Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Équipe sérieuse et très efficace en cas de réclamation. Je recommande cette société très professionnelle.
H
Hottin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
rapidité de livraison commandé le jeudi et livré le vendredi c'est super - et en plus le rapport qualité prix est bon
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
tb sauf livraison chronoposte
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
ras on ne va pas en faire un roman!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
V
Valérie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très déçue. Contrairement aux allégations, les cartouches recyclées ne fonctionnent pas dans mon imprimante HP
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
G
GG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Produit conforme livré très rapidement
G
Gancel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Le prix défi toutes concurrences, cest pour cela dailleurs que jai commandé. Après une petite frayeur quand jai mis les cartouches, elles nétaient pas reconnues par mon imprimante, je me suis rendu sur le lieu de retrait Paris 11 où ils mont dit quil fallait faire la démarche sur le site. Ce que jai fait. Jai reçu un message mexpliquant comment « réinitialiser » mon imprimante et que si cela ne marchait pas ils me changeraient les cartouches, et super ça a marché!????donc si comme moi votre imprimante naccepte pas les cartouches reconditionnées, débranchez la trois, quâtres fois ça devrait fonctionner. Ma frayeur est retombée et les échanges très courtois même sils sont par écrit et à distance, ( mais ça cest generationel je pense, je suis septuagénaire???????) ce sont très bien passé. Cest pour ces petits tracas que je ne mets que 4 étoiles, et je conseille au site de mettre un message dinformation préalable.
M
M. R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonjour Suite au problème de cartouche non compatible ou défectueuse, le site a proposée de renvoyer une cartouche neuve qui fonctionne très bien merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
G
Guillier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Quelle galère pour pouvoir commander chez vous. Des bandeaux de Google ainsi que de cartouchemania vous empêche de voir ce que vous commandez. J'ai le droit de refuser la publicité qui nous envahi en permanence. Ça fait plusieurs fois que j'ai essayé de commander chez vous sans succès. Client pas contant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec notre site. Il ne faut pas hésiter à nous contacter, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Madame G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
rapidité d'expédition produit parfaitement compatible
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Rapport qualité prix impeccable
B
BERNADOU
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Livraison rapide d'une cartouche d'encre dont je ne trouvais plus la référence dans les commerces locaux l'imprimante étant ancienne.
J
Jp C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Expédition rapide, bonne qualité de l'encre mais aussi en cas de problème à ce niveau ,étudie le cas et échange. Bravo!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Parfait et rapide
N
NORDMANN
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
service rapide. Cartouches correspondant bien à mes besoins. Je reste fidèle à cette entreprise.
Y
Yvan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Réception trés rapide.
O
Oceanis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
produit conforme livraison rapide
D
Didier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
produit correspond a mes besoins
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
commande facile a faire et facile a recuperer
J
Jean-Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
J'ai reçu mes commandes (deux commandes de cartouches d'encre à une semaine d'intervalle) chaque fois très rapidement et elles fonctionnent parfaitement bien.
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Cartouche de bonne qualité, à prix moins cher
I
Icare
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
cartouche compatible qui fonctionne parfaitement bien !
F
FRANCQUEVILLE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
impeccable !
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Toujours aussi satisfaite de mes commandes et de la rapidité de traitement. Les produits sont conformes à mes attentes. Je recommande.
G
Goupil
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Rapidité, exactitude et prix attirants.
P
Philippe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonjour, J'ai changé la cartouche d'encre noir C-550XL et elle n'a pas fonctionné (pas reconnue par l'imprimante). Heureusement j'en avais commandé plusieurs et j'en ai pris une deuxième qui elle fonctionne. S'il y en a une sur deux qui déconne, ça ne va pas être terrible ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
J
JOSY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Cela fait maintenant environ 4 ans que j'utilise les cartouches au départ même imprimante avait du mal mais avec l'aide du conseiller j'ai réussi et grâce à lui à faire fonctionner mon imprimante et depuis je me sers chez vous et je suis ravie chaque fois je vous remercie en tout cas pour tout ce que vous faites surtout le recyclage c'est très important pour moi cordialement madame Calas
S
SOULARD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
L'impression couleur est très mauvaise. Dominante rose uniquement lors des impression , pas de bleu pas de rouge pas de jaune
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
A
Arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Rapide et efficace. Merci
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Commandes simples et livraisons rapides.
F
FRANÇOIS S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Que dire de plus quand tout est parfait , si ce n'est que cela "perdure" .! Par contre la présentation de votre questionnaire n'est pas -( à mon seul sens )- très "claire" ?
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Parfait...
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Suis très satisfait de mon achat mais avais des difficultés pour finaliser le règlement. Merci d'y remédier
R
Roger
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Qualité, prix ........Top !
V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Les cartouches que vous conseillez pour se substituer aux cartouches de la marque canon ne fonctionnent pas et mon fils a dû reparamétrer toute limprimante. Jai envoyé un message demandant comment je pouvais renvoyer les cartouches et me faire rembourser et nai eu à ce jour aucun message.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
T
TRIQUENEAUX M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Très bonne qualité et envoi rapide
V
Vie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Rapidité de livraison, qualité et efficacité du produit parfaitement compatible. J'avais déjà pu expérimenter l'efficacité du SAV auparavant sur une incompatibilité de cartouche. Impeccable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
M
Madame S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Cartouches bien satisfaite le prix aussi
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Très bonne expérience
M
Mme E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Envoi et réception rapide
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