Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 214 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison rapide Cartouches compatibles et belles couleurs à l'impression pour un prix très abordable.
I
Inconnu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
envoie tres rapide pas encore eu le temps de trop les essayer
J
Janfetou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
délai respecté qualité de l encre couleur noir moyen
C
Client(e) I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Ne fonctionne pas sur mon imprimante c'est dommage!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Ces cartouches ne sont pas les bonnes et pourtant je vous avais indiqué la marque de mon imprimante canon TS 6250 ??????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Malheureusement, et comme vous pouvez le voir sur votre facture, vous avez renseigné avoir une MG6250 et non une TS6250. Merci de suivre les indications envoyées par mail pour nous retourner les produits commandés par erreur et que nous puissions vous rembourser. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
GERARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Un bon rapport qualité/ prix avec un service très correct. Veuillez rester dans cette lignée !...
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
je n'ai toujours rien reçu depuis 10 jours, même le numéro de tracking n'est pas reconnu par la poste!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Suite a votre demande, nous avons fait une réclamation auprès de La Poste, de notre coté, votre colis a bien été expédié le 27/11, jour de votre commande. Si nous n'avons pas de retour de La Poste dans les prochaines 48h, nous verrons avec la direction pour vous renvoyer a nouveau un colis. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
I
Ingrand E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
la cartouche noire commandée et livrée est vide!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. La cartouche vous a bien été livrée rempli car vous avez pu imprimer, par contre, effectivement, elle semble défectueuse. Nous vous avons envoyée toutes les informations afin de procéder a l'échange de la cartouche. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Michelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
La commande a été vite traitée et vite livrée.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
les cartouches ne sont pas de la marque EPSON comme indiqués sur la facture ou sur votre site. Mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches, donc achat inutile, MERCI !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Il n'est nullement marqué que ce soit sur la facture ou sur le site que vous aviez commandé des produits de marque EPSON. Cependant, le produits doivent être fonctionnels, merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Livraison rapide , prix sympa , bien
J
Jean F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Toujours pas reçue ma commande après 2 semaines, et surtout aucunes nouvelles
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous avons pourtant répondu a votre demande le jour même de celle ci en vous indiquant que nous allions faire une réclamation auprès de La Poste. Nous n'avons pas eu de réponses, nous allons donc les relancer de suite et nous allons voir avec la direction afin de voir ce qu'il est possible de faire. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Ma cartouche noire et rouge ont coulés et ce la n'a pas marché.... Mais c'esdt une première et n'est pas encore contacté le vendeur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
en dehors du transporteur, ça a été très rapide.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
La cartouche jaune non reconnue par l'imprimante. Donc impossible d'imprimer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e) A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
je suis pas comptent du tout ,j'ai commander des cartouches chez vous que je n'ai jamais reçu,commander le 28/11/19 payer 32€95 je ne ferait plus de commande chez vous je vous et envoyer des mail et des lèttres sans rèsulta..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Dire que nous vous répondons est faux, le suivi de votre colis indique que celui ci est livré a l'adresse que vous avez renseigné. Si vous ne l'avez pas reçu, nous devons faire une réclamation auprès de La Poste et nous avons besoin que vous nous transmettez une attestation de non réception du colis, que nous n'avons toujours pas reçu. Merci de faire le nécessaire au plus vite afin que nous ouvrons une réclamation. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Bougosse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Bon rapport qualité prix. Cependant l'envoi mériterait d'être mieux protégé car une cartouche est arrivée tellement secouée qu'elle avait pas mal fuis dans l'emballage.... De plus impossible de communiquer avec le service après-vente qui est non seulement difficile à dénicher sur le site mais dont le lien est défectueux...
E
ELISABETH
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La cartouche que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande et n'est aucunement compatible avec mon imprimante. J'attends des nouvelles pour connaitre la marche à suivre après cet échec.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Notre SAV vient de vous contacter afin de voir si nous avons fait une erreur lors de l'envoi de votre colis, si c'est le cas, nous vous échangerons le produit sans problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mechouek
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
la cartouche jaune n'est pas reconnue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Une des cartouches s enclanche difficelement
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
livraison rapide comme prévu. vue le prix je m attendais a des surprises mais enfaîte c était identique a la description. le petit bémol c était une cartouche jaune qui s éclipse pas du coup l imprimante ne la reconnait pas
B
Beffrieu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Erreur sur la commande cartouche pas adapter a mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Notre SAV va prendre contact avec vous afin de vous trouver une solution rapidement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Société A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Du produit commandé 5/5 par contre la livraison colismo nul à chi.... 4 jours de retard qui m'ont pénalisé plus jamais la poste
C
Client(e)georges
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide!
J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Déçu lot complet de cartouche pour imprimante hp 364 Le noir fonctionne et ensuite ça imprimé tout en noir et jaune. Je ne recommande pas ce site !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. A savoir que ce type de problème est souvent dû a une tête d'impression bouché. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
F
Fradan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
L imprimante n a pas reconnu les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
ce sera très bien quand j'aurai vérifié les durées de vie
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Livraison rapide, encre de bonne qualité, a voir avec le temps pour la durée des cartouches
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
merci ! Ponctualité + réactivité
;
;non
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
pas encore mises en service.
C
Client(e)hiriberry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
cartouche ne marche pas sur ma photocopieuse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
A
Alainzo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Pas deçu ma livraison etait conforme à ma commande !
C
Client(e)MULLER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
les cartouches 551 GY de ma Cde n'étant pas disponibles chez vous , sans me poser la question , vous me les avez remplacées par des cartouches 550 black , comment je peux utiliser mon imprimante ?? si vous ne solutionnez pas mon problème je ne commanderais plus ces vous et ce n'est pas première relance !!! Mr MULLER Philippe
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Comme nous vous en avons déjà informé lorsque vous avez contacté notre SAV concernant ce problème, vous n'avez pas commandé de cartouche Grise, en effet, le pack commandé ne comporte pas de cartouche Grise, cela est bien indiqué sur notre site ainsi que sur votre facture. Nous proposons bien les cartouches Grise sur notre site. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bonjour , 10 jours c'est trop long,nous verrons bien la prochaine fois bonne journée .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lorsque vous passez une commande avec un règlement par chèque, la commande n'est validée et expédiée qu'a réception de votre chèque. Nous l'avons reçu le 14/11 et votre colis a été expédié le jour même, par contre, effectivement, il semblerait avoir eu un problème au niveau de la livraison. Nous venons de vous envoyer une geste commercial afin de s'excuser de ce retard. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Dimitry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Médiocre Livraison lente car incompétent Les cartouches ne fonctionne même pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Concernant la livraison, nous vous trouvons très dur dans le sens ou l'erreur est humaine, les services de La Poste ne sont pas parfait, mais ici, c'est bien vous qui avez fait erreur, si votre nom n'est pas présent sur la boite aux lettres, personne ne pourra vous livrer. Concernant les produits, nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous remarquons que vous avez déjà réglé cela avec le SAV, en effet, après vérification, vous vous êtes trompés dans les références a commander. Nous vous serions reconnaissant de modifier votre avis car de notre coté, le travail a été fait correctement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
M. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
un peu cher mais efficace, compatibilité HP prefectible
G
GZAC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Bons articles
P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
4 toners de remplacement achetés... résultats parfaitement minables! Ca bave, c'est cheap... vous avez réussi à transformer mon imprimante haut de gamme en printer du tiers monde ! C'est une honte totale (et je travaille dans l'informatique s'il devait y avoir une ambiguité) Je demande le remboursement immédiat pour acheter un set de cartouche digne de ce que j'attends
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Bon achat arrivé dans les temps.
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