CartoucheMania est perçu comme extrêmement fiable et rapide, avec des livraisons décrites comme ultra rapides et des commandes reçues dans les délais annoncés ou en 24 heures, ce qui renforce la confiance des clients dans le service et le suivi. Les clients apprécient particulièrement la qualité des cartouches et leur conformité, notant des impressions parfaites et une installation facile, ainsi que l’emballage soigné et l’accueil professionnel au téléphone. Le rapport qualité-prix et la disponibilité des cartouches compatibles ou de marque sont salués, avec de nombreuses remarques sur des tarifs attractifs et des préférences répétées pour revenir pour leurs besoins en cartouches d’encre. L’expérience globale est décrite comme sans souci, efficace et satisfaisante, avec des témoins soulignant le support client clair et sincère et la facilité d’achat sur le site.
Bonjour, Je suis assez furieuse, je vous ai commandé des cartouches en date du jeudi 26 janvier 23, et à ce jour, le jeudi 2/02/23 je n'ai toujours pas reçu mes cartouches. 1 Semaine pour un colissimo, je trouve cela plus qu'essesif et anormal. Je vous demande de faire le necessaire pour régler ce problème. Merci d'avance.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Simple, livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
L
Luc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Tout c'est super bien passé et livré rapidement.
N
Nansix
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Refus de retour de produit intact non utilisé juste carton ouvert très soigneusement. Seule réponse : un avoir qui ne me rembourse même pas la moitié de la commande. Certes je ne renvoie pas le produit mais il me reste sur les bras. Je commanderai dorénavant chez les concurrents qui reprennent le produit si intact et qui font confiance a leurs clients quand ils affirment q le produit n a pas été utilisé quitte à payer un peu plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne reprenons pas de produit ouvert pour cause : erreur ou annulation de commande. Nous ne reconditionnons pas les produits et nous ne vendons pas de produit reconditionné. Vous avez déclaré avoir tenté d'insérer le toner, mais comme votre imprimante était cassée par un technicien, elle ne rentre plus. Sur ce, nous vous avons fait une proposition (étant donné que vous ne remplissez pas les conditions) : -Nous vous avons accordé un avoir d'une valeur 20.70 qui est 52.41 % sur un total de 39.50(prix du toner) -Nous n'avons pas exigé de retour du produit pour vous éviter de payer des frais d'envoi. Dans nos conditions de ventes, nous avons le droit de ne rien faire. Mais nous avons quand même fait un effort. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sandrine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
les cartouche devaient être compatible avec mon imprimante... mais rien à faire 15 cartouches acheter pour rien je ne recommande vraiment pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bonne expérience. Réception très rapide, réponse mail très rapide et sav au top ! Même plus qu'espéré !
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Très bien et rapide
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
les cartouches sont impeccables et pas chères bravo, un bémol, j'avais demandé une livraison à un point non loin de chez moi et le transporteur est allé le déposer à l'autre bout de la ville, je suis plus tout jeune et à pied ça m'a bien éprouvé, mais ce n'est pas votre faute
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Cartouche compatible sans problème sur Epson stylus.
M
Marchal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Cartouches compatibles avec ma nouvelle imprimante CANON TS6350
A
Andr C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Je suis satisfait de ma commande Car jusqu'ici jachetais mes cartouches en grande surface, mais elles sont hors de prix Les vôtres sont aussi performantes.
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
C'est la première fois que je commandais, et je suis tout à fait satisfaite. Je recommande.
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Vite commandé,vite reçu ,prix intéressant ( cartouche reconditionnée )
J
Josse J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Jen avais assez de ne pas trouver mes cartouches au supermarché Jai eu la bonne idée de commander chez vous en plus cest beaucoup moins cher!!!
C
Catherine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Cartouche à prix raisonnable satisfaite
L
Louis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
je suis satisfait :rapidité de livraison et du produit.
C
Cuicui
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Parfait, délai et prix !
B
Bouchaib B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Livraison rapide produits a ma convenance et bon rapport qualité prix
J
Jean-Yves P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
RAS pour le moment
D
D A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Rien a dire. Encre de qualité livrée rapidement
M
Martin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Délai de livraison respecté.Conforme à la commande
G
Gregoire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
A refusé de vendre un produit disponible sur léur site On ne peut changer les prix à posteriori
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bbelouin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Service rapide, rapport qualité / prix imbattable
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Expédition rapide 48h. Conforme à la commande. Bonne lisibilité des modèles d'imprimantes compatibles. Noir bien rendu, couleurs pas encore essayées
L
Laila
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Parfait ?? cartouche nickel
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Site internet très clair dans ses descriptifs. Beaucoup de choix dans les cartouches. Contente du rapport "qualité- prix" Et envoi super rapide. Je recommande cartouche mania
L
Lopez J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Envoi très rapide, emballage parfait et prix imbattable
D
Dao
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Services efficaces
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Cartouchemania est un fournisseur fiable compétent et disponible. Très bon accueil et délai respecté Je le recommande car il accepte le paiement par carte virtuelle et garantit la sécurité de paiement. Jean Favrin LYON 69003
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Parfait !! Navigation très simple sur le site Expédition et livraison rapide
H
Harry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Très vite Bonne service
C
Camie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
produits livrés rapidement. Les cartouches compatibles fonctionnent
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Si le site avait proposé des adaptables pour les cartouches 604, j'aurai mis 5 étoiles. Cependant, l'effort de tarif par rapport à d'autres sites ou grandes surfaces vaut le coup, surtout que pour une première fois, tout est OK.
J
Jacques
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Envoi rapide et efficace.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Très bonne expérience avec Cartouchemania. Les prix sont très compétitifs et la société a su répondre rapidement et efficacement au problème de reconnaissance du toner par l'imprimante.
P
Papylippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
R.À.S Tout sest bien déroulé
M
Marcel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
très bon comme toujours
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Produits conformes et livrés dans les temps.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Satisfait de la transaction
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
envoi rapide , cartouche adéquat a l'imprimante... plus qu'a tester ces dernières.
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