Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Vous nous avez contacté et nous avons répondu très rapidement. Il n'est pas nécessaire de passer 4h sur votre imprimante, 10min suffisent. Si cela ne marche pas, cela ne marche pas. Cela peut malheureusement arriver, et lorsque cela arrive, les produits sont garantis et nous échangeons les produits. Merci de répondre au dernier afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Aucune directive ou constructeur ne peut faire quoi que ce soit pour cela. Les cartouches ne sont pas muni de capteur, et cela fonctionne par estimation. 2000 copies étant la maximale pouvant être atteint avec le produit. Cela ne veut en aucun cas dire que vous allez en faire 2000. Vous pouvez en faire 1000, 1500, ou 500, tout dépendra de ce que vous imprimez, et comme une estimation reste une estimation, elle est rarement juste. Sur certains toner, c'est l'inverse, il y a parfois marqué qu'il reste 60 voir 70% d'encre, alors qu'au final elle est vide. Et ça malheureusement, ni nous, ni les fabricants ne pouvons y faire quoi que ce soit. En espérant un peu de compréhension de votre part. N'hésitez pas à prendre cela en compte, et peut être voir pour réviser votre notation, cela nous ferai très plaisir. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Votre commande a été passé un Vendredi mais trop tard pour être facturé et prise en compte ce même jour. Puis il y a le weekend de 3 jours avec le 1er novembre. Ensuite nous avons 2 à 4 jours pour expédier la commande comme stipulé sur le produit et rappelé plusieurs fois durant la commande, dont la facturation. Nous avons expédié votre commande le 4, et ensuite il y a le weekend à nouveau. Effectivement cela peut sembler long, mais nous sommes bien dans les délais. Les weekend étant des jours non ouvrés. Notre prochain site qui ne devrait plus tarder à voir le jour vous informera mieux et vous donnera une fourchette de date de prévision de réception. Nous tacherons aussi de voir comment faire dans ce type de cas pour essayer d'avoir les produits de marque plus vite lors de weekend prolongé. Nous allons en discuter en interne. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec votre commande. Nous rencontrons un problème d'approvisionnement sur la référence que vous avez commandé qui n'est malheureusement plus en stock et qui est assez difficile à trouver. Nous aurions dû vous prévenir de cela nous en sommes vraiment navrés d'avoir manqué cela, et nous allons donc faire le nécessaire pour obtenir un délai et vous recontacter le plus rapidement possible dès que nous l'aurons. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous ne comprenons pas pourquoi vous dites cela, nous avons des avis très positif et ce tous les jours pour notre acceuil en magasin, nous vous invitons à regarder les autres avis sur Truspilot. Si vous nous posez une question et que nous n'avons pas la réponse, nous ne pouvons faire mieux que cela. De plus, nous sommes très proche de nos clients, et nous tenons particulièrement a entretenir cette relation pour que nos clients est la meilleure expérience qui soit. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions voir cela plus en détail avec vous. Cordialement, Grégory du Magasin à Paris 11ème.

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. De notre côté nous ne pouvons pas faire mieux, nous avons expédié votre commande en moins de 24h après que vous ayez passé votre commande. Malheureusement, très rarement, il peut y avoir des retards dus à des incidents techniques indépendants de notre bonne volonté. Nous avons cependant fait un geste commercial pour votre prochaine commande afin de vous satisfaire. N'hésitez pas à prendre en compte ce petit geste commercial dans votre avis, en espérant vous revoir pour vos prochaines commandes ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Si vous avez un problème avec nos produits, nous restons à votre disposition, et n'oubliez pas qu'ils sont garantis et échangeables si nécessaire. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. À priori il y a un problème avec votre adresse. Si vous ne nous contactez pas, il n'est pas possible pour nous de nous rendre compte de ce type de problème et de vous aider. Nous allons vous contacter et ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste Votre commande est marquée livré à la date du 26 Octobre. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Comme expliqué par email, si c'est un problème de qualité, et cela semble être le cas, c'est généralement un problème de tête d'impression qui est bouchée. Les cartouches ayant la même encre, et nos autres clients n'ayant pas de problème, il y a plus de chance que le problème vienne de la tête d'impression que les cartouches. Maintenant il n'est pas impossible que cela vienne des cartouches, mais très peu probable. Nous vous avons demandé de nous contacter par téléphone afin de peut être avoir une conversation plus fructueuse que celle que nous avons pour le moment. Dans l'attente de votre appel afin de voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous avons demandé dans les 2 derniers mail de nous donner la liste complète des produits à nous retourné. Nous avons même accepté de reprendre ceux de la commande précédente. Nous ne voyons pas ce que vous pouvez nous reprocher. Merci de nous faire parvenir cette liste s'il vous plait. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cependant nous ne sommes pas responsable des erreurs de commande. Concernant le geste commercial, nous donnons le meilleur que nous pouvons, d'autre site ne ferai probablement un geste bien inférieur à celui que nous avons effectué. Concernant l'état du produit, vous avez envoyé une photo de celui-ci, et il semble intact, sans use, et sans poudre. Peut-être qu'il y a un peu de poudre, mais cela peut arriver pendant le transport. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Comme déjà expliqué, tout types de problème peuvent survenir, mais nos produits sont garantis et échangeables. Nous attendons juste une réponse à notre dernier mail afin de valider l'envoi de nouveaux produits de remplacement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec nos services. Cependant, il doit s'agir d'un malentendu ou d'une mauvaise perception de votre part car le service après-vente est là pour vous aider et vous renseigner. Missions qu'elle accomplie avec plaisir, et dont les retours positifs sont quotidiens. N'hésitez pas à nous contacter si besoin est. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème nous avons toujours une solution à apporter. Merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes très sérieux, et nous vous avons répondu immédiatement, ce qui n'est pas le cas de tous les sites. Nous vous demandons simplement d'appliquer une procédure qui doit prendre entre 5 et 10min grand maximum. Cela nous permet de comprendre et de voir pourquoi ces cartouches ne fonctionnent pas chez vous. Merci de répondre au dernier email comme demandé afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du site Cartouchemania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. De plus vous avez notre "Assurance Retour". Pour ce qui est du niveau d'encre, il s'agit d'une cartouche recyclée dont il n'est malheureusement pas possible de remettre le niveau d'encre à zéro. Cependant, cela ne doit pas vous gêner dans l'utilisation du produit. S'il y a le moindre problème, merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous ne pouvons malheureusement être sûr à 100% qu'un produit marche bien, c'est pour cela que tout vendeur à un service après-vente. Cependant, nous faisons notre maximum pour solutionner les problèmes et échanger les produits le plus vite possible, et nous ne pouvons faire mieux que cela nous en sommes sincèrement navrés. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Pourquoi parlez-vous de caméra? Vous ne confondez pas de site internet? Si cela concerne votre imprimante et nos cartouches d'encre, merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Notre site propose bien la suppression de compte conformément à la loi en vigueur. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous vous avons expliqué mainte fois qu'il ne s'agit en rien d'une erreur de préparation ou de référence. Vous avez bien reçu les bons produits. Il s'agit là de produit non détectés, ce qui peut arriver sur n'importe quel produits malheureusement. Nous vous avons envoyé les informations pour le retour et l'échange de ces produits. Dans l'attente du retour pour échange, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. • Il s'agit de La Poste et non de Chronopost • Les délais sont respectés que ce soit par nous ou par La Poste: Commandé le 7, facturé le 8 et expédié le 8. Ensuite vient le weekend et ce sont des jours non ouvrés. Normalement ils auraient du, ou auraient pu vous l'acheminer le Lundi 11, et finalement c'est arrivé le 12, mais c'est bien du 48/72h • De plus les délais sont donnés à titre indicatif (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés de ne pouvoir faire mieux. Nous fonctionnons par forfait, alors il est certain que si vous prenez qu'une seule cartouche, l'amortissement du prix de l'envoi n'est pas forcément là, mais si vous prenez plusieurs cela devient moins problématique. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer les meilleurs tarifs que ce soit sur les produits, ou même les frais de port. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Pour ce qui est du prix, nous proposons les tarifs les plus intéressants qu'ils nous sont possibles. Nous n'avons pas le même nombre de vente sur les produits de marque comparé aux grandes enseignes, mais nous avons rognés énormément nos marges pour être compétitif. Concernant les délais, nous comme La Poste avons scrupuleusement respécté les délais. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, cela est dommage que la note ne corresponde pas à celui-ci ??

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous attendons une réponse de votre part afin de pouvoir vous renvoyer votre commande. Merci de répondre au dernier mail reçu afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous avons ouvert une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com