Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Je renouvelle mon avis precedent ou j'ai mal noté le site et mon achat. Apparement Samsung imprimantes a ete rachete par HP et maintenant c'est lui fabrique des cartouches dits "origineaux" pour les imprimantes Samsung. Acceptez mes excusez et je vais garder les cartouches. Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. Samsung n'est plus, HP a racheté toute la section imprimante de Samsung depuis 2016. https://www.lefigaro.fr/flash-eco/2016/09/12/97002-20160912FILWWW00070-hp-rachete-les-imprimantes-de-samsung.php Les produits officiels Samsung (toner) sont estampillé HP maintenant. Donc vous avez reçu des originaux. Suite à notre appel téléphonique le 16/01, vous avez vu que nous avons répondu à votre demande par mail. Il n'y a pas eu de problème dattitude et le produit que vous avez acheté en compatible (générique) fonctionne très bien. Nous vous prions de bien vouloir changer votre avis qui ne reflète pas l'expérience reçue.
B
BERNARD
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Réactivité, prix, respect des délais.
C
Client B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Malheureusement un peu cher. J' ai acheté la même chose à 27 Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour 27 ce n'est vraiment pas cher. Pouvez-vous nous dire où vous avez réussi trouvé à ce prix? A ce prix-là, vous n'avez qu'une cartouche.
M
Mireille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Le meilleur en cartouches qualité prix .
M
MarcoLaCiotat
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
J'ai fait un retour et depuis je suis noyé sous plein de mails complètement contradictoires, ce qui fait que je ne sais plus ce que je dois faire, me faire rembourser, refaire une commande ou attendre une nouvelle commande de remplacement. J'ai essayé de les joindre par téléphone et là c'est le parcours du combattant qui reste au bout du compte sans réponse, je connais par coeur leur message d'attente ! Bref je pense que je ne referai plus appel à Cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez. Veuillez nous excuser des mails de relance automatisés. Votre réclamation est en cours de finalisation auprès de nos services et une commande d'échange est en cours de préparation ce jour pour son expédition. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Linda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Que dire à part que c'est génial de trouver des cartouches d'encre si peu chères et autant efficaces que les marques habituelles! Je suis plus que ravie
R
Richard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
D'autres magasins recharge les cartouche. Mais votre résultat est de meilleure qualité.
T
Tom
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Cartouche couleur défectueuse Réclamation faite mais reconnaissance du défaut difficile et compliqué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dos D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Produit fonctionnel, commande rapide et accueil chaleureux
M
M.B
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Services rapides et efficaces
P
Pascale E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très grande réactivité
J
Jean-pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Rapidité, suivi de la commande, renseignements utiles par téléphone.
Y
Yolande L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Livraison rapide cartouches parfaites
A
ASTRIDE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Commande arrivées rapidement, cartouches compatibles ok et prix très bas, pas cher, je recommande ardemment. Merci
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Produits conformes, bon rapport qualité prix et expédition très satisfaisante en terme de temps d'attente.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Délai respecté, bonne qualité dimpression
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Navigation facile sur le site, prix attractifs, envois rapides et protégés
P
Popito
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Rapide, pratique, bon prix
N
Non
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
pour la rapidité de livraison
B
BRIGITTE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je commande toujours sur ce site. Respect des délais de livraison et prix abordables et la qualité est là. Comparée à celle d'une autre marque, il n'y a pas grande différence sauf le prix bien entendu. Je suis donc satisfaite et je recommande.
P
PATRICIA L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livraison rapide. Satisfaite des articles commandés.
J
Jean-Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
très rapide pour l'expédition !
M
Michael F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Livraison faite dans les délais. Conforme aux originaux. Petite notice explicative très bien faite
M
Mandeep S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Nickel le livraison a lheure reste à voir si le produit est bien ou pas
M
Marie-Odile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
La communication sur le trajet du ma livraison: TB Le choix du dépôt: TB La rapidité de la livraison: TB Le choix des produits sur le site: TB
V
Véronique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très bonne expérience depuis de longues années
S
Social
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Il été clairement noté livraison entre samedi et lundi, nous avons eu la livraison en point relais que nous avons reçu le vendredi soit 4 jours après la limite de livraison. Quand nous avons appelé la personne au téléphone à eu le toupet de nous dire que le traitement prenais 48 à 72h, et qu il travaillé pas le samedi. Ce que l on comprend que eu travaillé pas samedi mais pourquoi donner une fausse info sur notre commande et en plus mentir ou plutôt nous prendre pour des idiots quand on appel. Nous ne commander's plus chez vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 48h à 72h (pour le produit que vous avez commandé) au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) L'erreur qu'il y a, c'est notre système qui vous a donné une estimation erronée. Pour cela, nous proposons toujours un geste commercial suivant le retard. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Fiabilité et Réception rapide de la marchandise
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Prix imbattable sur les cartouches adaptables, elles fonctionnent comme les originales. (Brother). Livraison en moins de 48 heures après commande, ce n'est pas la première fois que je passse par eux, jamais déçu.
P
PIERRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Commande conforme reçue enntemps .
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bon matériel et suite à une erreur de ma part très bonne réactivité pour permettre de faire un retour avec remboursement en bon d'achat.??
D
Dv
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Commande effectuée sur votre site et j en suis très satisfait, rapidité et tarif très convenable.
D
Delord
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
qualité très proche de l'origine avec un prix attractif
P
PATRICIA Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
rapide correspond à ma commande
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Site facile pour passer les commandes. Expédition très rapide. Très bon état du colis à réception. Mise en place et essais ==> résultats parfaits. Autres petits détails: le mode d'emploi joint qui peut aider en cas de problèmes
P
Pierret
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Message que j'ai transmis : " Bonsoir, Bien reçu ce soir ma dernière commande du 06 janvier. Lors de louverture de lenvoi je constate quune cartouche a fui dans son emballage : la C551 XL CYAN. Ci-joint deux photographies. Bonne soirée. " Ce 13 janvier je reçois une cartouche de remplacement directement à mon domicile . LE TOP !... Pleine et entière satisfaction pour la réactivité et la rapidité. Merci à vous.
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Livraison rapide et bien emballée, les cartouches s'adaptent parfaitement à mon imprimante ; concernant les tarifs, je n'ai vu à ce jour moins cher sur d'autres sites. Je recommande :)
E
Eugène S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Revoir le calage dans le carton demballage
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très efficace et conforme à mes attentes Top service
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
prix correct et délai tenu , dommage que la livraison n'ait pas eu lieu à domicile
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