Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Toujours pas recu ma commande!!!
Réponse de CartoucheMania
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R
Robin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Pour le moment je n'ai rien reçu je sais pas si c'est à cause du confinement mais pour le moment rien reçu
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Autant la commande a été prélevé de mon compte le lendemain autant j'attends toujours de la recevoir.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande passée le 19 mars, encaissé très rapidement mais toujours rien reçu à ce jour. (30 mars)
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je suis très déçue, parce que je suis toujours dans l'attente de mes cartouches d'encre, mais en attendant le paiement a déjà été fait.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je reçois un questionnaire de satisfaction alors que je n'ai pas reçu ma commande que j'attends depuis 10 jours!!!
Réponse de CartoucheMania
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M
MICHAEL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
impossible de savoir où en est ma commande. envoyé un mail au SAV qui me donne toujours un code erroné... et pas de réponse depuis...
Réponse de CartoucheMania
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T
Tsdn
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande non livrée
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commandez le 20/03/2020 toujours pas reçu mais bien encaissé!!!!
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R
Raphaël C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Toujours pas livré mais argent retirer !! Aucune réponse du service aprés vente !! Aucune réponses par téléphone !! Je pense que c'est un site escroc car plusieurs commentaires dans le même sens et ne trouve pas pour se faire remboursé !!!
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Toujours pas reçu les cartouches commandes et pas de réponse à mes demande par mail et impossible de vous joindre au téléphone. Par contre le montant a bien été débité sur mon compte
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Z
Zra Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
A FUIRE j'ai commandé le 23 mars 2020, depuis plus aucune nouvelle Le SAV ne réponds pas téléphone/mail Je déconseille fortement ce site frauduleux d'après moi. Je veux demander un remboursement mais je ne sais pas comment procéder
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
J'ai fait ma commande il y a une semaine et demi et je n'ai toujours pas de réponse. Je pense que je vais attendre encore 48h et si je n'ai toujours rien je demanderai un remboursement.
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J
Julia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Pas de suivi, pas de réponse. Moi aussi j'ai passé commande il y a 10 jours et aucun suivi existant sur le site de la poste! Numéro de suivi inconnu par la poste et pas de réponse au mail envoyé, personne ne répond au téléphone. A éviter Apres caque commentaire négatif il y a très rapidement un commentaire positive (très court) Hey arrêtez de faire ça, c'est la même main, c'est eux, les escrocs. A éviter si vous ne voulez pas perdre votre argents et votre temps.!
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D
David F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Bonjour mail comme quoi le colis est en livraison mais numéro de suivi inconnu par la poste et pas de réponse au mail envoyé c'était la première et certainement la dernière fois que je commande DÉÇU
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C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je n'ai pas encore été livrée
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande pas reçu !!!!
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C
Client(e)bereziat
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Se sont pas des cartouches d origine Epson,et j ai du mal a faire fonctionner mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Commande non recu depuis le 20/03/2020. Jai envoyer un email de réclamation. Pas de réponse. Jai du faire une autre commande chez BUREAU VALLÉE et jai reçu ma commande. Très déçu. Jai pas de nouvelle de mon colis car il n'existe pas. Donc soit jamais expédié ou volé. Cest le dernière fois que je commande sur ce site.
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C
Combret M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
cartouches non conforme à l'imprimante , nous avons écrit un courrier , aucune réponse ! donc + 50 de perdus
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
reçu mais pas encore testé
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Première et dernière commande chez Cartouchemania la concurrence fait nettement mieux. Vaux mieux bien choisir vos collaborateurs pour livraison.
Réponse de CartoucheMania
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F
Favellet
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
bonjour ,cela fit dix jours que j'ai commande et le colis est toujours au même point depuis une semaine , a suivre
Réponse de CartoucheMania
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M
Monceaux H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
je n'ai pas été livrée. Je ne peux donc être satisfaite.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Ne correspond pas aux cartouches demandées . Très en colère
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cela fait 10 jours que j'ai passé ma commande et impossible de suivre mon colis, le code de suivi de la poste est erroné. J'ai envoyé un message mais aucun retour !! Je suis très insatisfaite !!
Réponse de CartoucheMania
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D
Demathieu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les cartouches n ont pas été reconnues par mon imprimante..je ne peux pas imprimer. ??
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e) S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
La lenteur de la livraison attendu longtemps avant la livraison Sanghott
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J
Jego/mahe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je n ai pas reçu ni ma commande ,ni une réponse à mon mail de réclamation.
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B
BAKOURI M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
J'ai pas encore reçu mon colis
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
livraison en retard , pas de réponse du service client ,
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
J'ai commandé ce produit depuis une dizaine de jours et je ne l'ai pas reçu jusqu'à maintenant. En plus, j'ai essayé de contacter le numero affiché sur le site pour comprendre ce retard mais ça repond pas. Cordialement.
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Service incompétent total ! Ne compter pas sur eux pour régler un problème
Réponse de CartoucheMania
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A
ANTON
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
JE N AI PAS RECU MA COMMANDE
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C
Client(e) M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les cartouches d'encre sont de très mauvaise qualité.
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C
Client(e)bequet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
la cartouche n'est pas reconnu avec l'imprimante.les contacte à arrière de la cartouche ne ce font pas alors que c'est la bonne référence. cartouche acheté pour rien.voila les cartouche pas chère.
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C
Client(e
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande non reçue...
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M
Maxime
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Peut être est ce dû au confinement mais cela fait une plus d'une semaine que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu.
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S
Sabine
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je vois des avis pour réponse et envoi rapide alors que j'ai commandé le 18/03 et je ne peux pas suivre l'acheminement de mon colis car numéro inconnu. J'envoie des mails et je prend contact via le site et pas de réponse. Pour une premlère c'est raté. Merci de me contacter je vais être en panne suite aux devoirs.
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