Avis clients de CartoucheMania

Commandé, payé, mais pas reçu

Il est vrai, que ma commande à été laissée un peu de coté. Mais il m'a suffit de joindre le service concerné, cela a été vite réglé et je l'ai reçu rapidement. Pas facile en cette période. Merci

Commande faite il y a 10 jours et toujours pas reçu!! C'était urgent du faite de mon télétravail... j'ai du en acheté ailleurs et annulé ma commande

Me faire payer 10 euro de frais dans d'envoyer pour les recevoir en 24h et que je les ai toujours pas reçu après plus d'une semaine qu'il ont été expédié

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le numéro de suivie du colis dans mon historique est faux... puisque sur le site colissimo sur lequel je suis renvoyée, cela m'indique référence du colis erroné... Je peux comprendre que la situation soit exceptionnelle mais tenez les clients au courant un minimum... Je suis chef d'entreprise, je dois imprimer beaucoup de documents important en ce moment... et impossible Aucune nouvelle de votre part, si vous répondiez, ou préveniez les gens d'une éventuelle impossibilité de livrer (Comme font plein d'autre commerce en ligne) je saurai au moins si je dois les commander autre part....

Bien emballé et bien reçu

Les cartouches ne fonctionnent pas et ap deux mails de réclamation toujours aucune nouvelle !!!!

Commande effectuée le 19 mars.. nous somme le 29 soir 10 plus tard et toujours aucune livraison. Aucune réponse du SAV.

Lamentable, soit vous êtes capable d'honorer les commandes en ces périodes difficiles, soit vous ne l'êtes pas et vous mettez votre site internet en suspend ou alors vous précisez un délai de livraison qui ne soit pas de 24/48H mais plutôt de l'ordre de quelques semaines voire un mois. Au vu de tous les désagréments qui ressortent actuellement de vos clients je refuserai le colis et solliciterai le remboursement. Je n'ai pas à financer une société qui ne respecte pas ses clients. Un petit mot supplémentaire pour bien comprendre leur incompétence : Commande le 19/03 et le 11/04 toujours rien, soit 23 jours bien entendu sans aucune info de leur part. Suite : Je me connecte par hasard au site cartouchemania le 24/04 soit plus d'un mois après,et là surprise, la commande est mise en statut A ANNULER ET A REMBOURSER sans que je n'aie reçu aucune information par mail, sans doute trop compliqué. Je crains que je ne sois pas prêt de voir ce remboursement d'autant plus que j'ai changé de carte bancaire et qu'ils ne savent pas ce qu'est un appel téléphonique ou un mail.

Je vous ai commandé des cartouches, le paiement a été prélevé, et toujours pas de cartouches. Je vous contacte par mél et là aussi, pas de réponse ! Pas très sérieux vos services !

JE N AI TOUJOURS RIEN RECU

Les cartouches commandées ne sont pas reconnu par l'imprimante epson xp 255

J'attends toujours ma commande en livraison « rapide »

traitement et livraison rapide bon rapport qualité prix, je recommande.

Rien à redire presque parfait.

Jamais reçu, numéro de suivi de colis inexistant !!

J'ai reçu ma commande bien que nous sommes en pleine crise sanitaire. Les produits sont conformes, j'espère que cela durera.

Bien c'était un peu long à faire démarrer l'imprimante mais ça c'est fait

Bonsoir, nous n'avons jamais reçu le colis (cela peut arriver vu le contexte du covid 19) mais aucune réponse aux différents mails pour avoir des renseignements et remboursement.

La cartouche couleur à mis 24 heures pour être reconnue par ma Hp9800 ! Comment contacter le vendeur ? pas trouvé sur le site !

rapide mais des frais de port contrairement à d autres

CORRESPOND A MES ATTENTES

produit conforme a mon souhait rien a redire

ma commande ne m'est pas encore parvenue...N° de colis non enregistré, pas de suivi possible...COVID19. i suppose!!

vraiment tres rapide

Pas reçu de mail pour me dire que ma commande était traitée

tres bien par rapport a la concurence je suis satisfait de mon achat

Bonjour, Nous avons été débité de notre compte le 20/03/2020 pour la commande de cartouches d'encre et nous n'avons toujours rien reçu. Est ce normal?

Pas de retour lié à une cartouche défectueuse malgré l'envoi d'un mail

Produit conforme à la description et 100% compatible avec l'imprimante. Livraison assez rapide, malgré les événements actuels.

Je vous ai envoyé un mail vous disant que les cartouches que je vous ai commandées ne correspondent pas il est resté sans réponse à ce jour...

livraison correspondant exactement à la commande. Qualité d'impression satisfaisante. Un peu déçu de recevoir toutes les cartouches en vrac dans le carton … Edouard Bruel

Satisfait de mon achat

Pas compatible l'encre ne sort pas de mon hp 8615

Déçu totalement et je ferais passer le message . Le coronavuris touche tout le monde , mais certains sites , Plus pro que le votre , préviennent les clients . Pourquoi bon payer des sommes pour être livrés en 2 jours et à domicile ??? Je souhaite être remboursé des frais de livraison et savoir ou en est cette commande . Merci

J'ai fait une commande le 18/03 et je fait le paiement le 19/03 par virement et sur mon compte même aujourd'hui dit attente de virement, j'ai déjà envoyé plusieurs mail et je n'ai obtenu aucune réponse.

Cartouche bien arrivées, délais un peu long (1 semaine)

Ne réponds pas à mes sollicitations suite à l'incompatibilité des cartouches avec mon imprimante

1 cartouche sur deux commandées défectueuses Réclamation faite par mail sans réponse à ce jour

Prix très intéressant. Expédition rapide vu les circonstances.