CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Cartouches non reconnues par l'imprimante alors que celles d'autres fournisseurs non HP fonctionnent dès la mise en place. Au bout de 3 jours de manipulations diverses j'ai enfin réussi à imprimer. Le service client contacté n'a jamais daigné me répondre. 1ère et dernière expérience avec cette enseigne
K
Kamel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Vos cartouche sont 8euros plus chère que celle du commerce
Réponse de CartoucheMania
Bonjour 🙂,
Merci beaucoup pour votre commande 🙏.
Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer les prix les plus bas possibles 💶.
Sur les produits de marque, nos volumes sont plus limités, ce qui ne nous permet pas toujours
d’atteindre les tarifs de certains concurrents, même si nous avons déjà fortement réduit nos marges sur ces articles 📉.
Nous espérons votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ✨.
Cordialement,
L’Équipe du Site CartoucheMania.com 🤝
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
J’ai transmis un mail au SAV, pour signaler qu’à chaque demande d’impression j’avais un bourrage papier. Tambour défectueux??
C
Claire-Lise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Envoi rapide et soigné. Je n'ai pas encore utilisé les cartouches donc je ne peux pas dire si elles sont correctes ou pas c'est pourquoi j'ai noté seulement 3 étoiles
Réponse de CartoucheMania
Bonjour 🙂,
Merci beaucoup pour votre commande et pour votre retour 🙏.
La note de 3/5 ne reflète pas vraiment votre expérience actuelle, puisque vous êtes satisfait de la livraison et de notre service 🚚✨. Nous vous invitons donc à retirer cet avis pour le moment, et à en laisser un nouveau une fois que vous aurez testé le produit ✅. Cela donnera une image plus fidèle de votre expérience complète 🌟.
Encore merci de votre confiance 🤝 !
A
Antonio T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Bonjour, les cartouches d’encre ont fuit dans le colis et débordait de l’intérieur de l’enveloppe. donc colis refusé au point relais qui doit vous les renvoyer. Merci de m’envoyer de nouvelles cartouches d’encre.en vous remerciant d’avance 😊
S
Stephanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Non pas contente étant donné que je n'ai pas reçu le produit, problème avec chrnopost, j'ai payé plus avec la livraison rapide et je n'ai pas reçu mon paiement, par ailleurs je vous ai fait un email pour pour vous signaler mais aucune réponse de votre part ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés le service de livraison.
Nous avons vérifié, et nous n'avons reçu aucun mail de votre part.
Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Il manquait 2 cartouches bleues dans mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous n'arrivons pas à trouver votre commande à partir de vos informations
Merci de nous envoyer un petit mail à ✉️ sav@cartouchemania.com,
nous ne manquerons pas de vous répondre.
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Arnaud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
compatibilité inexploitable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Drouillet C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
L'imprimante n'a pas détecter une des 2 cartouches alors que le remplacement c'est bien fait comme d'habitude. C'est dommage toutes nos commandes avaient été bien jusque là
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Cartouche fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Livraison rapide et bien reçu.
M
Mario G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Après avoir essayé 2 séries de cartouches compatibles qui déréglaient mon imprimante , j'ai dû me résoudre à vous acheter des cartouches EPSON qui m'ont coûté très cher + les frais d'envoi , ceci afin d'utiliser le bon d'avoir que vous m'avez fait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec nos produits.
Cependant, sur les références T0715, nous ne connaissons aucun problème particulier.
Ce sont d'anciens produits qui fonctionnent à plus de +98%.
On vous a échangé les produits contre ceux d'un autre fournisseur, et toujours les mêmes problèmes, alors que nos autres clients avec les 2 différents produits, cela marche sans problème.
Le problème se situe sur votre imprimante. Soit, elle est plus sensible, soit a une défectuosité, ou une configuration particulière.
Ce n'est pas pour nous déresponsabiliser, mais simplement pour vous donner les informations.
Ces produits sont fabriqués depuis plus de 20 ans. Ils sont très largement éprouvés.
Restant à votre disposition pour toutes questions: ✉️ sav@cartouchemania.com
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Cartouches défectueuses. J'ai envoyé une réclamation, comme réponse que cela venait de mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous avons échangé par email, et le souci semble désormais résolu! ✅
N'hésitez pas à modifier votre avis, cela nous fera très plaisir 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jeaan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
La cartouche n'est pas reconnue comme valide par mon impromante EPSON XP 700. Si je continue malgré tout, elle laisse des traces noires sur le papier imprimé.
Réponse de CartoucheMania
"Bonjour,
Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec notre/nos produit(s).
Sachez que nos services sont à votre disposition afin de résoudre
tous types de problème (détection, qualité, fuite, etc...).
Nous venons de vous contacter.
Nous vous remercions de bien vouloir lire notre mail ✉️ et d'y répondre comme demandé
dans le but de trouver une solution dans les plus brefs délais. 😉
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com"
X
Xavier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Les cartouches ne fonctionne pas Sur imprimante Canon TS6350
Réponse de CartoucheMania
Bonjour
Vous vous êtes malheureusement trompé de produit.
Vous avez commandé des PGI550-CLI551XL au lieu des PGI580-581XXL:
https://www.cartouchemania.com/40331_cartouche-d-encre-canon-pixma-ts6350
C'est la raison pour laquelle les cartouches ne fonctionnent pas.
Combien de produit sont non ouverts? (nous donner la liste).
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Je n'ai pas reçu le bon produit commandé. Après réclamation j'ai reçu un appel qui m'a confirmé cette erreur en me disant qu'il me renverrait le bon produit. Mais depuis plus rien et je n'ai toujours pas reçu le bon produit!!!!! après plus d'une semaine.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour,
Nous sommes navrés du problème rencontré.
J'ai tenté de vous joindre par téléphone mais sans succès.
Vous venez de recevoir un ✉️ mail de notre part,
merci d'y répondre directement, au moins, on sera sûr de ne pas se louper. 😌
Cordialement,
L'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Joelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
cartouche magenta a coulé pas essayé les autres
J
Jeannot H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Aucune des cartouches( les 2 jeux achetés)n'est reconnue par l'imprimante, ce qui fait que je ne peux utiliser celle-ci avec vos cartouches !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Muriel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
Les 2 cartouches nimpriment pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
X
X T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je nai jamais reçu les cartouches commandées !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Pauline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Personne ne répond au service client
Réponse de CartoucheMania
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M
Mike
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
tres bonne experience produit conforme a voir dans le temps !!! par contre déçu des frais d'envoie vraiment trop trop chère ....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que vous avez rencontré. Nous avons bien reçu votre avis et votre conseil. Nous nous efforçons à vous donner une meilleure solution dans le futur. Cordialement
N
Nicolas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Jai commandé des cartouches qui ne sont plus reconnues par epson La hot Line nest pas joignable à mes horaires
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
B
Beaugrand J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
L'imprimante Epson XP-4205 refuse les cartouches envoyées (bien que compatibles). Problème d'insertion semble t-il.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
T
Ternisien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Aucunes cartouches n'est compatible avec mon imprimante contrairement à ce qu'il était indiqué Impossible d'imprimer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
H
Henrique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Non je ne suis pas satisfait. Car mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches d'encre sur mon imprimante. Ce n'est pas cher pour de l'adaptabilité, vaux mieux payé les cartouches d'origine au moins s'a marche. Déçu ??
Réponse de CartoucheMania
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G
Greiner A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Fiasco total pour l'achat d'1 cartouche remanufacturée CL-561XL le 23/07/2025 . Impossible d'imprimer une seule feuille ! Cette affaire me revient quand même à 29 eur et c'est tout simplement regrettable . André G.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
G
Gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
la qualité du produit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
G
Gougis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Je suis déçue car la cartouche jaune imprime couleur moutarde....
Réponse de CartoucheMania
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C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Les cartouches que jai commandé étaient données pour compatible avec mon imprimante : eh bien pas du tout. Message derreur de mon imprimante ou mon imprimante est plantée !!!! Catastrophique la qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
B
Bidinot P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
cartouche noire vide après 10 pages Un scandale
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider à résoudre la situation rapidement, nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes : Le modèle de votre imprimante La référence et le nombre de cartouches défectueuses reçues Une description précise du problème rencontré (détection, qualité dimpression, fuite, erreur de commande, erreur de préparation, etc.) Un éventuel message derreur affiché par votre imprimante (idéalement avec une photo) Informations supplémentaires selon votre imprimante : Si votre imprimante possède un écran : un message derreur y indiquera les cartouches concernées. Si votre imprimante na pas décran : un voyant de détection vous permettra didentifier les cartouches non reconnues. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans lattente de votre réponse.
M
Marcel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
la cartouche noire est moitié vide
J
Jo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Boujour, J avais ,il y qq années déjà, commander chez vous des cartouches pour mon imprimante Canon. J avais été satisfait donc, je re commande.Cependant, ma dernière commande n était pas homogène, plusieurs marques et aspects pour mes cartouches.J espère qu elles fonctionneront malgré cette différence d aspect.( Sans être prévenu)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons des produits de différents fournisseurs, et eux-mêmes changent parfois leur produit pour diverses raisons. Le principal, c'est que les produits vous donnent satisfaction. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
J
Jean-Pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Cartouches couleur non compatibles sur canon creant blocage
C
Christiane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Jai eu lors de ma précédente commande deux cartouches impossible de m en servir je vais voir sur ma commande reçu dernièrement
V
Valérie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Comme d'habitude déçu ?? cartouches d'encre compatible pas compatible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
D
Doboaix
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Difficile de laisser un avis tant que je n'aurais pas essayé les cartouches : qualité, et surtout durée ; d'autant plus que j'ai fait des provisions pour 6 mois !
Réponse de CartoucheMania
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M
Man
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Site à fuire
Réponse de CartoucheMania
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W
Willy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'ai commandé une cartouche d'encre couleur pour mon imprimante Canon et n'a jamais fonctionnée. J'en ai fait part à votre service client qui m'a demandé des photos et ensuite on m'a renvoyé sur votre site pour imprimer une étiquette de retour de produit, auquel je n'ai jamais eu accès. J'ai du acheter une cartouche Canon car j'avais besoin de mon imprimante. Je suis très déçu ! Je fus votre client par le passé, mais je crois que je vais me passer de votre partenariat ! Désolé.
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P
Phillias456
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
C'est la seconde fois que je reçois cartouches ne correspondant pas à mon imprimante malgré avoir entrer toutes les références de cette dernière me disant que le produit était compatible. Résultat, mon imprimante les refuse et suis obligée de les jeter. Il m'en reste des neuves inutilisables.
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