Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 214 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
bonjour tres satisfait du delais de livraison - 24h. par contre le r477 toner d imagerie fait du bruit a chaque impression
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
rien à dire; très bien
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Tres mauvaise expérience
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Comme expliqué par notre SAV, il s'agit de produit remanufacturé, ce sont des produits officiel qui sont remis a neuf après utilisation, les produits s'insèrent forcement dans leurs logements. D'ailleurs, sur les photos que vous nous avez envoyées, nous voyons bien que les références sont bien celles qui vont sur votre imprimante et elles sont bien identiques a vos anciennes cartouches. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
E
Edwige L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Les cartouches ne fonctionnent pas sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer par mail une manipulation qui permet de résoudre votre problème, merci de prendre 5mn pour la réaliser, si cela ne résout pas votre problème, merci de répondre directement au mail de notre SAV. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Commande et livraison rapide. Efficace.
G
Grammatico S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
BIEN . PRATIQUE UTILE
I
Ifo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Expédition rapide prix défiant toute concurrence
J
Jackie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
je n'arrivais pas à me connecter , et finalement c'était une erreur de ma part que j'ai solutionné avec l'aide de Cartouchemania . merci donc !!!
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
les cartouches ne sont pas recconues par l'imprimante
M
Madame M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Je penser faire une bonne affaire mais les cartouche ne marchent pas mon imprimante me marque cartouches non reconnu pourtant se sont les bonnes cartouches la bonne forme et j'ai suivi les instruction à la lettre je demande un remboursement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour madame. Désolé pour le soucis rencontré. Ce n'est pas normal ce qui vous arrive. Avez-vous contacté notre SAV (sav@cartouchemania.com) ? Ils trouverons une solution à votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)danièle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
réception conforme à la demande délai respecté
C
Client(e)gautier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
livraison très rapide.Mais c'était pas précisé que c'était des cartouches génériques !
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très professionnel et bien accueilli
C
Client T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Sur 10 cartouches commandées seulement 2 fonctionnent!! Certes le prix est plus que raisonnable mais si ça ne fonctionne pas.... Une très belle escroquerie.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur. Désolé pour ce problème. Cela est très bizarre que deux cartouches fonctionnent uniquement. Sachez que nous n'essayons nullement d'arnaquer nos clients. Toute cartouche défectueuse sera échangée sans soucis. Merci de contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com pour qu'ils vous trouvent une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
G
Guy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Livraison en temps et en heure, cartouches ok
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
On m'a confirmé que les cartouches aller sur l imprimante les feuilles sorte blanche très dessu je dois les retourner ????????????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour madame. Désolé pour ce soucis. Nous avons dans nos bureaux une imprimante qui utilise les même cartouches que vous et il n'y a pas de soucis. Avez-vous contacté le SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com ? Ils trouveront une solution à votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sandra V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Je ne les ai toujours pas reçues apres plus d une semaine !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour madame, Nous avons expédié votre commande le jour même. Selon la TNT, vous l'auriez réceptionné le lendemain. Votre numéro de suivi de la TNT est disponible sur votre compte client. Si vous avez des questions, rapprochez vous de la TNT ou bien contactez notre service client à l'adresse : sav@cartouchemania.com Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sanson D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
tres déçu par la qualité de l encre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur, Désolé pour ce problème qui n'est pas normal. Avez-vous imprimé une page de test pour voir quelle couleur posée un soucis? Avez-vous que les cartouches compatibles dans votre imprimante? Le mieux serait de contacter notre sav à l'adresse sav@cartouchemania.com afin de trouver une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
Pat M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
ras livraison rapide comme promis
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
COMMANDE LE LUNDI . LIVRAISON MERCREDI MATIN SUPER RAPIDE MERCI
C
Client(e) G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
livraison rapide
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Réponse rapide, envoi rapide, bien
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait 0 problème, juste réduire si possible le délais de l'arrivage de l'item en magasin.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Produit pas en stock. sav mauvais
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour cette rupture de stock. Nous somme dépendant de nos fournisseurs et il est vrai que durant l'été il peut arriver que leurs stocks ne soient pas aussi bien gérés :(. Nous allons vous faire parvenir un code de réduction pour nous en excuser. En espérant que vous ne nous en tiendrait pas trop rigueur. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Nickel emballage au top
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Livraison très rapide
A
Antoine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Les cartouches ne sont pas reconnues. Problèmes impressions, l'imprimante n'arrête pas de faire les nettoyage des têtes impression, elle consomme beaucoup d'encre et il n'y a que le jaune qui imprime en couleur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré. Cela n'est pas normal. Avez-vous contacté notre SAV? Si ce n'est pas le cas, envoyez leur un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils vous répondra très rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
H
HUE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Mécontent jattend davoir des nouvelle pour ma cartouche liver vide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur, Les produits achetés sont des cartouches remanufacturées. C'est à dire que ce sont des cartouches originales HP qui ont été remises à neuf (pas le droit de vendre autre chose sur le marché). Le problème de ces produits est que le niveau affiché est erroné. Cela n'empêche normalement pas l'impression. Je crois savoir qu'un retour de produit est prévu. J'espère que le remplacement du produit vous donnera pleine satisfaction. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)Podevin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
55 euros de cartouches d'encre, pouvant aller sur ma LEXMARK à jeter.Mon imprimante ne reconnait pas les cartouches. MERCI! CARTOUCHEMANIA
Réponse de CartoucheMania
Bonjour , Désolé pour le problème rencontré. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre sav à ce sujet. Merci d'envoyer un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils vous répondront rapidement et trouverons une solution pour que cela fonctionne. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
O
OUDOT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Bons produits. Je les utilise depuis un moment.
S
Steph
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
service rapide est simple
P
Petit J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Très satisfait de la livraison
B
BERNARD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
service rapide pas cher mais une qualité catastrophique pour la cartouche toner. Des traces continues sur la copie malgré un nettoyage du tambour. La cartouche a dû être remplie pas de vérification du tambour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur, Désolé pour ce problème de qualité. Notre SAV va vous contacter ce jour. Désolé pour la réponse tardive. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
K
KOLENC J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Commande expédiée rapidement,frais d'envoi un peu chers cartouches pas encore testées puisqu'elles sont destinées pour la réserve
P
Pouxy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
excellent achat
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
je ne suis jamais déçu par rapport à ce site car les cartouches originales que je commande sont d'un bon rapport qualité prix et fonctionnent très bien; Je recommande ce site
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Je viens de recevoir ma première commande et pour l'instant je n'ai pas rencontré de problèmes. donc plutôt satisfaite. Cordialement
C
Client(eFargeot
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Cartouches bien arrivées numéro colissimo indiqué inconnu de la poste cartouches arrivées en lettre suivies?
P
PRAJOEWARE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
L'encre est vraiment de mauvaise qualité je peux rien imprimer en couleur ça fait dégueulasse comme ci ça a été mélanger avec de l'eau... Pourtant c pas la première fois que je commande mais cette fois non ça vaux pas le coup
Réponse de CartoucheMania
Bonjour madame, Désolé pour ce problème. Comme vous l'avez dis, ce n'est pas votre première commande chez nous et habituellement, cela fonctionne bien. Nous n'avons pas changé de fournisseurs. Je pense que vous devez avoir une buse de bouchée. Il faudrait imprimer une page test afin d'identifier la couleur qui provoque cela. Avez-vous contacté notre sav à l'adresse sav@cartouchemania.com ? Si ce n'est pas le cas, merci de le faire. Nous trouverons une solution rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
PATRICIA L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Rapide la livraison c'est très bien passé
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