Français 
C
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 313 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Les instructions complémentaires sont claires et permettent lutilisation de la cartouche. Je recommande.
J
Note : 5 sur 5
Tout était Parfait
R
Note : 5 sur 5
service rapide, compatibilte avec ma machine;
A
Note : 4 sur 5
Tout à ete parfait
J
Note : 5 sur 5
Suite à une commande de cartouche avec livraison Colissimo en relai Pick-up, la poste n'a jamais été en mesure de me fournir les codes pour retirer le colis! Cartouche Mania a fait le maximum pour me renvoyer dans les meilleurs délais les produits avec en plus livraison à la maison! Donc bravo et merci
P
Note : 1 sur 5
Cartouchemania m'a donné un code pour un avoir valable jusqu'en juillet 2023. Mais ce code était faux ! et le SAV a fait la sourde oreille jusqu'à me répondre que... le problème était clos. Sans me donner un nouveau code ou un nouvel avoir, évidemment. Cela fait au moins dix ans que j'étais client chez eux mais en un an, il y a eu une considérable détérioration de tous les services. Pas de réponse par téléphone, pas de réponse par chat, pas de réponse pertinente par mail. Plus il y a de bugs et de problèmes financiers, plus ils se retranchent dans le ghosting, la disparition en silence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez malheureusement envoyé votre mail à la mauvaise adresse. Suite à vos messages, nous avons rectifié le problème rapidement. Les codes de promotion ont toujours une date limite d'utilisation. Nous avons prolongé votre code de 6 mois comme geste commercial. Nous vous prions de mettre un nouvel avis et de revoir votre notation. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et cartouches d'encre conformes à la commande
F
Note : 4 sur 5
Pas essayer encore
M
Note : 5 sur 5
Depuis des années , toujours aussi efficace, et rapide, Un grand merci à toute l'équipe Malika NVH
M
Note : 5 sur 5
Je viens juste de commencer pour l'instant pas de problème avec les cartouches
P
Note : 5 sur 5
very Good - quick & Easy thanks
H
Note : 5 sur 5
Faut pas se mentir, ce qui m'a attiré c'est le faible coût vs les marques, mais j'ai été bluffé par la qualité des items. Donc une bonne note. Merci.
T
Note : 5 sur 5
Je commande mes cartouches depuis longtemps chez Cartouchemania et ai même conseillé à mon frère de faire de même. Lui et moi sommes ravis!
M
Note : 5 sur 5
Pas de souci de livraison. Produit conforme à ma commande
C
Note : 5 sur 5
tout a été conforme
F
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite car rapide, et mon imprimante a tout de suite reconnue les cartouches je recommande se marchand
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme avec livraison très rapide. Très bon service après -vente. Merci pour le geste commercial et la confiance suite à une des cartouches déficiente, malgré les différentes vérifications demandées. Déjà cliente auparavant, je le resterai! ??
M
Note : 5 sur 5
Les cartouches reçues ne fonctionnaient pas sur mon imprimante. Déjà, que c'est agréable d'avoir un n° de téléphone et une conseillère tout de suite ! Du temps, de la patience, de l'écoute, de l'amabilité avec plusieurs échanges téléphoniques pour résoudre le problème. Finalement, après 2 essais d'autres marques toujours remanufacturées, ça a marché. Tout cela sans aucun frais supplémentaire et un nombre de cartouches prévu au départ et en parfait état de fonctionnement. C'est tellement rare ce sérieux et ce respect de la clientèle. Du coup, j'achèterai à nouveau sur ce site et j'encourage à en faire autant.
B
Note : 5 sur 5
le suivi de la commande
G
Note : 5 sur 5
Toujours très bien et rapide
C
Note : 1 sur 5
ON EST LE 28/06/2023 ET JE N'AI TOUJOUR PAS RECUE MA COMMANDE???????????????????????????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Suite à votre information, nous avons vérifié le suivi de votre commande. Votre colis est disponible au bureau de POSTE que vous avez choisis lors de votre commande sur notre site CartoucheMania. Nous vous en souhaitons bonne réception.
Y
Note : 5 sur 5
Articles conformes à ma demande, il y a toujours un prix trop élevé à mon goût. Bref dans l'ensemble, je recommande ce site...
D
Note : 5 sur 5
Bonne expérience !
M
Note : 5 sur 5
Je suis très contente, j'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin en cartouche et merci pour la rapidité de la livraison.
P
Note : 5 sur 5
Delai rapide , et commande conforme
H
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 4 cartouches de toner et j'en ai reçu une sur 4 qui était vide ! (la jaune)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Note : 4 sur 5
Arrivées bien emballées mais pas testé de suite commande en prévision pour pas tombé en panne Peux donc pas évaluer la qualité
R
Note : 1 sur 5
Bonjour il est vrai que j'ai regardé le prix de la promotion...du coup mon imprimante et HS je ne pense pas que vous allez entrer en contact avec moi.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service afin de résoudre le problème que vous rencontrez avec nos produits. Nous sommes disponibles pendant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 5 sur 5
Efficace: livraison rapide, pas de problème d'installation
T
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à une réclamation après 5 Jours Malgré un SAV RAPIDE annoncé Réponse sous 24/48H
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec nos produits. Ce jour, un conseiller du service après-vente vous contactera directement par courriel afin de finaliser votre demande de réclamation. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 5 sur 5
La commande est rapide . Et l'encre de qualité et surtout moins chère qu'ailleurs. De plus la boutique est à coté de chez moi . Donc parfait. Merci cartouchemania!
M
Note : 5 sur 5
Cartouches d'encre vraiment parfaite et adapter a mon imprimante Canon.qui sont super par rapport a celles vendu par un grand A.Merci et a bientot.R S
M
Note : 5 sur 5
Vraiment au top pour le service après vente. Gentillesse et efficacité. Suis ravie de ma commande. Je reviendrai certainement
C
Note : 5 sur 5
C EST TRES BIEN J AI RECUS ET CA ME CONVIENS D ACCORD. JE VAIS ESSAYER LE PAPIER PHOTO ET J ESPERE QUE CA SERAS PARFAIS MERCI
H
Note : 5 sur 5
Produit apparemment de bonne qualité, compatible avec mon imprimante et une livraison dès le lendemain alors que j'ai commandé l'après-midi ????
K
Note : 1 sur 5
Comme à chaque fois, le produit doit être livré sous 48h car en stock et une fois le paiement fait, le jour de la livraison, on reçoit un mail disant qu'ils sont désolés mais qu'il y a eu un soucis de livraison, problème de stock chez fournisseur ou autre soucis identique. cela fait 4 fois que l'on me fait le coup. Site pas sérieux. s'abstenir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème concernant le retard d'expédition de votre commande. Nous expédions le jour même 95 % des commandes après réception du règlement, pour les commandes passées sur notre site avant 14H30 selon la disponibilité du ou des produits en stock. Le délai varie en fonction de notre stock et du transporteur sélectionné. Le délai d'expédition est affiché sur chaque fiche produit, voir disponibilité. ATTENTION, il ne faut pas confondre le délai d'expédition et le délai d'acheminement de votre colis par le transporteur. Le délai d'acheminement varie entre 24h et 72H suivant le choix du transporteur et de la destination. En fonction du retard, suite à la réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter. Nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
X
Note : 5 sur 5
Commande facile, paiement pratique et expédition plus que rapide. Très bien
C
Note : 4 sur 5
bonne mais il manquait deux cartouches de violet uniquement c-581xxl à la livraison.
M
Note : 5 sur 5
Commande effectuée, livraison hyper rapide et produits conformes aux description. Je recommande ce site.