Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bien reçu le produit en bonne état, petit problème, mon imprimante a rejeter la cartouche au départ ! Après quelques manipulations, elle a fonctionné. Quand prix avec les 5 du transport, pas beaucoup de différence par rapport a un magasin.
C
Claire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
envoi rapide
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Rien a dire de particulier tout est ok
P
Panet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
J'attends toujours la livraison !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mr C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La gestion du problème ( mauvais modèles). trop long. attente que je réclame une deuxième fois. Plusieurs semaine sans imprimante. Je ne recommanderai pas à cette société.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Expedition rapide, produit conforme à la commande bien emballé et accepté par l'imprimante .( CANON TS 6350 )
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Je regrette mon achat de cartouches sous disant compatible et qui en fait ne le son pas. Très déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DELOT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Bien reçu le bon produit dans les délais convenus. Quand on m'a remis le colis contre signature. Je me suis dit, je pense qu'il y une erreur de commande. Car vu les dimensions du colis 80cm x 40cm x 17cm, avec une tonne de scotch, dans lequel il y avait un second carton en totale liberté, de 7cmx7cmx60cm qui enveloppe le toner. Il serait peut-être possible de réduire la taille des emballages.
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Produit correspondant à la demande, au prix attendu dans le délais demandé : RAS
B
BRUNEAU M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
service rapide certaines cartouches restent cheres
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Cartouches non reconnues par imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit/nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JD59
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Je suis satisfait des conditions de livraison
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Les deux jeux de cartouches reçues dont une après retour ne sont pas reconnues par mon imprimante HP, ça frôle la publicité mensongère.....
M
Mario
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
1 ère livraison Cartouches - Elle ne fonctionnent pas Remplacement par un nouveau jeu de cartouches et elle ne fonctionne pas plus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DE76
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
il a été difficile de trouver les cartouches adaptées à mon imprimante. On ne distingue pas ce qui est compatible et ce qui est original.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Si vous avez des difficultés à passer commande sur notre site et besoin d'assistance, nous vous invitons à nous contacter pendant nos horaires d'ouvertures : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H Par téléphone: au 01 84 23 80 68.
J
Jerome G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Jattends toujours mon colis et sa depuis 15 jours !!! Ne pas commander chez eux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédir le 15/04/2024 et a été mis à disposition le 17/04/2024 au bureau de POSTE que vous avez choisis lors de votre commande en ligne. Vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre colis via le site du transporteur en vous munissant du numéro de suivie qui vous a été attribué sur votre compte cartouchemania dans "MES COMMANDES". N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
A G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Je n'ai pas reçu ma commande. Ni même une info pour me dire qu'elle était en livraison.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour plus d'information concernant l'acheminement de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
G
Gnesda S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
rapide et sélon le planning
P
Pharmacie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
délais non respecté, commande non préparée mauvaise communication sur le site. personne du SAV efficace, mais pour livrer 5 cartouches on en devrait pas en avoir besoin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Nous pouvons faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Merci de nous contacter par email via notre service de support ou au sav@cartouchemania.com afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
rapidité d'envoi
C
Carole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
livraison relativement rapide
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Vous demander une évaluation alors que le produit va avoir un retard de 2 a 4 semaines. Trop fort
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais les mails de demande d'évaluation sont envoyé automatiquement. Vous avez un produit qui est en rupture de stock chez nos fournisseurs et il est difficile de le trouver, car il est rare. Nous vous avons envoyé un mail pour vous prévenir de la difficulté d'approvisionnement. Si vous ne désirez pas attendre, merci de répondre au mail qu'on vous a envoyé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Antony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Excellent no pb
P
Piero
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
La cartouche noir 202XL n'est pas compatible avec mon imprimante EPSON XP 6105, après 3 tentatives de remplacement!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JC C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
1 cartouche défectueuse sur 5, résultat je nimprime ni en bleu ni en vert
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
LYLIANE Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Les produits sont excellents, mais il faudrait remédier aux difficultés pour passer commande !! Impossible de vous joindre : ni par téléphone ni par mail ! ! ! J'ai trouvé mes cartouches à mon centre commercial : 303 noir et 303 couleurs
J
JEAN Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Les cartouches ne sont pas compatibles Jai demandé un remboursement via votre site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Ricky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
no , nothing to add!
B
Berard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
J'ai mis en place une cartouche noir puisque je devais changer celle-là et ça n'imprime pas comme il faut. Je ne comprends pas pourquoi?. Ceux ne sont pas les cartouches renard, mais les autres (1ère fois que je prends la deuxième marque)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très dessus rien à voir avec les anciennes
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Ahmadou-Tidiane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bonne qualité et livraison rapide
M
Monique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
j'ai commandé des cartouches d'encre EPSON, remanufacturé soit disant compatibles avec XP 245, malheureusement mon imprimante les refuse, aucune comptabilité "publicité mensongère ?", suis décue, 30 de dépensés pour rien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tchemby
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
La couleur noire fonctionne, les couleurs ne fonctionnent pas. Je ne recommande pas, acheté les originaux ! Aujourd'hui le 09 mai 2024, j ai dut changé la cartouche noire générique par une originale de la marque. Je confirme cela ne fonctionne pas si vous voulez de la qualité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
je devais recevoir ma commande le 2/4. nous sommes le 8 et je n'ai toujours rien...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur la POSTE. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Mauvaise qualité de cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit de gamme compatible sur vos impressions de photo. Nous tenons à vous informer que nous conseillons les clients qui commandent des produits compatibles de rester sur des impressions simplement bureautiques. Pour des impressions professionnelles ou photo, dessin qui demande une qualité plus qualitative, nous vous conseillerons les gammes au-dessus "PREMIUM" ou "ORIGINAL". Votre réclamation a été finalisée auprès de notre service "service après-vente" et notre service de retour est en attente de votre colis. Vous pouvez toujours nous contacter pour tout autres informations par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Cc gggg hhfds
B
BLUTEAU P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Mon imprimante n'a jamais voulu reconnaître la cartouche de noir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Cartouches livrées dans le délai prévu avec bon rapport qualité prix
E
Eleonore
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Les cartouches ne correspondent absolument pas à celles commandées et le SAV est totalement loufoque. Impossible d'avoir un bon de retour. Tout simplement scandaleux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". Nous constatons qu'une information manquante vous a été demander à plusieurs reprises. Dans le but de finaliser votre réclamation le plus rapidement possible et d'éviter plusieurs échanges courriel. Nous vous remercions de bien lire attentivement les informations et éléments demandés. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
RICHARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Prix correct et livraison rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 