Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Comelec I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Ma commande à été livré dans une autre entreprise et j'ai du aller la récupérer moi-même. Je suis donc resté (mon entreprise) 10 jours sans imprimante. Scandaleux. COMELEC ISERE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost na pas été satisfaisante. Malheureusement, une fois le colis expédié, nous dépendons de leur service pour la bonne livraison, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. Nhésitez pas à nous contacter directement si ce n'est pas déjà fait afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Claudine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
contente d avoir trouver des cartouches a un prix raisonnable
E
EVE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Livraison rapide et produits fiables
A
Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Bons produits compatibles avec les imprimantes Dell. Excellent rapport qualité/prix. Commande facile à passer et livraison rapide, sans problème.
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Satisfaction,bien parvenu et délai rapide. Je recommande. JM
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très très rapide !!
T
Theodule H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Rapidité de livraison et bon conditionnement
M
M. G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Jamais déçu avec cartouchemania,les prix sont très corrects, l envoi est rapide moins d une semaine, rien à redire
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Dans les temps, satisfait
D
Dugast G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
j'ai trouve que a livraison a ete tres rapide et les articles c'etait ce que je voulez
A
Alex D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Un grand choix de cartouches et un bon rapport qualité/prix
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Rapide et cartouches compatibles.
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Cartouches reçue rapidement , conformes à la description et compatibles. Merci
R
Regis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Très satisfait
S
SeveH
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Livraison rapide, prix très raisonnable, cartouches de bonne qualité
J
Janine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
les cartouches chez Cartouchemania sont vraiment pas chères et de bonne qualité.Merci pour tout.
M
Mme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
J'ai aimé la rapidité de la livraison
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Un grand choix, livraison rapide, personnel à l'écoute, je recommande. Michel.
P
Paulette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Livraison rapide pour des cartouches à prix intéressants et sans problème de fonctionnement
T
Teodoro F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Efficace et rapidité.
M
Monsieur L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Bon rapport qualité/prix, service rapide. Rien à dire de plus.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
R.A.S Un grand merci, belle initiative.
S
Sylviane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Les impressions ne sont pas de bonnes qualités. Cela n imprime pas toutes les lignes. J'ai du remettre des vraies cartouches pour imprimer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. Nhésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
S
Severine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Je me suis tromper dans les cartouche on a étudier emsemble le problème mais cest comme jai un soucis avec mon imprimante je peu pas imprimer mon bon de retour pour être rembourser ou échanger .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification de votre dossier, il ne sagit pas dune erreur de commande de votre part, mais dun souci avec un produit que nous avons identifié ensemble. Nous vous avons envoyé des produits de remplacement sans vous demander de retour, justement pour vous éviter toute complication. (Il nest donc pas nécessaire dimprimer un bon de retour, comme vous lavez indiqué, car nous nen avons pas demandé.) Si toutefois les produits envoyés en remplacement posent encore problème, il suffit de nous contacter. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée inutile de passer par un avis ici avant de nous laisser vous aider ??.
A
Alusse M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
rapidité de livraison et produits corrects au descriptif
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Qualité des produits et respect des délais
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Parfait cela fonctionne très bien
G
GUY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
parfait en tous points
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Cartouchemania est une société dont le travail est efficace, rapide avec des produits de qualité. Le problème vient du transporteur avec lequel cette société travaille. Lors de ma dernière commande, le transporteur était Chronomost. Javais demandé une livraison à mon domicile. Jai reçu un message du livreur minformant que ce dernier navait pas été en mesure de me livrer mon colis en raison de mon absence. Le jour prévu, et à lheure prévue, jétais à mon domicile. Javais, de plus, complété des instructions pour le cas où jaurais été absent. Jai contacté Chronopost mais cela na servi à rien. Jai reçu un message minformant que mon colis avait déposé dans un « pick up ». Jai alors reçu un message de ce « pick up » minformant que je pouvais passer pour retirer mon colis. Jai donc été obligé de me déplacer. Lattitude des différents transporteurs semble être très liée aux « donneurs dordre ». Ce nest pas le premier transporteur qui a ce type dattitude. Ce type de problème narrive jamais avec des sociétés comme Apple ! Je me demande si il ny a pas une connivence entre les livreurs opérant pour certaines sociétés et les commerçants tenant les points relais ou les « pick up », commerçants qui sont rémunérés pour réceptionner les envois !?!?! Cette attitude est peut-être liée au « »type » de contrat signé entre le donneur dordre et le transporteur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost na pas été satisfaisante. Malheureusement, une fois le colis expédié, nous dépendons de leur service pour la bonne livraison, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. Nhésitez pas à nous contacter directement si ce n'est pas déjà fait afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
T
Tony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Prix intéressant et rapidité de réaction pour la livraison
M
Monique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Cartouches livrées rapidement à un prix agréable ! Je renouvellerai.
S
SV
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Livraison rapide et très bonnes cartouches. Suivi parfait.
B
Billot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
excellent service et livraison rapide
S
Simone D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
tres bon contact au tel problème très vite réglée merci
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Problème récurant avec cartouches compatibles nétant pas reconnues par limprimante et prise en charge du problème avec efficacité
S
Sdelpay
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Expédition rapide et cartouches de qualité.
J
Jeannine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Très bien prix compétitif
A
ANDRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bien compatibles sur Epson. Livraison efficace, rapide et précise.
L
Lefevre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
J'ai 5 articles de votre fabrication et j'en suis très contente. La qualité est super et en plus ces articles sont très pratiques.je m'en sert régulièrement
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