Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
les cartouches 551 GY de ma Cde n'étant pas disponibles chez vous , sans me poser la question , vous me les avez remplacées par des cartouches 550 black , comment je peux utiliser mon imprimante ?? si vous ne solutionnez pas mon problème je ne commanderais plus ces vous et ce n'est pas première relance !!! Mr MULLER Philippe
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Comme nous vous en avons déjà informé lorsque vous avez contacté notre SAV concernant ce problème, vous n'avez pas commandé de cartouche Grise, en effet, le pack commandé ne comporte pas de cartouche Grise, cela est bien indiqué sur notre site ainsi que sur votre facture. Nous proposons bien les cartouches Grise sur notre site. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Barret
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Très bon service, efficace et rapide
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bonjour , 10 jours c'est trop long,nous verrons bien la prochaine fois bonne journée .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lorsque vous passez une commande avec un règlement par chèque, la commande n'est validée et expédiée qu'a réception de votre chèque. Nous l'avons reçu le 14/11 et votre colis a été expédié le jour même, par contre, effectivement, il semblerait avoir eu un problème au niveau de la livraison. Nous venons de vous envoyer une geste commercial afin de s'excuser de ce retard. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Très satisfaite commande simple livraison rapide
D
Dimitry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Médiocre Livraison lente car incompétent Les cartouches ne fonctionne même pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Concernant la livraison, nous vous trouvons très dur dans le sens ou l'erreur est humaine, les services de La Poste ne sont pas parfait, mais ici, c'est bien vous qui avez fait erreur, si votre nom n'est pas présent sur la boite aux lettres, personne ne pourra vous livrer. Concernant les produits, nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous remarquons que vous avez déjà réglé cela avec le SAV, en effet, après vérification, vous vous êtes trompés dans les références a commander. Nous vous serions reconnaissant de modifier votre avis car de notre coté, le travail a été fait correctement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
M. S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
un peu cher mais efficace, compatibilité HP prefectible
G
GZAC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Bons articles
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
bon rapport qualite prix
S
Simone B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Généralement on râle quand ça ne va pas et on s'exprime rarement quand ça va..Pour une fois je vais déroger à cette règle, moi je suis satisfaite du délai et de la qualité... J'ai juste une suggestion à faire, vous devriez organiser la récupération des cartouches usagées, ce serait écolo et économique je pense ... Merci
C
Client(e)manniez
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Jamais de problèmes avec cartouchemania mes cartouche sont arrive le bon jour
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très bonne qualité du produit et livraison rapide. Cordialement
M
MOREAU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Tres bon service et matériel
D
Danièle M.
Note : 5 sur 5
Rien à redire
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
a voir a l'usage !
P
Patrick
Note : 5 sur 5
excellent !!!très rapide la livraison
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
parfait et rapide et très économique
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Super??????
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Site très lisible pour passer une commande. Service client agréable et précis.
F
Fabien77340
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Tout est ok et très rapide pour la livraison
P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
4 toners de remplacement achetés... résultats parfaitement minables! Ca bave, c'est cheap... vous avez réussi à transformer mon imprimante haut de gamme en printer du tiers monde ! C'est une honte totale (et je travaille dans l'informatique s'il devait y avoir une ambiguité) Je demande le remboursement immédiat pour acheter un set de cartouche digne de ce que j'attends
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
pas de problemes
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Bonsoir, Le produit est de bonne qualité, la livraison est rapide je recommande
Y
YVES F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
ok rien a dire
P
Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
livraison rapide. produit conforme
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
R.A.S très bien
S
Stelly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Très satisfaite de cartouchemania délais de livraison respecté et les cartouches sont conformes au site je recommande.
C
Client(e)Mouleyre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Commande bien reçue rapidement, envoi très bien soigné, je suis très satisfaite ... donc, je recommande vivement !
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Efficacité et exactitude,c'est ce qui me convient.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Bon achat arrivé dans les temps.
C
Client(e)Desseaux C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Je n'ai reçu ma commande qu'une semaine après ? De plus les frais de livraison me semble COÛTEUSE !! Pour une seule Cartouche et la durée de réception / Pour la prochaine commande j'espère avoir un geste commerciale pour mes frais d'envoi ? Cordialement Mr Desseaux.C
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme nous vous l'avons expliqué par mail, vous avez passé une commande le Samedi et avec le week-end prolongé du 11 Novembre, votre commande n'a été traitée que le Mardi. Nous avons fait de notre mieux que que votre commande soit expédié le Mardi même mais nous avons beaucoup de commandes et nous n'avons pas expédier la votre que le Mercredi. Nous vous avons déjà octroyer une geste commercial pour s'excuser de ce retard. Concernant les frais de port, pour le moment, il s'agit d'un forfait, que vous preniez 1 ou 15 cartouches, le montant est le même. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
MOUGNE-AGOSTINELLI J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Cette première commande a été rapide et très conforme à ma demande et livraison POSTE rapide en bien protégée ! J'ai hâte d'essayer ces nouvelles cartouches qui sont nettement plus " contenantes " et d'un prix rencontré NULLE PART AILLEURS ! Merci et à très bientôt ! MOUGNAGOSTINELLI
C
Client(e)Nicole
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
rien à dire reçu rapidement et coforme à la description Merci je recommande Cartouchemania
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Très satisfait. Cependant une cartouche d'encre noire coulée! Ce n'est pas grave. Vraiment une adresse à recommander. Laurent Lachello
D
DOMINIQUE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
bonjour bien reçu les cartouches d'encre, mais pas encore essayer a voir
S
Szmalec C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Cartouchemania est un site sérieux je recommande
C
CALINON J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Bon contact télephonique
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Super ?? juste ce que j'avais besoin merci !!!
A
Aurore R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Envoie rapide Conforme à la description
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