CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
J'ai passé plusieurs fois commande chez vous pour des cartouches d'imprimante, dont j'ai été très satisfaite. Hors les cartouches reçues lors de ma dernière commande ne semblent plus être les mêmes qu'auparavant et surtout j'ai pas de soucis d'impression. Mon imprimante semble ne plus apprécier vos produits !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Merci pour votre nouvelle commande. C'est très étrange car nous n'avons pas de retour sur cette référence de cartouches. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. A savoir que ce type de problèmes survient lorsque la tête d'impression est bouchée. S'il s'avérait que nos cartouches sont défectueuses, nous vous en enverrons d'autres rapidement. Encore désolé pour ce problème. Cordialement Michael
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Déçue par la qualité des cartouches Les couleurs ne se sont pas imprimés correctement il a fallut que je change le lot neuf et que j'en réinstalle d'autre poit avoir une impression normale... du coup jai perdu un lot de 4 cartouche inutilement....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tour d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Sachez que rien n'est perdu chez CartoucheMania. Merci de prendre contact avec notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com afin de trouver une solution à votre problème. Cordialement Michael
A
Ab S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Le délai de livraison est trop long !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous l'avez passé Vendredi après midi et l'avons expédié dès le Lundi, nous ne pouvons faire plus rapide. La Poste ne récupère pas les colis le week-end. Par contre, vous auriez du être livré Mercredi mais avec les gréves ils ont peut être rencontrés des soucis. Nous allons vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande. Désolé pour ce désagrément. Cordialement Michael
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
J ai bien reçu les 2 cartouches pour 2 HP différentes, mais aucunes des deux ne marchent. Il semblerait que mes cartouches générique ne soient pas si compatible...? A suivre... On va voir si le site rembourse facilement....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Service de livraison pourris, le livreur n'a même pas tapé à la porte et mon colis a été renvoyé à l'expéditeur, faut que je repaye la livraison de 4,95 pour 5 cartouche à 1,22, je paye 16 au final je suis dégoûtée!!!! Je recommanderais plus ici c'est clair!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour ce problème. Malheureusement nous ne pouvons pas contrôler le travail des livreurs. Il y en a des sérieux et d'autres moins :(. La poste n'assume pratiquement jamais leurs erreurs donc, en cas de soucis, c'est soit au client soit à l'entreprise de payer. Normalement le colis met une dizaine de jours avant de nous être retourné. Vous disposez du numéro de suivi pour pouvoir localiser le colis. Nous allons assumer cette erreur de la Poste en vous faisant un avoir. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement Michael
C
Client W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Les cartouches fuient quand on retire le bouchon orange il faut essuyer avant de les mettre Une fois l'alignement des têtes j'ai imprimé une photo et la partie qui devrait être noir fait comme ci c'était nuageux Donc pas satisfait du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part vous n'avez pas contacté notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils trouveront une solution rapidement à cela. Encore désolé. Cordialement Michael
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
hguygfgyfyf
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre contact avec vous afin de comprendre le problème rencontré. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
E
Ent(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Après avoir payé des frais de port lors de la commande 4.94 euros la factrice me réclame 3.86 euros car paquet pas suffisamment affranchi par l expéditeur. Donc mes cartouches me reviennent plus chères que prévu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Cela n'est pas normal, les colis sont censés être correctement affranchis, nous venons de vous contacter par mail afin que vous puissiez nous fournir la facture de ces 3.86 pour que nous vous remboursions au plus vite. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Grenade O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très déçue, un défaut dans une cartouche, et on me fait je ne sais combien de mails, j'ai le sentiment d'être prise pour une menteuse. Je ne commanderai plus, et je vais déconseiller autour de moi, car dès qu'il y a problème, on n'est pas pris au sérieux et on nous demande je ne sais combien d'explication ???????? Mme Maury
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Depuis le début, nous vous demandons une photo du message d'erreur, dans le but de comprendre le problème et de vous trouver une solution. Cela ne devrait pas vous prendre plus de 2mn a nous l'envoyer. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)F.palligiano
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Produit ne correspondant pas à l'annonce.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter pour comprendre le problème rencontré. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Les premières cartouches recyclées étaient bien. Ce dernier achat de cartouches recyclées m'a déçu. Les couleurs sont pâles, le bleu ne ressort pas bien même après avoir nettoyé avec tous les paramètres sur ordi...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
elles ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E) I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Ne fonctionne pas sur mon imprimante c'est dommage!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Ces cartouches ne sont pas les bonnes et pourtant je vous avais indiqué la marque de mon imprimante canon TS 6250 ??????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Malheureusement, et comme vous pouvez le voir sur votre facture, vous avez renseigné avoir une MG6250 et non une TS6250. Merci de suivre les indications envoyées par mail pour nous retourner les produits commandés par erreur et que nous puissions vous rembourser. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
je n'ai toujours rien reçu depuis 10 jours, même le numéro de tracking n'est pas reconnu par la poste!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Suite a votre demande, nous avons fait une réclamation auprès de La Poste, de notre coté, votre colis a bien été expédié le 27/11, jour de votre commande. Si nous n'avons pas de retour de La Poste dans les prochaines 48h, nous verrons avec la direction pour vous renvoyer a nouveau un colis. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
I
Ingrand E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
la cartouche noire commandée et livrée est vide!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. La cartouche vous a bien été livrée rempli car vous avez pu imprimer, par contre, effectivement, elle semble défectueuse. Nous vous avons envoyée toutes les informations afin de procéder a l'échange de la cartouche. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
les cartouches ne sont pas de la marque EPSON comme indiqués sur la facture ou sur votre site. Mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches, donc achat inutile, MERCI !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Il n'est nullement marqué que ce soit sur la facture ou sur le site que vous aviez commandé des produits de marque EPSON. Cependant, le produits doivent être fonctionnels, merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jean F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Toujours pas reçue ma commande après 2 semaines, et surtout aucunes nouvelles
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous avons pourtant répondu a votre demande le jour même de celle ci en vous indiquant que nous allions faire une réclamation auprès de La Poste. Nous n'avons pas eu de réponses, nous allons donc les relancer de suite et nous allons voir avec la direction afin de voir ce qu'il est possible de faire. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Ma cartouche noire et rouge ont coulés et ce la n'a pas marché.... Mais c'esdt une première et n'est pas encore contacté le vendeur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Braouezec J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Dans les lots pour ma Canon il y avait une cartouche non compatible. Il a fallut modifier l'accroche pour pouvoir l'utiliser. Cela n'est pas normal il faudrait peut-être au niveau de la préparation des commandes vérifiés les références.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous parlez de la languette souple, il s'agit d'un morceau de plastique et cela n'a aucune incidence sur le bon fonctionnement des produits, vous avez bien reçu les bonnes références pour votre imprimante. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
Plclient(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Problème de réactivité sur une erreur d'adresse.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, le Lundi, nous sommes débordés avec toutes les commandes du week-end et en cas d'erreur d'adresse, il est préférable de nous contacter par téléphone plutôt que par mail. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
La cartouche jaune non reconnue par l'imprimante. Donc impossible d'imprimer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E) A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
je suis pas comptent du tout ,j'ai commander des cartouches chez vous que je n'ai jamais reçu,commander le 28/11/19 payer 3295 je ne ferait plus de commande chez vous je vous et envoyer des mail et des lèttres sans rèsulta..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Dire que nous vous répondons est faux, le suivi de votre colis indique que celui ci est livré a l'adresse que vous avez renseigné. Si vous ne l'avez pas reçu, nous devons faire une réclamation auprès de La Poste et nous avons besoin que vous nous transmettez une attestation de non réception du colis, que nous n'avons toujours pas reçu. Merci de faire le nécessaire au plus vite afin que nous ouvrons une réclamation. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
F
Fely J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
la cartouche encre bk526 ne fonctionne pas corectement au debut de l'utilisation de l'imprimante...elle fonctionne bien maintenant. jacques fely.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Ce type de problème est dû a votre tête d'impression qui est un peu bouché, nous conseillons de faire des nettoyages de temps en temps afin de garder une qualité d'impression optimale. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
E
Elisabeth
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La cartouche que j'ai reçu ne correspond pas à ma commande et n'est aucunement compatible avec mon imprimante. J'attends des nouvelles pour connaitre la marche à suivre après cet échec.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Notre SAV vient de vous contacter afin de voir si nous avons fait une erreur lors de l'envoi de votre colis, si c'est le cas, nous vous échangerons le produit sans problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mechouek
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
la cartouche jaune n'est pas reconnue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Beffrieu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Erreur sur la commande cartouche pas adapter a mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Notre SAV va prendre contact avec vous afin de vous trouver une solution rapidement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Julie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Déçu lot complet de cartouche pour imprimante hp 364 Le noir fonctionne et ensuite ça imprimé tout en noir et jaune. Je ne recommande pas ce site !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. A savoir que ce type de problème est souvent dû a une tête d'impression bouché. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
F
Fradan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
L imprimante n a pas reconnu les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre la manipulation envoyée afin que nous trouvions une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Hiriberry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
cartouche ne marche pas sur ma photocopieuse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Muller P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
les cartouches 551 GY de ma Cde n'étant pas disponibles chez vous , sans me poser la question , vous me les avez remplacées par des cartouches 550 black , comment je peux utiliser mon imprimante ?? si vous ne solutionnez pas mon problème je ne commanderais plus ces vous et ce n'est pas première relance !!! Mr MULLER Philippe
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Comme nous vous en avons déjà informé lorsque vous avez contacté notre SAV concernant ce problème, vous n'avez pas commandé de cartouche Grise, en effet, le pack commandé ne comporte pas de cartouche Grise, cela est bien indiqué sur notre site ainsi que sur votre facture. Nous proposons bien les cartouches Grise sur notre site. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Dimitry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Médiocre Livraison lente car incompétent Les cartouches ne fonctionne même pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Concernant la livraison, nous vous trouvons très dur dans le sens ou l'erreur est humaine, les services de La Poste ne sont pas parfait, mais ici, c'est bien vous qui avez fait erreur, si votre nom n'est pas présent sur la boite aux lettres, personne ne pourra vous livrer. Concernant les produits, nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous remarquons que vous avez déjà réglé cela avec le SAV, en effet, après vérification, vous vous êtes trompés dans les références a commander. Nous vous serions reconnaissant de modifier votre avis car de notre coté, le travail a été fait correctement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Daniel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bonsoir La commande et les produits sont parfait dans l'ensemble seul le délai de livraison laisse a désirer. Bonne soirée Salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Plus de 99% des colis sont livrés dans les délais indiqués par La Poste, malheureusement, il arrive parfois qu'il y ait des ratés. Nous proposons d'autres types de livraison si vous le souhaitez. Nous venons de vous contacter par mail pou vous octroyer un geste commercial afin de s'excuser de ce retard. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
4 toners de remplacement achetés... résultats parfaitement minables! Ca bave, c'est cheap... vous avez réussi à transformer mon imprimante haut de gamme en printer du tiers monde ! C'est une honte totale (et je travaille dans l'informatique s'il devait y avoir une ambiguité) Je demande le remboursement immédiat pour acheter un set de cartouche digne de ce que j'attends
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bonjour, Toutes les cartouches fonctionnent correctement.Par contre une cartouche couleur avait fuit dans l'emballage.je m'en suis mis plein les doigts
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Lorsque vous recevez une cartouche qui fuit, merci de prendre une photo et nous la transmettre par mail. Si la fuite est trop importante, nous vous renvoyons une nouvelle cartouche et si la fuite est peu importante, nous vous octroyons un geste commercial. Nous venons de vous contacter pour vous offrir un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mary
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
pas encore utilisé difficile de donner point de vue sur la qualité!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous garantissons les produits de la 1ere gamme 2 ans et 3 ans pour les produits de la gamme Premium. Si jamais vous rencontrez le moindre problème ou si vous avez des questions, n'hésitez pas a contacter notre SAV directement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Desseaux C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Je n'ai reçu ma commande qu'une semaine après ? De plus les frais de livraison me semble COÛTEUSE !! Pour une seule Cartouche et la durée de réception / Pour la prochaine commande j'espère avoir un geste commerciale pour mes frais d'envoi ? Cordialement Mr Desseaux.C
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme nous vous l'avons expliqué par mail, vous avez passé une commande le Samedi et avec le week-end prolongé du 11 Novembre, votre commande n'a été traitée que le Mardi. Nous avons fait de notre mieux que que votre commande soit expédié le Mardi même mais nous avons beaucoup de commandes et nous n'avons pas expédier la votre que le Mercredi. Nous vous avons déjà octroyer une geste commercial pour s'excuser de ce retard. Concernant les frais de port, pour le moment, il s'agit d'un forfait, que vous preniez 1 ou 15 cartouches, le montant est le même. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Je n'ai toujours pas reçu la commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, nous avons expédié votre colis le 08/11, soit le jour de votre commande et d'après le suivi, il y a eu une erreur d'acheminement, ce qui a retardé la livraison. Nous remarquons qu'elle est notée livrée en date d'hier, le 18/11. Nous allons vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Fasqel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
vos 4 cartouches d'encre soit disant compatible avec mon imprimante HP office jet pro 6970 ne sont pas compatible avec celle ci l'imprimante les rejette
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
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