Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
commande et livraison très bien mais BEAUCOUP TROP de MAILS ! 7 messages, incluant celui de l'évaluation, est-ce bien raisonnable, alors qu'on sait que chaque message est plus coûteux en énergie que d'envoyer une lettre à la poste !!! cf ADEME. Et cela encombre nos boîtes aux lettres. Merci de faire un effort pour réduire au strict nécessaires les messages envoyés suite à la commande (auxquels s'ajoutent ceux de la Poste !!)
M
MICHEL O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Bonne alternative aux cartouches originales qui sont un peu chers.
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Les cartouches ne sont pas compatibles, elles ne fonctionnent pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
non les 3 cartouches ne sont pas compatible mon imp est bloque que faite vous dans ce cas ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Charles
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Serieux et rapides !
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison rapide et marchandises bien emballées.
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison conforme et rapide. Les cartouches s'adaptent sans problème. Tarif très concurrentiel
C
COLLADO
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Les cartouches ne collent pas avec la référence de l'imprimante fournie. Pas de réponse pour le moment. Visiblement, un mail m'avait été fait, mais je ne l'avais pas reçu. La procédure de retour suit son cours.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons eu au téléphone et nous vous avons donné les informations pour votre demande d'annulation. Cordialement.
G
Gorges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Rapidité d'expédition
C
Client D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Depuis mes commandes sont respectées, cette fois-ci c'est la poste qui est souvent fermée. Dons je n'ai pas pu récupérer mon colis
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
cartouches reçues avec à peine moitié d'encre! suite à mon mail on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais et serai privé de mon imprimante pendant une semaine... pas commercial...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pouvez-vous nous apporter une preuve de ce que vous indiquez : "on me répond de renvoyer les cartouches en question...Mais à mes frais"? Vous avez ouvert une réclamation le dimanche 06/08, nous vous avons répondu le 07/08 avec des instructions. Nous attendons toujours votre réponse à ce mail. Dans notre mail, il n'y a aucune information qui indique ce que vous dites. Si vous n'avez pas de preuve, votre avis sera considéré comme non fondé et diffamatoire. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie-France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Dans les temps
P
PhilZap D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Les produits ont bien fonctionné directement dans notre imprimante. Seul bémol sur les frais de port et la façon dont ils sont présentés. Sinon pour le reste, EXTRA !
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
A mon grand regret mon imprimante Epson refuse de fonctionner avec vos cartouches et j'en suis très malheureux...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bouveret S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Reçu dans les temps.. qualité correcte
S
Sarah I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Bonnes cartouches peut être -1 point juste parce que ça mimprime du bordeau à la place du violet. Mais sinon nickel, livraison rapide. Cartouches compatibles avec ma Canon TS8000
J
Jean J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Après quelques photocopies, mon EPSON 235 a tout bloquer, elle NE VEUT PAS DE VOS CARTOUCHES - QUI SONT DONC INCOMPATIBLES - J'en suis pour MA POCHE.....Dire que ce sont des recyclés???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre réclamation est en cour de traitement.
M
Malo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Bonjour, 4 étoiles car j'avais imaginé la livraison plus rapide. Mais globalement, votre service est suffisamment bon ! Bonne journée
O
Olivia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très satisfaite de mon achat. Article conforme et livraison très rapide.
J
J.Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Respect et qualité
A
ANDREE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Les cartouches impriment très mal, l encre est très faible, dommage !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jelead G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Toujours pas reçu ma commande et pas de réponse ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous constatons que votre colis est toujours entre les mains du transporteur. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631 afin qu'il vous donne plus de visibilité sur l'acheminement de votre colis. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. Nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jerome P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Cartouches de mauvaise qualité. Résultat imprimante hs
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Commande recue rapidement avec des prix tres corrects mais je n'ai pas encore testé les cartouches a voir sur le temps
G
Grocodyle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
très mauvaise.... impossible de faire reconnaitre mes cartouches achetées chez vous malgré tout les essais proposés! cartouches non compatible : désolant ... site a bannir de mon coté . epson wf2520 facture C101953
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nos produits sont garantis. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jerzy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bonjour ma imprimante Epson stylus photo px 660 J'ai 1er fois problème avec cartouche , J'ai essaye 2 votre cartouche to 806 imprimante ne reconnue pas les reste cest ne pas la peine ça va être pareil ils son bonne pour la poubelle.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Ne jetez rien à la poubelle!! Nos cartouches sont garanties. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CLAVEAU J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Bon produit et pas cher
C
Client C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Je ne vous attribue que 4 étoiles, car le délai de livraison indiqué, n'a pas été respecté. Je comprends que passer par la poste n'est pas une sinécure et engendre des problèmes de respect des délais des livraisons. Mais j'ai réglé des frais pour cette livraison et celle ci aurait du se faire dans les temps. Petit souci aussi pour faire reconnaitre une cartouche encre noire par mon EPSON XP-700. Sans rancune.
H
Herve L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
erreur de l'imprimante: le chariot esr bloqué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez ouvert une réclamation, et nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
prix et rapidité
L
Lelievre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
La cartouche de couleur na aucune couleur !! La cartouche noire ne veut pas saligner correctement. Vraiment très déçue !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LONCHAMPT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
produits conformes à ma demande livrés dans des délais courts.
F
Fatiha
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Ce nétait pas les bonnes cartouches. Je suis super déçu, pour une première expérience. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bon tarifs , et bonne qualité des cartouches
C
CHRISTINE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
L'imprimante ne reconnaît les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Rapidité de livraison . Cartouches compatibles un peu approximatives quant à leur insertion dans limprimante ! Mais ça marche !
N
Non
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
les cartouches ne sont pas acceptées par HP Photosmart 3310
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Emmanuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon produit, mais livraison un peu tardive !
O
Oudghiri A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Je conseil pas d acheté chez eux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu à votre réclamation depuis 4 jours et nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
je n'ai toujours rien reçu!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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