Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 38)

C

Corinne

Publié le 14/09/2023 à 10h01 suite à un achat du 03/09/2023

Livraison rapide et conforme. Peut-être prévoir une confirmation de la date exacte de livraison, par mail ou SMS.

A

ABDELKADER B.

Publié le 13/09/2023 à 10h59 suite à un achat du 02/09/2023

J'ai acheté deux packs de cartouches, la cartouche noir ne fonctionne pas ( pas d'encre ).

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

B

Beatrice P.

Publié le 13/09/2023 à 08h27 suite à un achat du 02/09/2023

Les cartouches ne corresponde pas

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

T

Thierry M.

Publié le 12/09/2023 à 18h33 suite à un achat du 30/08/2023

Nous avons payé et commandé en urgence des cartouches, mais on nous à livré 4 jours après en nous disant qu'il fallait commandé avant 15h30 et nous avons validé à 15h37 ! du coup nous avons payé pour rien un service rapide et cartouchemania ne veut pas nous rembourser le service rapide inutile

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/09/2023

Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 01/09/2023. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. L'estimation de livraison vous est donnée avant que vous confirmiez l'étape 4 de votre commande. Nous avons vérifié sur votre compte et celui-ci a bien été respecté. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. Vous pouvez toujours nous contacter, si vous avez un doute avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

C

Cynthia T.

Publié le 12/09/2023 à 18h01 suite à un achat du 24/08/2023

Lencre ne répond pas

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

Jean-Noël P.

Publié le 11/09/2023 à 20h00 suite à un achat du 24/08/2023

Pas bien correct dencaisser sans savoir si le produit est vraiment en stock ou dispo.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Les disponibilités des produits sont informée sur chaque fiche produit. Toutes les références de produit ne sont pas en stock dans notre entrepôt. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter, afin de savoir le stock réel et d'avoir une estimation sur la livraison avant de valider votre commande : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter une fois votre colis réceptionner. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

D

DELORME P.

Publié le 11/09/2023 à 16h42 suite à un achat du 18/08/2023

cartouches réellement compatible HP fonctionnement immédiat pour la cinquième étoile, j'attends de voir la consommation Cartouche recommandée OK emballage OK délai OK

L

Lhotre

Publié le 11/09/2023 à 10h48 suite à un achat du 28/08/2023

commande passée le 29/08 et "livrée" le 11/09. Soi-disant "livrée" parce que l'enveloppe a été simplement coincée dans la fente de la boîte à lettres, dépassant à l'extérieur. je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expédition.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Votre colis a été expédier et remis au transporteur le 29/08/2023 et vous a été distribué le 31/08/2023. Information remise par le transporteur la POSTE. Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement, une fois que votre colis quitte notre entrepôt, nous n'avons pas la main sur l'acheminement de votre colis et les livreurs. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

R

R.

Publié le 11/09/2023 à 07h54 suite à un achat du 30/08/2023

Livraison relativement rapide, cartouches d'encre conforme à mon choix.

G

Greg A.

Publié le 10/09/2023 à 08h13 suite à un achat du 30/08/2023

Commande toujours pas reçue

Réponse de CartoucheMania Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré, concernant le retard de votre commande. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard, dont a fait l'objet votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

Michele T.

Publié le 09/09/2023 à 10h05 suite à un achat du 29/08/2023

c est la 1ere fois que je commande sur ce site livraison rapide, dans les delais, bien emballee, cartouches correspondant aux miennes

H

Helene L.

Publié le 09/09/2023 à 10h04 suite à un achat du 27/08/2023

La cartouche mauvaise a été remplacé et livré le 9/09/2023 délai un peu long mais c'est fait

S

Sylvie D.

Publié le 08/09/2023 à 12h44 suite à un achat du 28/08/2023

Les cartouches sensées être compatibles HP ne le sont pas!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 12/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

Monique D.

Publié le 08/09/2023 à 09h26 suite à un achat du 28/08/2023

Livraison ras Je verrai pour l'encre a l usage Je ne me sers peu de l imprimante ?? Merci

L

Laurence B.

Publié le 07/09/2023 à 18h43 suite à un achat du 26/08/2023

Rapidité de réception

E

Etienne D.

Publié le 07/09/2023 à 12h27 suite à un achat du 27/08/2023

Toujours sollicité pour donner son avis, foutez nous la paix!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 07/09/2023

Bonjour, La newsletter vous dérange, n'oubliez pas qu'il suffit de vous rendre en bas du mail et de cliquer sur "Me désinscrire". N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos besoins en consommables. Nous vous souhaitons une très bonne journée.

G

Goupy

Publié le 07/09/2023 à 06h12 suite à un achat du 26/08/2023

Livraison rapide pour des produits qui semblent de qualité ! Je verrai à lusage

T

Thicat M.

Publié le 06/09/2023 à 14h59 suite à un achat du 06/09/2023

Tromperie sur les frais de port dans le décompte de la commande. Un fois inscrot puis toutes les étapes validées et arrivé au moment du paiement, surprise l estimation de 1,8euro passe a 5euros a moins d aller la récupérer sur Paris. Nul Ca fait cher pour 2 cartouches.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 07/09/2023

Bonjour, L'information, concernant la livraison à l'étape 1 de votre commande est à titre informatif, l'information (à partir de) est bien existante. La loi nous demande d'informer le client à chaque étape de sa commande le coût de la livraison. Ayant plusieurs modes de livraison qui s'offrent au client à l'étape 4 de leur commande, le prix appliqué à sa commande sera le mode de livraison choisi par le client. Avant de valider votre commande, si vous avez des interrogations, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

MAURICE L.

Publié le 06/09/2023 à 09h39 suite à un achat du 26/08/2023

livraison rapide

C

Christophe P.

Publié le 05/09/2023 à 06h57 suite à un achat du 24/08/2023

le produit livré n'était pas conforme à la commande. 3 jeu de cartouches d'encre achetés pour rien. très déçu, je ne recommanderai plus par ce site.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 05/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec votre commande. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

Martin.B

Publié le 03/09/2023 à 09h33 suite à un achat du 23/08/2023

les cartouches ne sont pas reconnues par l'imprimante, il a fallu aussi adapter les cartouches en coupant un peu la butée

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

K

Kate

Publié le 03/09/2023 à 06h54 suite à un achat du 22/08/2023

Une semaine d'acheminement contrairement à ce qui était annoncé.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/09/2023

Bonjour, Votre colis a été expédier le 24/08/2023 et vous a été distribué le 28/08/2023. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

C

Christel S.

Publié le 02/09/2023 à 08h46 suite à un achat du 22/08/2023

J'avais demandé des cartouches HP reconditionnées , au lieu de ça j'ai reçu des compatibles qui ne sont en rien compatibles et qui ne devaient pas coûter le même prix! Quand on appelle le numéro on nous renvoie en mail sav, réponse à la saint glinglin, moi c'est maintenant que j'en ai besoin, je ne recommande pas et je ne le conseillerai pas

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

B

Blandine P.

Publié le 01/09/2023 à 08h06 suite à un achat du 28/07/2023

Malheureusement les cartouches couleurs ne fonctionnent pas sur mon imprimante.. Le modèle est pourtant bien censé être le bon...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/09/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

G

Guéna

Publié le 30/08/2023 à 08h40 suite à un achat du 22/08/2023

Livraison 24 heures après la commande emballage correct rien à redire

G

GERARD B.

Publié le 29/08/2023 à 17h36 suite à un achat du 21/08/2023

C est presque parfait L imprimante hp a mis un peu de temps à plusieurs reprises pour reconnaitre les cartouches maus l impression est parfaite A suivre la longévité des cartouches dans le temps

C

Cricri

Publié le 29/08/2023 à 13h45 suite à un achat du 21/08/2023

À voir si ça durera ?

P

Patrick L.

Publié le 29/08/2023 à 10h19 suite à un achat du 21/08/2023

Délai de livraison rapide Mais coût du retrait du colis en point relais exagéré

H

Horttony

Publié le 26/08/2023 à 13h03 suite à un achat du 18/08/2023

Envoi rapide, objet conforme bien accepté par l'imprimante

M

M C.

Publié le 25/08/2023 à 11h26 suite à un achat du 15/08/2023

Bon rapport quantité prix avec des cartouches Canon de 14 ml, livraison dans un délai court...

R

Rene G.

Publié le 23/08/2023 à 11h49 suite à un achat du 15/08/2023

Ces cartouches ne fonctionnent pas ave mon imprimante Lexmark pro 915. Impossible de placer la cartouche noir. Produits retournés et attente de remboursement je l'espère.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 23/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'insertion avec vos produits. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente et vous contactera par courriel. Si vous avez besoin de plus d'information, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

B

Bambou M.

Publié le 21/08/2023 à 19h59 suite à un achat du 08/08/2023

2 fois que je commande et ça ne correspond toujours pas aux références !!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 22/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

G

Gloria

Publié le 21/08/2023 à 09h02 suite à un achat du 11/08/2023

suis satisfaite chaque fois

A

ANNE M.

Publié le 18/08/2023 à 19h59 suite à un achat du 10/08/2023

Je nai rien reçu !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/08/2023

Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifié l'acheminement de votre colis. Le transporteur COLISSIMO nous informe que votre colis a bien été livré le 19/08. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à : sav@cartouchemania.com ou durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H ou par courriel à : sav@cartouchemania.com

P

Patrice

Publié le 18/08/2023 à 18h46 suite à un achat du 10/08/2023

Non respect des délais de livraison. J'avais prévu de l'activité mais je n'ai pas reçu mon matériel à la date annoncée donc c'est mort. La réponse de Cartouchemania, voyez avec le transporteur.... Je n'ai pas acheté au transporteur mais à Cartouchemania, déjà qu'on nous annonce que le port est gratuit et quand on arrive en fin de commande il est payant (pas très cher mais payant). Je commandais depuis de nombreuses années chez cartouchemania et bien ce sera la dernière fois.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/08/2023

Bonjour, L'estimation informée sur votre commande a bien été respecté. Si nous conseillons à nos clients de contacter le transporteur, il y a bien une raison. La raison est que nous n'avons pas accès à leur logiciel et information qui sont propres à leur établissement. Nous pouvons traiter votre demande, mais la demande sera beaucoup plus longue du fait que nous serons tout simplement intermédiaires entre le client et le transporteur. Notre BUT est que les échanges se fassent le plus rapidement et que l'acheminement de votre colis arrive à destination. Vous informez avoir vu comme information sur notre site "frais de port gratuit". Nos frais de port ne sont pas gratuits, mais est offert à partir de 49 d'achat de produit compatible "hors produit original". Si vous avez des doutes, avant de valider une commande, nous sommes disponibles durant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner.

E

Erbibou

Publié le 18/08/2023 à 18h08 suite à un achat du 10/08/2023

Pas grand chose a dire , livrée dans les temps, cartouches un peu baveuses (encre sur les doigts)

C

CATHERINE M.

Publié le 18/08/2023 à 18h00 suite à un achat du 10/08/2023

tres deçu carton defoncer et ouvert et manque des cartouches

Réponse de CartoucheMania Publiée le 21/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous conseillons à nos clients, qui retire leur colis dans un point relais. Si anomalie il y a sur le paquet, de refuser le colis afin qu'ils nous soient retournés. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H par téléphone ou vous pouvez les contacter par email à : sav@cartouchemania.com Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com.

S

Soissons

Publié le 17/08/2023 à 09h21 suite à un achat du 09/08/2023

Les cartouches fournies sont refusées par mon imprimante qui affiche un message d'incompatibilité.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet. De vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

SÉVERINE M.

Publié le 16/08/2023 à 16h13 suite à un achat du 04/08/2023

Dans le lot de cartouches, tel que je le commande habituellement, il y avait une cartouche, la jaune qui n'avait pas la même forme, ni la même présentation que d'habitude. Or en comparant la tête de jet d'encre, celle-ci semblait alignée avec le modèle habituel. Je l'ai insérée, or l'imprimante ne la reconnait pas et je suis bloquée pour toutes mes impressions. Les autres cartouches du lot sont telles que d'habitude, seule la jaune est défaillante. Ceci est très embêtant car je suis professeure des écoles, je prépare ma rentrée et j'ai énormément de choses à imprimer. Je ne peux rester sans imprimante. Merci de trouver une solution afin de me dédommager.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre demande est en cours de traitement auprès de notre service après-vente. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

A

Alex

Publié le 15/08/2023 à 14h06 suite à un achat du 07/08/2023

Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/08/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Avis clients de CartoucheMania

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