Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Commande pas reçue ce que je comprends vu les circonstances mais pas de réponse du service client.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DELEUZE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour si les cartouches sont le service laisse à désirer. Aucun moyen de savoir s'il on va être livré.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Rien recu.le numéro de suivi est erroné.j'ai demander un remboursement mais bizarrement personne ne repond
Réponse de CartoucheMania
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P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
J attends toujours mes cartouches. Service client non à l écoute, ne répond pas aux messages par mail. En gros vous payez pour un service rapide et vous n en constatez aucun. Fuir ce site
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, Je n'ai aucun retour a mes mails, je n'ai pas mes cartouches, je n'ai aucune information sur la livraison....
Réponse de CartoucheMania
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A
Ambel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Pune des cartouche est défectueuse ...
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour ils sont censé être ouvert durant la durée du confinement nous avons passé une commande il y a une semaine le paiement est débité et la commande n'est pas encore préparé donc je trouve vraiment les conditions de préparation pas satisfaisante du tout.
Réponse de CartoucheMania
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C
Chaker
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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H
Hhhh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Ma commande fuit le noir merci
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C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Payer une livraison 24/48h, n'avoir aucune réponse aux mails, un numéro de téléphone directement sur la messagerie... Bref, une belle arnaque!
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G
G P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour j'ai fait ma commande le 23/03/2020. Toujours rien reçu et il m'indique que mon numéro de colis n'est pas bon quand je veux suivre mon colis. De plus, j'appelle au numéro indiquer sur le site, je tombe sur la messagerie.Très déçu. Je suis obligé d'aller en magasin pour chercher des cartouches pendant cette période de confinement. Donc, je pense que je me suis fait arnaqué car j'ai payé livraison en 48h et rien encore.
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M
Marina
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Toujours.pas reçu...
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I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai commandé 3 paquet de deux cartouches noir et couleur. La livraison nul ils ont mis 24 heure de plus paquet livré le mercredi 18/03/2020 soit 48h après la commande sachant que j'avais payé plus pour une livraison plus rapide et en plus le colis était ouvert avec 2 cartouche qui fuyait donc poubelle. Et mon imprimante a du mal avec vos cartouches puisque qu'elle clignote dans tout les sens avec en priorité « erreur cartouches » elle imprime, mais pour combien de temps ??? Donc je ne suis pas très favorable. Merci.
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D
DEPOORTERE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n'ai pas reçu mon encre. Le livreur l'a donné à quelqu'un d'autre dans demander de pièce d'identité !!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Mauvais envoi. 1 cartouche (qui ne fonctionne pas) au lieu de 2. Toujours pas de réponse du SAV
Réponse de CartoucheMania
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M
Michaud K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J AI ACHETER CES CARTOUCHES ADAPTEES A MON IMPRIMANTE EPSON XP 2100 ET NE FONCTIONNENT PAS DU TOUT L IMPRESSION NE MARCHE PAS DU TOUT J AI PAYE 35 E ALORS QUE JE N AIPAS LES MOYENS DE JETTER L ARGENT JE SUIS SEULE AVEC MES 2 ENFANTS?
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C
Client(e)da S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je ne pas reçu ma commande encore
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches achetées sont de très mauvaise qualité.
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A
Alex
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai passé la commande le 16/03. Le prélèvement s'est fait le 17... en revanche, la commande a apparemment été prise en compte le 18 avec un délai annoncé de livraison de 24 à 48h.... j'ai été livrée le 23!! certes il y avait un week-end entre les 2 mais même sans le week-end nous sommes à 72h et non 24 à 48h...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucune information sur le retard de préparation de la commande. Aucune information sur le délai de livraison. Le site indique envoi sous 48h. J ai reçu 10 jours après. Aucune réponse ni au téléphone ni par mail. Service client inexistant
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai pas reçu de réponse de votre part.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches sont à moitié vide
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)szewc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Commande non reçue à ce jour, et numéro de suivi incomplet
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Colis non reçu, mail envoyé lundi au service client, toujours pas de réponse aujourd'hui jeudi...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
la cartouche noir ne vas pas sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Ça fait plus de 15 jours et je 'ai tjrs rien reçu donc je ne suis vraiment pas contente
Réponse de CartoucheMania
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H
HENRIQUES
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Cartouches d'encre de très très mauvaise qualité. Ne commanderai plus chez vous
Réponse de CartoucheMania
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A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Commande réalisée, argent bel et bien débité du compte, et plus rien, mail de demande d'explications envoyé et rien, incapable de quoique ce soit, à fuir surtout si vous avez payé car vous avez besoin de cartouches en urgence pour imprimer les cours de vos enfants dans cette période difficile ! Bon je vais devoir réaliser une mise en demeure pour obtenir mon remboursement et aller voir ailleurs
Réponse de CartoucheMania
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B
Bataille N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Toujours rien depuis le 19 mars et pas de trace du colis suivi?????? et personne répond au mail
Réponse de CartoucheMania
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B
Bouteiller
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
j'ai commandé deux pack de quatre cartouches plus une noire offerte mais il n'y avait pas dans mon colis les deux noires offertes j'ai reçu huit cartouches au lieu de dix !
Réponse de CartoucheMania
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C
Charlotte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Mon colis est toujours pas arrivé
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L
Lhote
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Départ en colissimo le 20/03/20. Toujours rien reçu ce jour. N° de suivi colis non conforme.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)DELCEY A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
bonjour, suite au coronavirus je peux comprendre le report de livraison mais aucun message de votre société pour prévenir .
Réponse de CartoucheMania
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A
A. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Batterie 88%.?? Appareile march bien
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bien reçu, temps respecté colis propre
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Actuellement je n'ai pas reçu ma commande ni savoir où est le colis
Réponse de CartoucheMania
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C
Client H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Impossible d'utiliser les cartouches!!!! D'encre J herve
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C
Client(e) L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Je suis très déçu 3 toners ne fonctionne pas sav ne répond pas téléphone il vous donne une solution nettoyer connecteur ou bien éteindre votre imprimante et aucune solution alternative silence total depuis.
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A
ALBERT
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
L'imprimante ne prend pas en compte cette nouvelle cartouche malgré la compatibilité affichée.
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C
Client(e)neveu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Elles ne marchent pas dans mon imprimante epson 452 malgré de multiples procédures Arnaud neveu 0602031765
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