Oudghiri A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Je conseil pas d acheté chez eux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu à votre réclamation depuis 4 jours et nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
je n'ai toujours rien reçu!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gaston
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Chronopost en 48h est une escroquerie car l'entreprise à laquelle La Poste a sous traité la distribution se contente de vous mettre, deux jours de suite, un avis de passage sans même se donner la peine d'appuyer sur votre sonnette. Donc pas de livraison à domicile et vous êtes contraint d'aller chercher votre colis en point retrait. J'invite CartoucheMania à ne plus proposer Chronopost comme mode de livraison, car mon enquête a prouvé que je ne suis pas un cas isolé.
M
Michels
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
commande conforme. délai un peu long (8 j)
A
Annick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Facilité de commande. Problèmes de code résolu avec efficacité.
L
Les D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
J'attends toujours mes cartouches. Le colis est retardé par LaPoste, malgré un envoi rapide par Cartouche Mania. Alors maintenant, il faut beaucoup de temps pour recevoir ma commande.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Nickel ras tout va bien
N
Noëlle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Efficacité et rapidité
B
Bertaut
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Livraison en temps et en heure, sans dommages cartouche bien emballé. Les cartouche ne sont pas reconnu par l'imprimante, mais cela fonctionne bien. Le logiciel ne les reconnait pas et le niveau n'est pas mis a jour.
L
L'ancêtre13
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je nai pas reçu les cartouches !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Votre commande a été déposé dans un bureau de Poste depuis le 10/07. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Myriam S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je nest pas reçu ma commande .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais votre commande est marquée livrée dans le suivi de l'envoi. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
I
Irene H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
The ink cartridge was almost empty and one day after using it it got completely empty and damaged my printer
Réponse de CartoucheMania
Good morning, We are sorry for the problem encountered with our product(s). For any type of problem (whether detection, quality, leakage, or other) we always have a solution to offer. Our products are guaranteed, so there is no worry. If you haven't already done so, please visit our website. to log in to your account, in order to access your orders, and click on the "detail" button of the order concerned. and follow the procedure so that we can see this with you. Otherwise you can always contact us by email, chat, and phone. Sincerely, The CartoucheMania.com Site Team
C
Compta
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'ai eu un avoir à la suite d'un retour produit. Ayant changé d'imprimante, je n'ai plus les mêmes toners et Cartouchemania ne font pas la référence dont j'ai besoin. Après leur avoir demandé le remboursement de mon avoir, la réponse a été non car je suis une société mais aucune autre solution n'est proposé. Et pourtant j'ai régulièrement commandé chez eux. Ils nous prennent en otage et se font donc de l'argent sur notre dos. Je trouve que c'est une mentalité inadmissible et cela frôle le vol ! J'ai demandé l'avoir seulement à cette date car j'avais bon espoir de recommandé chez eux. Malheureusement les produits ne correspondent pas et Cartouchemania ne propose aucune solution hormis me répondre que tout est indiqué dans les CGV. Cela n'est pas commercial et ne pas prévoir ce cas pour une société s'appelle du vol.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre note n'est pas justifiée. Vous avez fait une demande de retour 3 mois après votre achat pour cause "imprimante en panne". Nous n'avons pas l'obligation de reprendre les produits après 3 mois et surtout pour une cause qui ne porte pas sur la qualité ou un défaut du produit. Nous avons repris les produits et nous vous avons accordé un avoir. Vous dites que nous n'avons pas essayé de vous trouver une solution, déjà une première solution vous a été apportée lorsque votre imprimante est tombée en panne. Les produits que vous cherchez sont bien proposés sur notre site et nous vous avons envoyé toutes les informations. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Pour le site : la recherche des cartouches compatibles n'apparait pas en priorité avec les réf. de l'imprimante. Pour le service : Commande livrée dans le délai annoncé et parfaitement bien emballée. Pour le Produit : Les cartouches compatibles Epson XP series 2105 fonctionnent parfaitement. Excellent rapport qualité vs prix.
G
Georges L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
je n'ai pas recu les bons toner
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons pris contacte avec vous et nous attendons toujours votre retour pour résoudre votre problème. Sans votre répondre, nous ne pouvons rien faire. ----------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Moos
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Cartouches apparemment compatibles.
M
Magali S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Prix intéressant
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande rapide et conforme au descriptif
G
G R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je commande depuis 4ans 2ou3 lot de 6couleurs C570 et571 2 fois par ans et « là » 12 cartouches sur 18 ne fonctionne pas . Cest beaucoup trop terminé pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Tous nos produits sont garantis 2 ans, il vous suffit de nous contacter pour faire valoir la garantie. Cependant, c'est surprenant que vous nous noté aussi sévèrement. Par rapport à votre déclaration, vous avez probablement commandé plus de 8 commandes sans problème, il vous a suffit d'une fois. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stephen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
publicité mensongère aucune garantie quoi que ce soit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons eu des erreurs techniques sur notre site pour les réclamations Si vous n'avez pas de réponse sous 48h, merci de nous contacter directement. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
je vous est commander 2 cartouches d'encre (c545xlv2)+CV546 XLV2
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Roland R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Je n'ai pas commandé la bonne référence et les cartouches reçues ne peuvent pas se monter sur mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Mais nous noter 1 étoile alors que vous avez fait une erreur de commande. Si vous êtes satisfait par nos services suite à votre erreur, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 1 étoile est une mauvaise note, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Cartouche couleur moins cher qu'ailleurs, mais pour 1 cartouche ça reste quand même cher, elle a été envoyée rapidement dans un colis soigné, elle fonctionne parfaitement et est compatible avec mon imprimante.
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Satisfait mais il manque le cliquet de fermeture a la cartouche
M
Monsieur K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Cela fait plusieurs années que je commande ce produit et comme j'en ai toujours été satisfait je renouvelle mes achats quand besoin est. Je n'ai rien à reprocher à Cartouchemania : Produit qui me convient parfaitement - Délai tenu impeccablement - Emballage protecteur - Prix très compétitif. Quatre étoiles pour toujours laisser un peu de place à l'Excellence .
A
Alain.l
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Tout à ete parfait
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Cartouchemania m'a donné un code pour un avoir valable jusqu'en juillet 2023. Mais ce code était faux ! et le SAV a fait la sourde oreille jusqu'à me répondre que... le problème était clos. Sans me donner un nouveau code ou un nouvel avoir, évidemment. Cela fait au moins dix ans que j'étais client chez eux mais en un an, il y a eu une considérable détérioration de tous les services. Pas de réponse par téléphone, pas de réponse par chat, pas de réponse pertinente par mail. Plus il y a de bugs et de problèmes financiers, plus ils se retranchent dans le ghosting, la disparition en silence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez malheureusement envoyé votre mail à la mauvaise adresse. Suite à vos messages, nous avons rectifié le problème rapidement. Les codes de promotion ont toujours une date limite d'utilisation. Nous avons prolongé votre code de 6 mois comme geste commercial. Nous vous prions de mettre un nouvel avis et de revoir votre notation. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Pas essayer encore
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
ON EST LE 28/06/2023 ET JE N'AI TOUJOUR PAS RECUE MA COMMANDE???????????????????????????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre information, nous avons vérifié le suivi de votre commande. Votre colis est disponible au bureau de POSTE que vous avez choisis lors de votre commande sur notre site CartoucheMania. Nous vous en souhaitons bonne réception.
H
Henri D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
J'ai commandé 4 cartouches de toner et j'en ai reçu une sur 4 qui était vide ! (la jaune)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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