Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
commandér le 20 03 2020 toujours pas reçu on est le 31 03 2020
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison rapide. Produit conforme. Super rapport qualité/prix.
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Réception rapide, aucun souci.
C
Christelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n'ai jamais reçu ma commande !!!!! et aucune réponse à mon mail de réclamation !!!!!!!!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Aucune nouvelle sur la commande, prévue sous 48h et je suis au 1o eme jours sans nouvelles. Pas de contact téléphonique ni par mail
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Rien à dire au top
B
BINDLEROLIVIER
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande toujours pas reçu le 31/03/20.De plus le numéro d'envoi est inconnu dans le service de la poste et quand on contacte le vendeur il ne répond pas.
Réponse de CartoucheMania
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P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Retard de livraison important. Pas de réponse au téléphone ou par messagerie. Manque de communication.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je n'ai toujours pas recu ma commande !
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Top rien a dire
J
Jean-claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
service impecable merci.......
A
Abadie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Pas reçu ma commande.....
Réponse de CartoucheMania
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R
Rozenn F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Commande toujours pas reçue à ce jour
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P
Pascal
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Je suis désolé cela fait 10 jours que je viens de passé commande et à ce jour j'ai toujours rien !! Personne a pris la peine de venir vers moi pour me tenir au courant de ce retard , alors que j'avais pris la peine d'écrire un mail à ce sujet . J'espère recevoir cette commande cette semaine . Je suis conscient du retard en cette période pour les livraisons cause du coronavirus mais quand même !!!
Réponse de CartoucheMania
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L
Ludovic
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Vous donner cette possibilité d'acheter des cartouches d'encre. Mais ensuite vous ne les livrez pas. merci de mettre les gens dans l'embarras.
Réponse de CartoucheMania
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N
Natacha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison rapide et produit top pas chère je recommande à 100%
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Cool , livraison et produit parfait
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Malgré le Coronavirus, le colis a été commandé il y a plus d'une semaine et il n'y a même pas de trace de colis sur le site de la poste. Pas de communication de Cartouchemania non plus. D'autres commandes sur d'autres site passées plus tard sont elles bien arrivées.
Réponse de CartoucheMania
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R
RAHM
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
J'ai commandé le 20 mars. Vous aviez indiqué livré entre deux et 4 jours. Nous sommes le 31 mars et toujours pas de livraison. Dans ma commande c'est marqué en cours. Aucune réponde de votre part à mes deux mail que je vous ai fait parvenir. Merci de bien vouloir m'envoyer la commande immédiatement ou de me rembourser! C'est la dernière commande que je passerai chez vous. Site à déconseiller et à fuir. Aucun respect pour le client.
Réponse de CartoucheMania
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M
MACQUART
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande le 20 pas encore livrée le 30 Mais paiement encaissé le 23
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
bon produit. livraison tres lente pour le prix.
M
Mr P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Parfait comme dans la description
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Parfait, livraison rapide surtout en cette période de confinement...
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande toujours pas reçu cela fait passé 1 semaine que j'ai commandé
Réponse de CartoucheMania
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A
Anais G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Économique envoie rapide efficace
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je n'ai pas recu ma commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Tout est parfait
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Parfait, livraison rapide
A
Arnaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Très mauvais. Jamais reçu ma commande !
Réponse de CartoucheMania
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S
Sabine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Tjs pas reçu à ce jour
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je n ai pas recu le colis attendu. En revanche quelqu un chez DPD a bien signe en mon nom en oubliant le S de Rodrigues
Réponse de CartoucheMania
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M
Monsieur J.
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas arrivé depuis 10 jours de commande aucun moyen de joindre quelqu'un par téléphone ou mail le lien de suivi de commande ne fonctionne pas et aucune réponse par mail depuis 4 jours je veux bien comprendre la situation mais informer le client en cas de réclamation sa serais bien aussi j espère être contacté quand même
Réponse de CartoucheMania
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K
Ky
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Produit parfait, et livraison rapide.
A
Armelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Ce site cartouchemania est une véritable arnaque avec pignon sur rue ce qui est un scandale. J'ai commandé une cartouche d'encre il y a presque 2 semaines, le montant de la commande m'a été prélevé très rapidement et je n'ai toujours rien reçu. Ils sont injoignables par téléphone et ne répondent à aucun de mes messages. Il faut faire une croix dessus et je trouve vraiment scandaleux de n'avoir aucun recours possible. Les gens bandonnent car ce sont des sommes modestes mais ce genre de site se fait énormément d'argent sur le dos des gens et sans que rien ne transparaisse. Ce genre d'expérience met à mal tout le ecommerce et je ne comprends pas que trustpilot se rende complice de ce site car je suis sure que tous les avis positifs sont archifaux.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je rien reçu encore
Réponse de CartoucheMania
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M
MB
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande passée il y à 15 jours et malgré 3 mails toujours aucune réponse concernant mon numéro de colis erroné et mes demandes pour savoir où en est l'expédition !!!! Alors OK nous sommes en période de confinement et tout est ralenti mais répondre aux clients est la moindre des choses !!!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je n'ai Jamais reçu ma commande; le numéro suivi donné ne marche pas sur le site de la poste; personne me répond mon appel et mon e-mail depuis 3 jours; arnaque
Réponse de CartoucheMania
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M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Efficace et très professionnel
C
Christiane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
je suis très contente du tarif intéressant et de la rapidité de la livraison.
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