Français 
O
Note : 4 sur 5
Pratique et rapide, je suis très satisfait de vos services malgré le fait quune des cartouches est été endommagé. Merci
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 825 avis publiés
Résumé des avis
CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je suis très déçue par cette commande. Les cartouches couleur apparaissent sur l'écran de mon imprimante à moitié vides. J'ai contacté le service client par mail, puis par téléphone (les réponses par mail ne me satisfaisant pas). Il a fallu insister pour avoir droit à un échange... Et j'attends toujours le bon d'échange !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de finalisation auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Livraison au temps et en heure rapport qualité-prix super
M
Note : 4 sur 5
Délai d'attente très court
C
Note : 1 sur 5
Cartouches inutilisables et j attends toujours une solution.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Pas de soucis de reconnaissance des cartouches à l'insertion dans l'imprimante. A voir à l'usage et dans la durée.
C
Note : 4 sur 5
Coût très intéressant.
R
Note : 1 sur 5
La cartouche s'est mal insérée, tenait mal dans son logement. N'a donc pas été reconnue. Ceci est mon 2nd achat sur votre site. Le 1er s'est très très bien passé !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite. Le produit était marqué comme compatible avec les imprimantes Canon MP 600, ce n'est pas le cas. J'ai le sentiment de m'être faite avoir par une présentation mensongère.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
JE TRAVAILLES DEJA AVEC CARTOUCHEMANIA CELA FAIT 4 ANS J'AI CONFIANCE A EUX. JE RECOMMANDE
D
Note : 4 sur 5
Livraison lettre suivie: ils ont fait semblant de livrer et prétendent qu'ils n'ont pas pu le faire, on se demande pourquoi! La lettre rentre dans la boite, et j'étais là. Impossible de reprogrammer une livraison sur le site. J'ai du m'organiser pour aller à la poste, ce que je voulais justement éviter en payant pour un envoi à domicile.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de faire une réclamation sur notre site, nous allons vous faire un geste commercial pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.comt. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement un peu cher. J' ai acheté la même chose à 27 Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour 27 ce n'est vraiment pas cher. Pouvez-vous nous dire où vous avez réussi trouvé à ce prix? A ce prix-là, vous n'avez qu'une cartouche.
M
Note : 1 sur 5
J'ai fait un retour et depuis je suis noyé sous plein de mails complètement contradictoires, ce qui fait que je ne sais plus ce que je dois faire, me faire rembourser, refaire une commande ou attendre une nouvelle commande de remplacement. J'ai essayé de les joindre par téléphone et là c'est le parcours du combattant qui reste au bout du compte sans réponse, je connais par coeur leur message d'attente ! Bref je pense que je ne referai plus appel à Cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez. Veuillez nous excuser des mails de relance automatisés. Votre réclamation est en cours de finalisation auprès de nos services et une commande d'échange est en cours de préparation ce jour pour son expédition. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Note : 1 sur 5
Cartouche couleur défectueuse Réclamation faite mais reconnaissance du défaut difficile et compliqué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Nickel le livraison a lheure reste à voir si le produit est bien ou pas
S
Note : 1 sur 5
Il été clairement noté livraison entre samedi et lundi, nous avons eu la livraison en point relais que nous avons reçu le vendredi soit 4 jours après la limite de livraison. Quand nous avons appelé la personne au téléphone à eu le toupet de nous dire que le traitement prenais 48 à 72h, et qu il travaillé pas le samedi. Ce que l on comprend que eu travaillé pas samedi mais pourquoi donner une fausse info sur notre commande et en plus mentir ou plutôt nous prendre pour des idiots quand on appel. Nous ne commander's plus chez vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 48h à 72h (pour le produit que vous avez commandé) au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) L'erreur qu'il y a, c'est notre système qui vous a donné une estimation erronée. Pour cela, nous proposons toujours un geste commercial suivant le retard. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
qualité très proche de l'origine avec un prix attractif
J
Note : 4 sur 5
Avant la commande jai pu appeler le magasin pour avoir des infos supplémentaires. Commande reçu très rapidement. Top au niveau emballage.
C
Note : 4 sur 5
RAS...tres bien,brother J315W NIKEL..
T
Note : 1 sur 5
Pas de tracking au moment de l'expédition. Commande jamais arrivée.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison. Vous nous avez contactés pour ce problème. Le SAV vous a répondu et attend toujours votre retour. Merci de répondre au mail. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 1 sur 5
Le produit commandé pour une imprimante EPSON 412 XP est inutilisable alors qu'il est annoncé compatible par cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Depuis plusieurs décennies, j'utilise des imprimantes mais jamais on ne m'a demandé de renouveler régulièrement (un an) une boite de gaspillage d'encre aussi conséquent. C'est un vrai gâchis ! j'en jette plus que je n'en consomme. Pourrait-elle supprimer cette nouveauté ? Toute l'encre perdue est irrécupérable. Pour la livraison de la pièce : impeccable.
A
Note : 4 sur 5
contact sympathique et commercial
Y
Note : 4 sur 5
Accueil super gentil dans lagence du 11ème arrondissement. À recommander
G
Note : 4 sur 5
Le choix ok. Le prix ok Délai de livraison plus long que prévu sur le site Toutefois je recommande
R
Note : 1 sur 5
Malgré quelques efforts, l'imprimante a reconnue les cartouches mais rien à l'impression. Aucune encre. Nous avons donc racheté la marque.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide. Cartouches à bon prix. Il faudrait cependant pouvoir acheter plusieurs cartouches noires en lot aussi abordables qu'avec des lots de cartouches noire et couleurs. Merci.
L
Note : 1 sur 5
La cartouche noire nimprime presque pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 4 sur 5
Matériel reçu à peu près dans le délai annoncé (un jour de retard), et conforme.
J
Note : 4 sur 5
bien un prix raisonnable ses cartouches
B
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de la livraison tout conforme les cartouches la livraison les delais respectes mer ci .
H
Note : 1 sur 5
j'ai changé la cartouche bleu; elle n'est pas reconnue par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente" et sont en attente d'un retour de votre part. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Pas de problèmes particuliers si ce n'est l'obligation de se déplacer dans un bureau de poste alors que Colissimo livre à domicile!
S
Note : 1 sur 5
Commandes ne correspondant pas, retour a notre charge, attente de note de crédit, aucune amélioration entre 2 commandes etc.......
V
Note : 4 sur 5
Site clair, prix très correct. Expédition en 48h maximum. Très bien
N
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas assez d'expérience pour vous donner un avis
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respecté
L
Note : 1 sur 5
je vous ai passé commande pour mon imprimante "hp psc 750"de cartouches : couleurs et noir. Installées, mon , imprimante m'indiquait : cartouche noire non appropriée ; contactés ,vous m'avez envoyé une nouvelle cartouche noire , celle-ci installée mon imprimante m'indique toujours : cartouche noire non appropriée ! je tiens à préciser que mon imprimante accepte toujours mon ancienne cartouche noire ( vide) .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
Pour l'instant s'est Ok Merci
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ?? apparemment problème de livraison au point relais ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédier le 21/12/2023 et a été mis à disposition le 27/12/203 au point de relais que vous avez choisis lors de votre commande en ligne. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribuer le jour ouvré d'après. Vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre colis via le site du transporteur en vous munissant du numéro de suivie qui vous a été attribué sur votre compte cartouchemania dans "MES COMMANDES". N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)