Avis clients de CartoucheMania

8,9 /10

Basée sur 26 822 avis publiés

5 20,8k 77% 4 2 663 10% 3 614 2% 2 535 2% 1 2 239 8%

Résumé des avis

CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.

Avis 1 et 4 étoiles

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Philippe

Publié le 13/09/2019 à 08h42 suite à un achat du 13/09/2019

Apparemment le produit meilleur qualité prix sans passer par la pub télévisée trop souvent douteuse!!

Mota

Publié le 13/09/2019 à 06h46 suite à un achat du 13/09/2019

les cartouches que j'ai reçu sont déjà usagées et mon imprimante détecte une anomalie à chaque fois que je l'allume Je ne peux pas utiliser ces cartouches Inadmissible De plus elles sont presque vides (seulement 1 barre )

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/09/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous avez commandé des produits remanufacturés, c'est a dire que ce sont des produits de marque remis a neuf après utilisation, le problème avec ces cartouches, c'est qu'il est impossible de remettre la puce a zéro. L'imprimante détecte donc les cartouches a moitié vide mais elles sont bien remplies au maximum et vous pouvez vous servir de la cartouche en entier. Concernant l'anomalie, nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Carli

Publié le 12/09/2019 à 14h11 suite à un achat du 12/09/2019

Sav incompétent. Cartouches n'ont pas fonctionnees des le début. Faites attention aux promotions alléchantes

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous vous énervez car nous vous demandons une photo du message d'erreur, contrairement a ce que vous pensez, si nous vous demandons cela, ce n'est pas par manque de confiance mais pour comprendre le problème et trouver la solution adéquate. Vos produits étant toujours sous garantis, n'hesitez pas a nous renvoyer la photo demandée afin que votre dossier soit solutionné dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Christophe F.

Publié le 12/09/2019 à 13h01 suite à un achat du 12/09/2019

Des cartouches vraiment pas chères (mais avec une qualité correspondant au prix), livrées rapidement...

Philippe

Publié le 12/09/2019 à 10h36 suite à un achat du 12/09/2019

Tres bien service, mais prix plus élevé que la concurrence.

Client(E)

Publié le 12/09/2019 à 08h38 suite à un achat du 12/09/2019

livraison rapide et en bon état.

G B.

Publié le 12/09/2019 à 06h27 suite à un achat du 12/09/2019

tres rapide g baquey

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous vous avons contacté suite a ce problème et après vérification, vous avez bien reçu la cartouche PGBK que vous avez commandé. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com

Poyet B.

Publié le 11/09/2019 à 14h13 suite à un achat du 11/09/2019

deçu sur le delais de livraison .mais il covient de dire que la reaction du service apres vente est efficace.merci

Client(E)

Publié le 11/09/2019 à 13h30 suite à un achat du 11/09/2019

vous nous faites payer une livraison a domicile pour au final le faire livrer au point relais

Réponse de CartoucheMania Publiée le 11/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, votre colis a bien été expédié pour une livraison a domicile, si le livreur TNT vous livre le colis en Relais plutôt qu'a domicile, nous ne pouvons rien faire a part faire remonter l'information auprès de leur service pour que les livreurs soient plus professionnels, de plus, vous semblez être au courant de ce type de problème proche de chez vous puisque cela vous est arriver plusieurs fois avec la TNT dans votre ville. Nous vous avons tout de même octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com

Client(E)

Publié le 11/09/2019 à 12h35 suite à un achat du 11/09/2019

Colis toujours pas livré au bout de 8 jours...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/09/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée mais nous remarquons que votre commande a été annulée et remboursée le 04/09, soit le lendemain de votre commande sur le site. Nous vous avons pourtant envoyé un mail vous informant que la commande avait été annulé. Malheureusement, le produit n'est plus en stock et les fabricants ont arrêté de fabriquer ce produit. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Philippe K.

Publié le 11/09/2019 à 09h45 suite à un achat du 11/09/2019

Rien de particulier, juste la lenteur de la livraison...

Publié le 10/09/2019 à 14h44 suite à un achat du 10/09/2019

Envoi rapide encre qui coule quand même un peu...

Martial

Publié le 10/09/2019 à 12h49 suite à un achat du 10/09/2019

La rapidité et l'accueille lors, de la livraison de mes cartouche, ma anchanter. Superbe service.

Client(E)

Publié le 10/09/2019 à 05h50 suite à un achat du 10/09/2019

bonjour tres satisfait du delais de livraison - 24h. par contre le r477 toner d imagerie fait du bruit a chaque impression

Client(E)

Publié le 10/09/2019 à 04h20 suite à un achat du 10/09/2019

rien à dire; très bien

Client(E)

Publié le 09/09/2019 à 17h34 suite à un achat du 09/09/2019

Tres mauvaise expérience

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/09/2019

Bonjour Madame, Comme expliqué par notre SAV, il s'agit de produit remanufacturé, ce sont des produits officiel qui sont remis a neuf après utilisation, les produits s'insèrent forcement dans leurs logements. D'ailleurs, sur les photos que vous nous avez envoyées, nous voyons bien que les références sont bien celles qui vont sur votre imprimante et elles sont bien identiques a vos anciennes cartouches. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com

Edwige L.

Publié le 09/09/2019 à 17h26 suite à un achat du 09/09/2019

Les cartouches ne fonctionnent pas sur mon imprimante.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/09/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer par mail une manipulation qui permet de résoudre votre problème, merci de prendre 5mn pour la réaliser, si cela ne résout pas votre problème, merci de répondre directement au mail de notre SAV. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com

Nicolas

Publié le 09/09/2019 à 09h33 suite à un achat du 09/09/2019

Commande et livraison rapide. Efficace.

Grammatico S.

Publié le 09/09/2019 à 06h00 suite à un achat du 09/09/2019

BIEN . PRATIQUE UTILE

Ifo

Publié le 08/09/2019 à 08h42 suite à un achat du 08/09/2019

Expédition rapide prix défiant toute concurrence

Jackie

Publié le 08/09/2019 à 07h23 suite à un achat du 08/09/2019

je n'arrivais pas à me connecter , et finalement c'était une erreur de ma part que j'ai solutionné avec l'aide de Cartouchemania . merci donc !!!

Laurent P.

Publié le 08/09/2019 à 07h01 suite à un achat du 08/09/2019

les cartouches ne sont pas recconues par l'imprimante

Madame M.

Publié le 07/09/2019 à 18h48 suite à un achat du 07/09/2019

Je penser faire une bonne affaire mais les cartouche ne marchent pas mon imprimante me marque cartouches non reconnu pourtant se sont les bonnes cartouches la bonne forme et j'ai suivi les instruction à la lettre je demande un remboursement

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/09/2019

Bonjour madame. Désolé pour le soucis rencontré. Ce n'est pas normal ce qui vous arrive. Avez-vous contacté notre SAV (sav@cartouchemania.com) ? Ils trouverons une solution à votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Client(E)Danièle C.

Publié le 07/09/2019 à 15h34 suite à un achat du 07/09/2019

réception conforme à la demande délai respecté

Client(E)Gautier

Publié le 07/09/2019 à 09h47 suite à un achat du 07/09/2019

livraison très rapide.Mais c'était pas précisé que c'était des cartouches génériques !

Client(E)

Publié le 07/09/2019 à 07h58 suite à un achat du 07/09/2019

Très professionnel et bien accueilli

Client T.

Publié le 07/09/2019 à 06h42 suite à un achat du 07/09/2019

Sur 10 cartouches commandées seulement 2 fonctionnent!! Certes le prix est plus que raisonnable mais si ça ne fonctionne pas.... Une très belle escroquerie.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/09/2019

Bonjour monsieur. Désolé pour ce problème. Cela est très bizarre que deux cartouches fonctionnent uniquement. Sachez que nous n'essayons nullement d'arnaquer nos clients. Toute cartouche défectueuse sera échangée sans soucis. Merci de contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com pour qu'ils vous trouvent une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Guy F.

Publié le 07/09/2019 à 05h51 suite à un achat du 07/09/2019

Livraison en temps et en heure, cartouches ok

Client(E)

Publié le 06/09/2019 à 10h12 suite à un achat du 06/09/2019

On m'a confirmé que les cartouches aller sur l imprimante les feuilles sorte blanche très dessu je dois les retourner ????????????

Réponse de CartoucheMania Publiée le 06/09/2019

Bonjour madame. Désolé pour ce soucis. Nous avons dans nos bureaux une imprimante qui utilise les même cartouches que vous et il n'y a pas de soucis. Avez-vous contacté le SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com ? Ils trouveront une solution à votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Sandra V.

Publié le 06/09/2019 à 04h16 suite à un achat du 06/09/2019

Je ne les ai toujours pas reçues apres plus d une semaine !!!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 06/09/2019

Bonjour madame, Nous avons expédié votre commande le jour même. Selon la TNT, vous l'auriez réceptionné le lendemain. Votre numéro de suivi de la TNT est disponible sur votre compte client. Si vous avez des questions, rapprochez vous de la TNT ou bien contactez notre service client à l'adresse : sav@cartouchemania.com Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Sanson D.

Publié le 05/09/2019 à 23h28 suite à un achat du 05/09/2019

tres déçu par la qualité de l encre

Réponse de CartoucheMania Publiée le 06/09/2019

Bonjour monsieur, Désolé pour ce problème qui n'est pas normal. Avez-vous imprimé une page de test pour voir quelle couleur posée un soucis? Avez-vous que les cartouches compatibles dans votre imprimante? Le mieux serait de contacter notre sav à l'adresse sav@cartouchemania.com afin de trouver une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Pat M.

Publié le 05/09/2019 à 12h52 suite à un achat du 05/09/2019

ras livraison rapide comme promis

Michel B.

Publié le 05/09/2019 à 04h42 suite à un achat du 05/09/2019

COMMANDE LE LUNDI . LIVRAISON MERCREDI MATIN SUPER RAPIDE MERCI

Client(E) G.

Publié le 04/09/2019 à 09h43 suite à un achat du 04/09/2019

livraison rapide

Client(E)

Publié le 03/09/2019 à 20h07 suite à un achat du 03/09/2019

Réponse rapide, envoi rapide, bien

Client(E)

Publié le 02/09/2019 à 16h33 suite à un achat du 02/09/2019

Parfait 0 problème, juste réduire si possible le délais de l'arrivage de l'item en magasin.

Client(E)

Publié le 02/09/2019 à 14h00 suite à un achat du 02/09/2019

Produit pas en stock. sav mauvais

Réponse de CartoucheMania Publiée le 03/09/2019

Bonjour, Désolé pour cette rupture de stock. Nous somme dépendant de nos fournisseurs et il est vrai que durant l'été il peut arriver que leurs stocks ne soient pas aussi bien gérés :(. Nous allons vous faire parvenir un code de réduction pour nous en excuser. En espérant que vous ne nous en tiendrait pas trop rigueur. Cordialement Michael de CartoucheMania.com

Stéphane B.

Publié le 02/09/2019 à 11h41 suite à un achat du 02/09/2019

Nickel emballage au top

Client(E)

Publié le 29/08/2019 à 07h41 suite à un achat du 29/08/2019

Livraison très rapide

Antoine

Publié le 28/08/2019 à 15h16 suite à un achat du 28/08/2019

Les cartouches ne sont pas reconnues. Problèmes impressions, l'imprimante n'arrête pas de faire les nettoyage des têtes impression, elle consomme beaucoup d'encre et il n'y a que le jaune qui imprime en couleur.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 29/08/2019

Bonjour, Désolé pour le problème rencontré. Cela n'est pas normal. Avez-vous contacté notre SAV? Si ce n'est pas le cas, envoyez leur un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils vous répondra très rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com