Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Reçu rapidement. Les cartouches ne sont pas reconnues par l imprimante et pour cause elles ne sont pas toutes identiques. J ai acheté ailleurs et cela fonctionne. Malgré que j ai tout prouvé, je ne suis toujours pas remboursé à ce jour. De plus le produit ne correspond pas à la photo. Il y a sûrement eu erreur ce qui peut arriver mais le soucis ç est Qu ils ne remboursent pas. Du coup je trouve cela malhonnête. Ceci est mon avis du à mon expérience.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme expliqué par email, si c'est un problème de qualité, et cela semble être le cas, c'est généralement un problème de tête d'impression qui est bouchée. Les cartouches ayant la même encre, et nos autres clients n'ayant pas de problème, il y a plus de chance que le problème vienne de la tête d'impression que les cartouches. Maintenant il n'est pas impossible que cela vienne des cartouches, mais très peu probable. Nous vous avons demandé de nous contacter par téléphone afin de peut être avoir une conversation plus fructueuse que celle que nous avons pour le moment. Dans l'attente de votre appel afin de voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GRENADE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Bonjour si le produit est conforme le délai de livraison est quant à lui un peu long. Salutations J.L.D.
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Produit et prix conforme, livraison rapide. Prix très intéressant.
les cartouches recues ne correspondaient pas à notre commande elles ne s adaptaient pas a notre imprimante malgré de nombreux messages avec votre SAV , nous avons abandonné nos réclamations nous avons recus 2 envois ,les 2 non conformes à notre commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons demandé dans les 2 derniers mail de nous donner la liste complète des produits à nous retourné. Nous avons même accepté de reprendre ceux de la commande précédente. Nous ne voyons pas ce que vous pouvez nous reprocher. Merci de nous faire parvenir cette liste s'il vous plait. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)vagani
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Rapide , volume xxl et prix
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Super. Cartouche impeccable fonctionne correctement livraison rapide rien à dire. Merci
C
Client(e)bonnefille
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
+++++++++++++++++
N
Nath
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Envoi très rapide Emballage impeccable Cartouches opérationnelles et reconnues par l'imprimante
M
Moreira
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Déçue aucun échange possible car je m'en suis trompée de cartouche. Un geste commercial a été fait même pas à hauteur de la moitié de somme. De plus payer le prix fort pour des cartouches recyclées c'est de l'escroquerie. Ça ce voit les cartouches on des coups de l'usures Et des traces d'encre!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cependant nous ne sommes pas responsable des erreurs de commande. Concernant le geste commercial, nous donnons le meilleur que nous pouvons, d'autre site ne ferai probablement un geste bien inférieur à celui que nous avons effectué. Concernant l'état du produit, vous avez envoyé une photo de celui-ci, et il semble intact, sans use, et sans poudre. Peut-être qu'il y a un peu de poudre, mais cela peut arriver pendant le transport. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Efficace et rapide,comme toujours.
L
Laeti
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Livraison rapide. Bon rapport qualité prix.
B
Binet G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
sérieux rapide très bien .
C
Client S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Très bon produit et dure dans le temps. Je suis conquis. C'est la deuxième fois que je commande des produits chez vous et je suis très satisfait. Livraison sous 48h voir moins parfois. Je suis très content d'être client.
M
Monsieur T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
commande et livraison rapide. Produit à tester maintenant
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
je suis un particulier, c est ma deuxième commande chez cartouchemania, toujours satisfait du rapport qualité prix et de la rapidité de livraison.je recommande sans hésiter
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Meilleur qualité et prix de la toile
J
Joel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Faire que des cartouches d'encre sont compatibles alors qu'elles y sont pas. Ça pose problème. Le prix est intéressant certe.Mais????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme déjà expliqué, tout types de problème peuvent survenir, mais nos produits sont garantis et échangeables. Nous attendons juste une réponse à notre dernier mail afin de valider l'envoi de nouveaux produits de remplacement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
É
Édouard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
trés satisfait et livraison rapide
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Ras très bien rapide meeci
F
Francia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
livré dans les temps
F
FAURE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Franchement que du bonheur ! simplicité, rapidité, je recommande chaudement !
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Envoi rapide, excellent. Je recommande les yeux fermés
M
Magalie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Commande simple, réception rapide
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Rapport qualité prix excellent. Livraison rapide et en bon état. Expérience concluante
S
Sowest
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Les cartouches sont de très mauvaise qualité les couleurs ne ressortent pas assez malgré le nettoyage des buses vraiment déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
commande et expédition très rapide ! par contre la qualité de l'encre je ne sais pas ...
R
Robert
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très bon produit et livraison rapide
X
Xavier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
envoi très rapide, produit conforme. Je suis satisfait
G
GAC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
La livraison a été plus rapide que je pensais. Merci.
J
JOSEPH M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Excellent produit
P
Proud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Prix tout à fait compétitif. Livraison rapide. rien à redire et je garde l'adresse.s
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
accueil sympa et tout fonctionne très bien
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Service après-vente horrible. Arrogance pas possible chez le gars au téléphone
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec nos services. Cependant, il doit s'agir d'un malentendu ou d'une mauvaise perception de votre part car le service après-vente est là pour vous aider et vous renseigner. Missions qu'elle accomplie avec plaisir, et dont les retours positifs sont quotidiens. N'hésitez pas à nous contacter si besoin est. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Une nouvelle fois très satisfaite, produits conformes et reçus rapidement .
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
livraison conforme à la commande, dans des délais très courts... RAS depuis quelques années
V
VALERIE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Site très pratique, les prix des cartouches génériques sont très convenables (2 fois que je commande). Livraison rapide. je recommande.
D
Demoget
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Livrées en peu de temps Prix défiant toute concurrence Commerciaux à l'écoute
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Parfait comme d'habitude
P
Pages L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
lors de la réception de ma commande,et ceci pour la commande précèdente, il m'a encore fallu payer 3,40 de mauvaise tarification de votre part, je trouve cela vraiment incorrect,et vraiment pas professionnel.ce qui m'oblige a voir ailleur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème nous avons toujours une solution à apporter. Merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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