Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Les cartouches que vous conseillez pour se substituer aux cartouches de la marque canon ne fonctionnent pas et mon fils a dû reparamétrer toute limprimante. Jai envoyé un message demandant comment je pouvais renvoyer les cartouches et me faire rembourser et nai eu à ce jour aucun message.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Mme E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Envoi et réception rapide
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Tout s est bien passé. Rien à dire
V
Virginie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
certaines couleurs sortent pas trés bien
C
Corinne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Je viens d'avoir un problème sur une cartouche reconditionnée de couleur qui ne fonctionne pas correctement. Elle m'a imprimé du jaune du vert bleu et en changeant cette cartouche initialement neuve, les problèmes se sont résolus.
Réponse de CartoucheMania
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F
France A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Les cartouches "couleur" sont refusées cette fois par l'imprimante. Peut-on vous les retourner pour échange ?
Réponse de CartoucheMania
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F
FHIMA
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
l'imprimante ne reconnais pas les cartouches d'encre.
Réponse de CartoucheMania
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Rien à signaler
S
Simon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Ça ne fonctionne jamais. Déçu. Je suis retournée chez HP pour les cartouches d'encre et ça marche comme neuf maintenant
Réponse de CartoucheMania
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M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La commande c'est bien déroulée, rapide, facile tout comme la livraison.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livraison rapide,bon délai.
R
Roro
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Ma premiére commande de cartouches s'est retrouvée bloquée plusieurs jours dans un centre chronopost. J'ai prévenu Cartouchemania de la situation qui semblait devoir durer longtemps. Cartouchmania m'a immédiatement renvoyé des cartouches qui sont arrivées 2 jours aprés. Merci à eux.
E
ECI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Aucun pb. Livraison rapide
R
RENÉ
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bon prix, bon délai. L'imprimante (HP Deskjet F4580) voit la cartouche comme étant vide.
J
JEAN ¨.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Bonne compatibilité avec l'imprimante, livraison rapide, très bien ??
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
je suis très satisfaite de cette commande
S
Sté A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Commande facile et guidée pour des cartouches compatibles qui ont fonctionné du 1° coup Livraison rapide
T
Toto
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
ma commande n'est pas compatible avec mon imprimante Epson XP 640, contrairement à ce qu'indique le site.
Réponse de CartoucheMania
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M
M C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
je n'ai pratiquement pas utilisé mon imprimante à ce jour, donc pas assez de recul pour avoir un avis solide sur la qualité des cartouches. Cordialement
M
Mlle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Vos produits, c'est de la M..... LA cartouche couleur ne marche pas . Je devais refaire une commande en février, j'irais prendre des cartouches plus chères au supermarché.
Réponse de CartoucheMania
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C
Customer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ras Service rapide Livraison conforme
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bon rapport qualité-prix rapidité d'envoi impression avec cartouche mania un peu moins bonne que l'origine
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
rien a redire
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
La perfection n'étant pas de ce monde, je trouve quand même excellent cette nouvelle expérience avec Cartouchemania. Je recommande.
C
CLAUDINE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Note remontée grâce à la personne du SAV (malgré plusieurs e-mails et photos demandées). Dans un premier temps la cartouche HP couleur qui m'a été envoyée reconnue par mon imprimante comme "usée" et qui n'a jamais fonctionnée. Reçu ce jour une cartouche envoyée par le SAV et qui a fonctionné immédiatement. Bravo le SAV et sa salariée !
F
Francis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Nul de chez nul Les embouts ne correspondent pas - suis obligé de couper lancien réservoir pour alimenter ma canon maxify GX 6050 - lencre est partout , surtout sur mes doigts et au sol - cest cartouche cata
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. Accédez à vos commandes. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Conforme à notre demande
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Bonjour, J'ai reçu un pack EPSON original, dont 1 cartouche, la magenta, n'était pas reconnue par mon imprimante. J'ai averti le service après vente qui ne m'a pas répondu. Cordialement isabelle Bretesché
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons vérifié notre historique et il semblerait que nous vous ayons répondu le jour même où vous nous avez contactés, soit le 27 Janvier. Nous vous avons notamment demandé des informations complémentaires afin de pouvoir vous aider au mieux concernant votre cartouche magenta non reconnue par votre imprimante. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier vos courriers indésirables ou spams, car notre réponse pourrait s'y trouver. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Nickel Rien à redire
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Pas de mauvaise surprise. Livraison dans le délai prévu. Les cartouches sont bien reconnues par l'imprimante (HP Envy) Elles fonctionnent parfaitement. Je recommanderai à nouveau sur ce site.
J
JEANMARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande et réception tres bien. Seul bémol le prix que je trouve encore trop élévé. Dans les supermarchés, et chez bureau vallée j'aurais payé un petit peu plus cher. J'ai commandé car j 'en avais besoin urgemment, et le délai de réception était très court. La prochaine fois je refléchirai....
T
Thérèse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Les cartouches sont non adaptées à limprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons prendre contact avec vous par email afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour nous contacter : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet, accédez à vos commandes, et cliquez sur le bouton "Détail" de la commande concernée pour suivre la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Nous avons conçu ces options pour être simples et accessibles, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 puis (tapez 1) Chat en ligne : Disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
la livraison était nulle, jamais aucune livraison comme chronopost (enveloppe lancée dans la coure alors que la boite aux lettres était vide);
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost na pas été satisfaisante. Malheureusement, une fois le colis expédié, nous dépendons de leur service pour la bonne livraison, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. Nhésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité.
M
Monsieur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide, rapport qualité prix
R
RICOUNET
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
RAS sur les dernières cartouches commandées puisque pas encore utilisées ...
M
Mme D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
3 ème commande de cartouches et elles ne sont pas reconnus? bloque l'imprimante, j'ai du acheter une autre imprimante et de nouvelles cartouches
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Les cartouches d'encre n'étaient pas compatible avec mon imprimante. J'ai renvoyé le tout avec le bon de prise en charge,et a réception du retour du colis, j'ai étais remboursé par virement sur mon compte bancaire
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Déçus au départ mais satisfait au final, Cartouche mania a su relever le défi !
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Bonjour, pourquoi évaluer une expérience, je l'ai déjà fait, je ne vais pas le refaire à chaque fois que je vous commande des cartouches. Si je continue à vous commander des cartouches cela prouve que je suis satisfait.
S
Saxophonetenor
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Je recommande ce fournisseur de cartouches pour imprimantes ...délai respectés prix très attractif et surtout cartouches compatibles avec mon imprimante ....fournisseur sérieux
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