Français 
D
Note : 4 sur 5
Ne connaissant pas le site j'ai un peu chercher pour trouver des compatibles. A part cela, produit de qualité et livraison super rapide.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 291 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
cartouche remplie au 3/4
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 1 sur 5
J'attend la commande, toujours pas reçu, donc je ne peux pas donner de note
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 1 sur 5
Incompatible avec la HP Photosmart C4180. J'ai commandé la 343 et NON la 342.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Sur votre facture, vous avez commandé la HP 342. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
produits conformes à ma commande. délai de livraison un peu long
O
Note : 4 sur 5
cartouches compatible qui font suffisamment le boulot de secrétariat....
B
Note : 1 sur 5
La cartouche jaune ne s'enclenche pas dans l'imprimante, ça flotte. Impossible d'imprimer quelque chose de correct. C'est pas cher cher, mais ça ne marche pas, c'est donc très cher au final.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Cliente depuis longtemps je n'ai jamais été déçu par ce site mais si pour cette commande je ne mets que 4 étoiles c'est à cause de la livraison, qui les fois précédentes en 2 jours chez moi, mais pour celle-ci a mis presque une semaine ce qui m'a obligé à devoir aller en acheter à proximité.
J
Note : 4 sur 5
Je viens d'utiliser pour la deuxième fois le site de Cartouchemania. La livraison s'est faite rapidement dans de bonnes conditions. Par contre au niveau de la recherche sur le site j'ai rencontré quelques petits problèmes qui font perdre du temps, cependant sans gravité puisque j'ai pu commander ce que je voulais.
J
Note : 1 sur 5
Depuis que jai installé vos cartouches, plus moyen dimprimer ni en couleur ni en noir et blanc
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 1 sur 5
Référence OK, mais les deux boitiers inadaptés à HP Deskjet 3762 Je renvoie (noir ouvert) ? Je ne sais comment faire ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande Bon rapport qualité pris
C
Note : 4 sur 5
Bien mais les cartouches ont un faible contenu.
R
Note : 4 sur 5
Bonjour, bien le seul soucis incompréhension sur le suivi du colis. plus d'une semaine pour la livraison Merci
P
Note : 1 sur 5
La cartouche noire VIDE !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Bonjour, je ne peux que parler de la livraison, vu que l'achat et pour stock, en attente de changement cartouche, prochainement donc livraison rapide.Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide . Bonne qualité d'impression
N
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement après la commande et correspondant parfaitement à ce que je recherchais.
R
Note : 4 sur 5
Produit conforme, expédié rapidement, problème de livraison avec Colissimo sinon 5 étoiles
M
Note : 4 sur 5
Cliente depuis des années je suis très satisfaite de Cartouchemania. Par contre 1 étoile de moins car les frais de port sont trop élevés par rapport au sérieux des services de la poste.Il y a des livraisons moins chères et moins rapides.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/pris avec une livraison rapide.
M
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande avec des cartouche compatible il y a 3 semaines elle n était pas compatible comme les cartouches était ouverte pas de reprise il a fallu que je recommande les origines bonjour les économies en plus pas de jeste commercial
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous constatons, qu'aucune réclamation a été ouverte concernant votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 4 sur 5
J'utilise les mêmes cartouches compatibles Epson depuis des années, satisfaction totale. Par contre, plus d'une semaine pour recevoir la dernière commande, c'est bin trop long. Le transporteur (La Poste) n'est ps seul en cause, le colis ne leur a été remis qu'au bout de 4 jours.
M
Note : 4 sur 5
Dommage de proposer un bon rabais qu'à partir de 3 fois 4 cartouches. Si on n'imprime pas bcp ! les cartouches ont le temps de sécher !
C
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée avec 1 semaine de retard et seules les cartouches couleur. En cas de problème vous devez en informer le client.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré qu'a rencontré le retard de votre commande. Un courriel vous a été adresser le 11/09/2023, le jour ouvré d'après votre commande vous informant qu'un produit de votre commande été en réapprovisionnement et qu'un envoi partiel de votre commande a été effectué. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
La livraison de mes cartouches c'est bien passer dans le temps prévu mais le tarif du transport me déçois.
A
Note : 1 sur 5
Pas cher mais ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente" et est en attente d'un retour de votre part. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Pas de soucis avec cette cartouche encre laser. Délais très correct également. Bon emballage et notice de montage.
I
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, dans une enveloppe avec un petit depliant pour l'aide a l'installation. les cartouches semblent de bonne manufacture. pour l'instant j'ai installe une seule cartouche (Cyan) qui est accepte par l'imprimante avec un premier essai concluant
E
Note : 4 sur 5
livraison rapide...
N
Note : 4 sur 5
Bien mais les prix augmentent.. par rapport à ma première commande. Bon service
M
Note : 1 sur 5
J'avais annulé ma commande le jour même de ma commande et une semaine après, on me dit que ma commande est expédiée. Il y a un problème de communication sur votre site!!! les messages ne sont pas lus. Je vais donc alors refuser le colis. Qu'elle perte de temps!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre message, vous dites, que vous avez annulé votre commande le jour même de votre commande. Une annulation de commande se fait par demande auprès de notre service après-vente. Le service n'a pas eu de demande de votre part concernant l'annulation de votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
L
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, mais sans la clé USB qui devait être jointe en cadeau.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre message, nous avons vérifié votre facture. Effectivement, le code de réduction concernant la clé USB n'a pas été validé lors de votre commande sur notre site, cela explique pourquoi elle n'y figure pas sur votre facture et que vous ne l'avez pas reçu. La promotion n'étant pas automatique, pour la raison que l'offre peu ne pas intéresser certain client. Il a bien été informé sur l'offre promotionnelle de rentrer le code et de le valider afin d'en bénéficier. Si vous avez besoin d'assistance à passer commande et à valider un code promotionnel sur notre site, merci de nous contacter durant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H Par téléphone: au 01 84 23 80 68. Appuyez ensuite sur 1.
M
Note : 4 sur 5
Suite à l'achat de 2 cartouches reconditionnées, je les ai installées et le code erreur de limprimante m'a stipulé que les cartouches ne pouvaient pas être identifiées Après avoir contacter cartouche mania, le service SAV a été très réactif et a répondu positivement à mes demandes De nouvelles cartouches sont en cours d'envoi. A suivre.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Note : 1 sur 5
On minforme dun retard dans ma livraison mais sans me donner la raison exacte. Impossible donc de savoir si je la recevrais dans 3 jours ou 3 semaines (car rupture de stock alors quau moment de la livraison le produit était bien en stock
.)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du problème rencontré concernant votre commande. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter, si vous souhaitez connaître la disponibilité d'un produit avant de valider votre commande durant nos horaires d'ouverture : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait, livraison rapide dans la boîte aux lettres
J
Note : 4 sur 5
Correspond à la description
A
Note : 1 sur 5
Les tarifs ont beaucoup augmenté. Voici un exemple : Achat de "Compatible Epson 34XL Multipack (T3476) - 5 cartouches Haute capacité" --> commandé le 1/02/23 à 24.50 euros sont passés à 32.92 euros le 8/09/23 soit une augmentation de 34.37 % . On se fou bien de notre portefeuille, on nous allume bien le tête !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Malheureusement, nous suivons le mouvement de nos fournisseurs. Si celui-ci augmente leur prix, nous sommes dans l'obligation d'augmenter les prix malgré nous. Informations : La revente à perte est une pratique commerciale interdite. Elle est réglementée en France par les articles L.420-5 et L.442-5 du Code de commerce.
M
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçue ! Commande du 5/09/2024 ! Merci de communiquer ! Cordialement un JR
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons vérifier l'acheminement de votre colis. Celui-ci à été remis à un de vos voisins ou gardien. Vous avez la possibilité de consulter cette acheminement via le site de la POSTE en vous munissant de votre numéro de suivie. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
D
Note : 4 sur 5
Les cartouches corresponde