CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Désolé mais mon imprimante EPSON 540 ne reconnaît pas les cartouches proposées par vos services pour cette référence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Carpentier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Rapide délais respecté en ce qui concerne le produit on verra après utilisation complète des cartouches Salutations
É
Églantine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Rapidité de livraison. Je n'ai pas encore testé le produit
C
Clienvous L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
il ne s'agit pas de la protection qui se perce, mais bien de stiker jaune du dessus et sur lequel il est bien indiqué PULL.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Sur le type de cartouches que vous avez commandé, vous n'avez pas de protections a retirer, en effet, celle ci se perce en installant la cartouches dans votre imprimante. Si vous l'enlevez, malheureusement, il est normal que l'encre s'échappe de la cartouche. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Gomez
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
prix correct et livraison rapide
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Livraison ultra rapide c'est parfait dommage port un peu cher ?
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
pas de problème, sauf la lenteur de la poste hélas
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Livraison trop longue
S
Suzanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
Depuis juillet , j'ai acheté 2 lots de 6 de cartouches pour imprimante Epson Stylus Photo R220 et différentes de celle que je reçois d'habitude, elles ne vont absolument pas, peu imprimé et impossible d'avoir un simple courrier cotrrect. Très décue car je 'ai même pas eu de réponse à un message envoyé pour sugnaler la première non conformité du produit. Je n'acheterais donc plus chez cartouchemania. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous avons vérifier et nous n'avons aucuns mail de votre part concernant le problème rencontré, nous venons de vous envoyer un mail pour voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Bouchin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2019
des cartouches defectueuses ,aucun conseil ,juste retourner a vos frais nous vous remplacerons
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous avons transmit par mail la solution pour résoudre votre problème, malheureusement, celle ci n'a pas fonctionné, nous n'avons pas d'autres choix que de vous changer la cartouche qui n'a pas été détecté. Si nous avions d'autres choses a vous proposer pour résoudre le problème a distance, nous l'aurons fait. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Cricri
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Grand choix, prix raisonnables et rapidité de livraison.
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Cartouches d'impression de bonne qualité, conforme à ma commande. Livraison un peu compliquée en revanche.
F
Fab À.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
RAS commande confirme
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Rapide et efficace
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Cartouche "compatibles" ont rendu mon imprimante inopérante, nécessitant une réparation Il ne me reste plus qu'à en acheter une autre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que vous ne nous avez pas contacté a ce sujet, il est peu probable voir impossible que les cartouches aient mis en panne votre imprimante, surtout si les produits n'ont pas fonctionné. Nous venons de vous contacter par mail afin de voir le problème avec vous, en espérant que vous n'avez pas amener votre imprimante en réparation. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Gonzalez
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
je n'ai pas encore testé les encres mais les délais de livraison sont parfaits
M
M. H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
A ce jour, 10 octobre 2019, mon problème n'est toujours pas résolu. Cartouche non conforme toujours non échangée. C'est très long. Plus de 2 semaines et toujours RIEN.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, L'échange vous a été organisé le 30/09, merci de venir au magasin pour échanger la cartouche ou de nous la retourner afin que nous vous envoyons la cartouche pour échange. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
T
Tony W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Envoi très rapide ..je ne mets pas 5 étoiles car j' ai trouvé l envoi peu soigné...sinon c est parfait merci
C
Client(E) M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Colis bien arrivé, ça été rapidement livré très bon produit merci .
C
Christine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Je commande chez Cartouche Mania depuis longtemps et jusqu'alors ai toujours été satisfaite. De plus, la livraison est très rapide. Or, suite à mes deux dernières, après remplacement de la cartouche noire, mon imprimante ne fonctionne plus. En la changeant, cela s'est remis en route. J'ai donc du jeter une cartouche pleine. A réception de la dernière, mon imprimante ne fonctionne pas après remplacement de deux cartouches noires. Cette fois, elle ne veut plus rien savoir. Par ailleurs, j'ai commandé deux jeux complets et deux cartouches noires, deux correspondent au type de mon imprimante, les deux autres (boites blanches) ne veulent pas s'encastrer dans le boitier de cartouches. Je ne sais comment résoudre ce problème et suis bien embêtée car je me suis mise en retard das mes courrier.
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très bon rapport qualité prix, par contre délais de livraison non respecté, j'avais payé 1 de plus pour la livraison en 24h/48h et j'ai reçu ma commande 3 jours après.. pas si grave, mais dommage !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 02/10 a 23h, la commande a donc été prise en compte le 03/10 et expédié le jour même, le suivi indique que la livraison a eu lieu le 05/10, soit 48h après l'envoi. A savoir que les délais sont donnés a titre indicatif par La Poste. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
W
William F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Satisfait, de la commande à la réception du colis. Merci.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Je suis très satisfaite mes commandes sont toujours livrées dans les temps.
L
Lélia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
je n'ai pas encore vérifié si la cartouche commandée était parfaitement compatible avec le fax car j'attends que la précédente soit complètement vide mais livraison rapide et en bon état.
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Je n'ai toujours rien reçu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, la livraison est peut-être un peu lente, malheureusement ce sont bien les délais qui sont affichés. 2 à 4 jours pour les produits de Marque comme ceux de votre commande. La commande est passé le 1, le Samedi 5 et Dimanche 6 sont non comptés, donc cela fait 4j + les 2j Non Ouvrés = 4+2 = 6 jours Votre commande est partie le 7 et c'était le dernier jour pour bien faire. Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois et de vous envoyer cela avant le weekend, mais sachez que parfois il y a des jours fériés comme il en a eu un ce Jeudi en Allemagne, et c'est cela qui a fait qu'on a pu faire l'expédition sous 2 ou 3j comme nous le faisons habituellement. Puis le weekend sont des jours ouvrés. En tout cas nous avons fait correctement notre travail et les délais ont été scrupuleusement respectés. Du coté de La Poste elle devrait normalement vous être livré ce jour. Merci de votre compréhension, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)Malzieu J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
La cartouche d'encre noire a bloqué le chariot
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Malheureusement ce lieu n'est pas du tout approprié pour du Service Après Vente. A savoir que vous utilisez des HP N°364XL et que nous vendons ces produits depuis plus de 10 ans maintenant, et qu'à mon sens, il n'est possible qu'une cartouche compatible puisse bloquer une imprimante. Votre imprimante étant ancienne voir très ancienne, il s'agit peut être là simplement d'une panne d'imprimante comme il en arrive malheureusement tous les jours. Merci de répondre au mail que nous allons vous envoyer afin de vous aider. Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Je viens de recevoir mon colis, bien emballé. Je suis satisfaite des délais et de l'exécution de la prestation, mais je n'ai pas encore utilisé les cartouches pour donner un avis à ce sujet.
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Satisfait des produits. 4 tirages pour avoir des réglages corrects.
C
Client(E)Lecourt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
CONTENTE DE ME PRODUIT
L
Ldi 4.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
commandé le Mardi 1 octobre à 17 h 10 J ai bien reçu le colis mais au relais de mon village Bien cordialement Denis Chollet
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cette problèmatique et de cette gêne occasionnée. Effectivement d'habitude nous faisons tout pour que les produits de marques partent en 48h de nos locaux à l'issue de notre commande (avec un limite de 4j pour l'expédier comme cela a été le cas), seulement nous sommes vraiment mal tombés, la commande étant passée après 14h, il n'est plus possible de la prendre en compte le jour même, mais le lendemain, et ensuite on est tombé sur un jour férié en Allemagne, et après il y a eu le weekend. D'où le fait qu'elle n'a pu partir que le Lundi 7 Octobre :/ Mais le plus embêtant encore a priori est de ne pas avoir réceptionné la commande alors que celle-ci est bien marquée livré par les services de la TNT. Merci de nous envoyer une demande par email à l'adresse sav@cartouchemania.com nous confirmons qu'aucun personnel de votre société ou une boutique voisine aurait réceptionné le colis pour vous, et nous ferons bien entendu le nécessaire auprès de la TNT pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Dû aux délais dans la limite mais un peu long, et une livraison difficile qui prend désormais du retard, nous verrons bien entendu avec la direction ce que nous pourrons faire d'un point de vue commercial afin de vous donner satisfaction. Merci par avance pour votre patience et pour votre compréhension, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Livraison rapide mais frais d'expédition trop chers.
C
Client(E)Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Produit conforme, livraison rapide.
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
Livraison rapide
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Très satisfait dans l'ensemble .Mériterait 5 étoiles si les prix des cartouches d'origine étaient un peu moins élevés .Les cartouches " équivalentes " de votre fabrication ne sont pas reconnues et sont refusées par mon imprimante HP Envy .C'est désolant de ne pouvoir profiter de leurs bas tarifs ...
L
Laguet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Bien pour le prix !
H
Hashas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Car depuis une semaine j'ai commandé ma cartouche et je l'ai toujours pas reçu c'est pas normal
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur votre suivi, nous avons bien expédié votre commande le jour même, soit le 30/09. D'après le suivi, la livraison n'a pu avoir lieu car l'adresse de livraison semble incomplète, La Poste vous a envoyé un mail pour vous en informer et pour que vous puissiez ajouter des informations complémentaires. Nous venons de vous avoir au téléphone, pour vous donner les indications, de notre côté le travail a été correctement effectué, vous le savez, et vous avez en plus je crois l'habitude d'avoir des problèmes de Livraison avec La Poste et Chronoposte, donc vous savez pertinemment que votre adresse a des problèmes de livraison, pourtant vous réagissez comme si c'était un fait nouveau, et vous nous jugez 1 étoile alors qu'encore une fois le travail a été fait correctement, et a priori La Poste à elle aussi essayer de faire son travail correctement mais sans succès. Nous vous conseillons de vous rapprocher du service de Livraison, ils ont un service de support tout comme nous, il est fait pour cela, le plus intelligent serait de les contacter et essayer de mettre de l'ordre pour que cela n'arrive plus. Ou peut être voir pour rajouter une indication soit à votre adresse, soit sur votre adresse. En espérant une réaction peut-être plus appropriée, que cette note nous juge nous et non pas directement les services Postaux, et en espérant que vous allez les contacter afin de trouver enfin une solution avec eux, car même en passant par un autre site de e-commerce qui utilise l'envoi par La Poste comme quasiment tous, vous risquez encore et encore d'avoir les mêmes problèmes. Nous pouvons bien entendu passer une réclamation pour vous, mais il vous faut nous rédiger votre réclamation, au final, nous servons uniquement de courroie de transmission. Est-ce vraiment utile? Pourquoi pas les contacter directement eux vu que c'est leur service qui est concerné? (Logique, Pratique, Simple, Rapide...) Et en espérant surtout une modification de cet avis qui à notre sens nous semble assez injuste. Nous vous avons envoyé un mail vous rappelant ces informations, n'hésitez pas a y répondre si vous souhaitez des informations supplémentaires, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
R
Rose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Pas encore utilisé les cartouches compatibles avec mon imprimante mais le prix est très intéressant et la livraison rapide !
A
Alice
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Serrvice impéccable!
L
Lopez
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
La transaction s'est bien déroulé.
D
Dutilleul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
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