Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, reçu colis, cartouches non détectées par l'imprimante. donc ne fonctionne pas !!! 1 ère et dernière commande !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-paul C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Rapidité dexpédition et produit conforme
P
PATTIER J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Content de la commande et du prix pas de problème de livraison tout impeccable
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Reponses rapide compétent dans les réponses suite à problèmes
M
Maria D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Rapide et sérieux
G
Gisele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très satisfait bon rapport qualité prix
L
LAURENT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Qualité , délai
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Envoi rapide et prix plus que compétitifs
L
LOIC P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Ma demande de remplacement de cartouche n'a pas été prise en compte et je dois tout recommencer ! Je suis maintenant en panne d'imprimante et vous persévérez à me harceler de questions auxquelles j'ai déjà répondu mors de ma demande de remplacement. Je suis actuellement en repos et si je n'ai pas ma cartouche à mon retour lundi prochain je vais aller ailleurs... Ce n'est vraiment pas sérieux car j'ai besoin de mon équipement pour travailler
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons des procédures établies par notre direction, notre équipe se doit de la respecter. Nos demandes sont là pour écourter au maximum le délai de traitement. Si vous ne la respectez pas, le temps de traitement sera allongé. Pourtant, lors de votre précédente réclamation, nous avons eu le même problème. Vous avez réussi à régler le problème et nous avons fait le nécessaire rapidement. Nos échanges sont enregistrés qui peuvent démontrer la situation. ----------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
plusieurs commandes chez cartouche mania ,rapidité d envoi, compatibilité cartouches au top et choix énorme
G
Gamaseji4
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Mon imprimante ne vide pas complètement vos cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chrystel W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je viens de recevoir les 2 cartouches. Livraison rapide sous 48h. A priori, tout fonctionne très bien, autant encre noire que couleurs. A suivre sur les prochains mois.
C
Corinne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Facile pour trouver mes cartouches Délai de livraison correct , peut faire mieux
C
CLIENTE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
parfait et rapide
C
Carole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Est bien accepté par mon imprimante Epson, bien qu'elle m'indique que se ne sont pas des cartouches d'origine. A voir dans le temps. Pour l'instant très satisfait
M
Mme R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Pour des cartouches "XL" elles se vident très vite !!!
Satisfait du bon fonctionnement de ce tambour laser reconditionné . Envoi rapide et bien emballé.
J
John P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Tout s'est bien passé. Les couleurs ne sont pas satisfaisantes mais ça vient sûrement de l'imprimante
J
Jose S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Tout a été parfait et ce depuis des années. Si j'achète des cartouches de marque cela me coûte très très cher. Avec Cartouchemania j'ai des cartouches à prix vraiment très correct et qui font le même travail que les cartouches hors de prix. Voilà pourquoi je suis fidèle à Cartouchemania.
Y
Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
très réactifs avec livraison de qualité
I
Ive
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Parfait, merci
B
Brigitte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Cartouches jamais reconnues par l'imprimante nul !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Envoi rapide, pro, rien à dire. Cartouches qui fonctionnent bien, compatibles sans aucun problème et rapport qualité prix, au top.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bonne comptabilité avec l'imprimante Réception rapide
G
GUIGUIN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bon rapport qualité prix expédition rapide que
Z
Zou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
qualité prix.
C
Christian.pouchelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
toujours très satisfait, livraison rapide,et conforme à la commande
R
Rosa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
livraison très rapide
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Site clair et facile d'utilisation, livraison ultra rapide. Produit conforme et compatible avec mon imprimante.
J
Jousselme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
1er achat .sans problème ! Efficace et rapide
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
top !! comme d'habitude
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
commande facile, livraison rapide .Bonne satisfaction
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Commande d'encres compatibles. Efficacité, rapidité et encres de qualité. Merci pour vos prestations.
S
Salem B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Livraison effectuée dans les délais produits satisfaisants
C
Claudine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Tout est OK ?? Rapidité d'expédition Qualité du produit Rapport qualité/prix
M
Massimo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Le Materiel il est pas encore arrivé, il est où mon Materiel.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre commande vous attend depuis le 06/05 au bureau de Poste que vous avez choisi lors de votre commande. ------------------------------------------------------------------- Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi)
A
Annina
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Livraison rapide, tout était parfait.
H
Helene G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
r ien à redire tout est 5*
B
BERTRAND B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Délai de livraison rapide avec retrait Bonne réactivité suite à la commande. Cartouches bien protégées et livrées dans un colis. Délai de livraison rapide avec retrait en point relais.
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