CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Cartouche bleue non reconnue par notre imprimante, impression bloquée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cottray C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour cela est la première fois que je commande chez vous donc j'ai changé une cartouche pour l'instant ça va à voir plus tard merci salutations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos services comme cela semble être le cas, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Les tambours ne sont pas de bonnes qualités, l'impression est floue. Je vais les renvoyer;
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hervé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
la cartouche noire n'est pas reconnu par mon imprimante CANON MX360 alors que la cartouche de couleur est reconnue. Nota important la noire fonctionne mais impossible de suivre le niveau d'encre de cette dernière
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Pour l'instant 5 nettoyages de cartouches et toujours pas d'encre. Finallement apres 11 nettoyages ca a marché
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monnot B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
2 Cartouches H-57 pour HP ne fonctionnent pas alors qu'avec une précédente commande cela marchait 57 tricolore,,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yeti11
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Les cartouches fonctionnent pas où ilisibles ,mail envoyé , tête nettoyé ,pilote remis et mise à jours et tjrs rien ,je vais pas batailler a les renvoyer et tt pour 13e que j ai payé ,ma prochaine fois je prends au magasin et si on je les ramènent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous sommes déjà en train de voir cela ensemble par email, nous attendons votre réponse afin de voir ce qu'il se passe et ce que nous devons faire pour vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bourguignon
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Les frais de port données pour gratuit sont facturés ??? C'est moyen !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les frais de port sont offerts à partir de 60 d'achat de produit compatible. Malheureusement vous êtes en dessous de ce montant, voilà pourquoi vous n'avez donc pas pu bénéficier des frais de ports offerts. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
G C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Cartouches à moitiés pleine. Ou à moitiés vides !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Sur ces produits, le réservoir est effectivement pas plein, mais cela ne devrait pas être remplis à la moitié. Merci de bien vouloir nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Facci
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J'ai mis les cartouches dans l'imprimante. Elle les reconnaît mais n'imprime pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de bien vouloir nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
J'ai bien reçu en temps et en heure mon colis, mais une des cartouches reconditionnée est défectueuse. J'espère que le service après-vente sera à la hauteur .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. L'échange du produit est déjà en cours. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
Très déçue. Mon imprimante ne fonctionne plus, la cartouche noire n'est pas détectée. J'ai fait tout ce que le mode d'emploi préconise et rien n'y fait. Je ne recommande pas ce site. Pourtant lors de ma première commande tout s'était bien passé ? ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. De plus, le problème peut aussi venir de votre imprimante. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michcath
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Malgré les recommendations de Cartouchemania, gomme etc..l 'imprimante Epson ne reconnait pas vos cartouches. J'ai perdu 22 euros
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tissier A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
iMPRESSION PAS NETTE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
très déçue par le sav. avec la référence de machine indiquée on a une liste de produits compatibles, or moi j'ai acheté un tambour au lieu d'un toner. Je ne suis pas spécialisée, je pensais que "compatible" avait un sens . De plus j'ai payé un supplément pour un retour facilité en cas de problème .Sans doute ce problème n'est pas prévu car on me demande si j'ai ouvert le paquet...Je me demande comment j'aurais pu m'en apercevoir autrement ! Là on m'apprend que j'aurais pu m'en rendre compte sans l'ouvrir, sauf si l'emballage est opaque, ce qui était le cas. Je suis ravie de la leçon, et on continue. Prière d'envoyer une photo de l'ouverture de l'emballage pour qu'on puisse statuer sur mon cas. Comme je n'ai pas que cela à faire je renonce. Egalement à leur porter ma clientèle à l'avenir !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous nous faites de nombreux reproches, hors il s'agit d'une erreur de commande de votre part. Nous vous avons proposé d'étudier la reprise du produit, pour cela il faut tout simplement répondre au dernier mail afin que nous puissions regarder cela. Nous ne reprenons pas les produits ouverts, car nous ne reconditionnons pas les produits. Si vous avez un doute avant de passer une commande, ou avant ouverture d'un produit, nous sommes présent pour répondre à vos questions. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Mécontente déçu plus confiance!! La cartouche générique devait aller pour mon modèle d'imprimante ! Au final ça ne fonctionne pas et en plus le plastique a cassé ! J'ai fait la même chose avec la cartouche de marque et elle n'a pas cassé ! Donc non je ne recommande pas et très insatisfaite Comme quoi on paye le prix mais au moins ça tient et ça fonctionne avec la marque !! Très déçu et pour finir il faut directement créer un compte pour acheter ce que je déteste
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Chacharoute
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
2 cartouches sur 6 ne correspondent pas. je ne recommanderais pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Madame L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
La cartouche ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Omal
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Site désuet et peu pratique pour naviguer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons de notre mieux, c'est le même depuis de nombreuses années nous le savons ?? Mais de manière général il fonctionne tout de même très bien. Nous travaillons depuis plus de 5 ans sur le nouveau site, qui devrait nous l'espérons arriver dans environ 1 mois. Nous espérons que vous apprécierez cette nouvelle expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J'ai acheter le lot de 4 cartouches. Les couleurs sont totalement inexistantes. Il n'y a que le noir qui ressort. J'imprime des statistiques ou la couleur est primordiale et là il n'y a rien ! Payer 4 cartouches pour qu'il n'y en ai qu'une qui fonctionne ça fait très cher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Frédéric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Bonjour, Votre navigation pour trouver une référence que j'avais déjà acheté a été très longue. D'autre part, pour la référence que j'ai acheté, vous annonciez 3 pour le prix de 2 et je n'ai pas réussi à trouver le code promo pour la référence en question Votre site mérite d'être plus ergonomique. on s'attend aujourd'hui à quelque chose de beaucoup plus fluide. Meme pour envoyer un avis, c'est compliqué. Pas de caracteres speciaux Bien à vous. Federic Beaulieu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre site. Comme expliqué par téléphone, nous allons bientôt changer de site internet, cela fait plus de 5 ans que nous travaillons dessus, et nous en sommes au stade final. Plus que très peu de temps à patienter pour le renouvèlement ?? (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Malheiro V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Trop de problèmes à retourner une cartouche défectueuse Les frais de port plus le retour Trop chère
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Au niveau des frais de retour, ils sont à environ 2.50. De plus comme vous avez pu le remarquer, l'échange est gratuit à notre boutique à Paris ou à notre entrepôt à Bonneuil-sur-Marne. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Le G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
mes cartouches d encres normalement compatibles ne sont pas reconnues par l'imprimante. donc cartouche inutilisable.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Je n'ai pas reçu la commande et aucun remboursement effectué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons de procéder une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Car les livreurs ne font pas leur travail. On paie pour recevoir son colis à la maison mais préfère dire que nous sommes absents.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Comme vous pouvez l'imaginer, nous n'avons pas beaucoup de champ d'action chez La Poste. Le mieux est de leur faire part de votre mécontentement, en espérant que les prochaines fois ils vous livrent correctement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet, et pour La Poste, vous pouvez les joindre au 3631 ou directement sur leur site. Merci de ne pas trop nous tenir rigueur de ce type de problématique indépendant de notre bonne volonté, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Solene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
une nouvelle fois l'imprimante affiche "toner usés" et n'imprime pas sur les quatre toner de l'imprimante, ce n'est pas la première fois mais c'est la dernière car je suis coincée un dimanche avec mes dossiers à imprimer et les devoirs des enfants et l'on ne peut rien faire merci les prix mais ca me sert à quoi vu que ca n'imprime pas !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Femfee
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Cela fait deux fois que je commande en payant une livraison 24 heures garantie et que je reçois mon colis 3 jours après. j'envoie un message pour demander le remboursement de cette livraison tardive... aucune réponse ! de plus, je constate que les cartouches fuient... pour un service après-vente, il faut leur envoyer un mail avec toutes nos références car au téléphone ils n'ont pas le temps de prendre en compte notre demande.. bref j étais une fidèle cliente mais je pense ne plus revenir sur ce site.. victime de leur succès ils n'ont plus rien à faire des clients fidèles au départ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous n'avons aucun message concernant une demande de remboursement. Nous apportons généralement une réponse à toute question en moins de 12/24h (jours ouvrés). Concernant les délais, vous avez commandé un produit de la gamme premium que nous recevons sous un délai de 48h jour ouvré, et donc nous avons jusqu'à Mardi pour expédier votre commande, et la TNT 24h pour acheminer votre commande soit le lendemain le Mercredi 24. Ces délais ont bien été respectés. Sachez que nous faisons de notre mieux pour tout faire partir le jour même, surtout si la livraison est en TNT, nous savons que la commande devient prioritaire. Mais nous sommes aussi obligés d'attendre l'arrivée des produits lorsque ceux-ci sont momentanément hors stock. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Josiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
cartouches faciles à installer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Désastreux. J'ai commandé une cartouche compatible pour mon imprimante mais cette dernière ne convient pas et malgrés de nombreux messages, service après-vente de mauvaise foi et qui ne veut rien savoir et nous prends pour des idiots.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué, nous ne comprenons pas pourquoi les produits rentrent bien dans l'imprimante de tous nos clients, sauf la votre. C'est la raison pour laquelle nous sommes en train de voir cela avec vous. Merci de répondre au dernier mail afin que nous puissions voir cela en détail avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Millieras
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très mauvaise qualité d'impression et cartouches fuyante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Z
Zep74
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Les cartouches envoyées ne correspondent pas à celles demandées. 1 étoile pour la rapidité de l'envoi.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
cartouche non détectée par l'imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jérémy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je n'ai jamais recu mon colis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Dommage que les cartouches été mal étiquetées .Perte de temps suite Sav .Sinon Tout est rentré dans l'ordre sans soucis .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Seulement ce n'est pas nous qui fabriquons les produits ni étiquetons ceux-ci. Nous avons prévenu notre fournisseur à ce sujet. Nous sommes en tout cas disponibles lorsque vous avez des questions ou lorsque vous avez des problèmes, et notre service après-vente est assez réactif ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Josette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Livraison pas crédible. Par colissimo j'ai payé la livraison à domicile... J'ai attendu la livraison prévue chez moi pour être sure de ne pas rater le colissimo ... Résultat ils ont laissé le colis chez la gardienne qui était absente ... Pourquoi donner nos coordonnées de téléphone ,??? Vraiment livraison nulle...!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Les livreurs ne se servent jamais des numéros de téléphone, ils n'ont malheureusement pas le temps de s'attarder. Comme vous pouvez l'imaginer, cela est indépendant de notre bonne volonté, nous n'avons aucun champ d'action dans ce type de cas. Nous nous en remettons à La Poste qui doit bien effectuer son travail, ce qu'elle fait généralement la plupart du temps. Le principal, c'est que vous avez pu réceptionner votre colis malgré la déconvenue rencontré. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Poirel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Je suis dessus par la mauvaise qualité de l'encre L'impression n'est même pas de la bonne couleur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gege
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
comme d habitute les cartouches neuves ne sont pas compatible. c est la deuxième fois
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous attendons votre réponse afin de voir cela et vous aider, voir échanger les produits si nécessaire. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Livardjani
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
délais respecté, j'attends voir la qualité après quelques semaine d'utilisation
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Dans ce cas, n'hésitez pas à nous noter après utilisation ??
V
Vanina
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Super, mais je mais juste 3 étoile car quand j'imprime presque toujours en noir et blanc et la couleur diminue alors que je ne l'utilise jamais.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le problème doit être minime. Cela doit être dû à lorsque vous allumez votre imprimante, votre tête d'impression bouge de gauche à droite et utilise un tout petit peu d'encre afin que votre première impression soit de bonne qualité. Autrement nous n'avons pas d'explication à ce phénomène. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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