Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Très bien comme d'habitude: du choix, des cartouches génériques de qualité (bien meilleure que la concurrence), des prix contenus, un envoi rapide. Que demander de plus?
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
délai respecté et produit conforme!
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Très bien ! Rapide et efficace, produit compatible.
P
Patriceclient(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Commande conforme ,envoi dans les temps
F
FEBEREY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Rien à redire
P
PRUVOT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Commender depuis le 31 octobre et à ce jour toujours rien reçu nous avont reçu un message indiquant que le colis est égaré manque de sérieux on ne peut plus faire confience en cette enseigne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le retard de la Poste. Il est indiqué que votre colis vous a été livré aujourd'hui. Nous avons envoyé votre commande le jour même, on ne peut pas faire plus rapide, avec le transporteur que vous avez sélectionné. Je ne vois pas pourquoi vous nous ne ferez plus confiance pour un retard dont nous ne sommes pas responsable. Nous allons vous envoyer un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande, en espérant que vous comprendrez que nous avons essayé de traiter votre commande du mieux que nous le pouvions. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Super professionnel, commande livré très rapidement (2 jours), cartouches de très grandes qualités, c'est ma 5 ème commande. Je n'ai jamais eu de problème avec les cartouches de la marques cartouchemania (fonctionnent comme les cartouches originales canon ip100 noir et couleurs). On apprécie le mail confirmant la bonne prise en compte de la commande et la possibilité de suivre notre colis. Que du bonheur!
L
LOUET P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
produit au top livraison rapide
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Rien à dire. Tout s'est passé comme prévu. Parfait.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
Excellent service par internet et aussi à la boutique de Paris 11 Merci à vous Luis
L
LAYMAJOUX S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Rien à dire. Tout s'est très bien passé.
A
AQUILINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
RAS parfait et reçues rapidement.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
parfait livré comme prévu
L
Lechault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Toujours contente de mes commandes. La livraison est hyper rapide. Commande effectuée un matin, reçu le lendemain.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
Cartouches commandée il y a plus d'une semaine toujours pas reçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le retard de la Poste. Il est indiqué que votre colis vous a été livré le 07/11. Nous avons envoyé votre commande le lendemain, après, malheureusement, nous ne pouvons faire le travail à la place de la Poste :(. Nous allons vous envoyer un code de réduction à valoir sur votre prochaine commande, en espérant que vous comprendrez que nous avons essayé de traiter votre commande du mieux que nous le pouvions. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
M
M P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
très bien, livraison rapide, RAS
M
Mme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Rapidité efficacité réactivité !
L
Labatut
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
parfait, rapide et efficace !
K
Kaja
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Service très efficace, commande facile et rapide. Le materiel est toujours de bonne qualité et les employés sont à l'écoute et prets à aider!
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Cartouches de bonne qualité, l'envoi rapide, travail sérieux de l'équipe. Très satisfait.
C
Client(e)Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Commande parfaite, comme d'habitude.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
très bon site
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Je suis très déçue , ma photocopieuse ne reconnaît pas les nouvelles cartouches donc je ne peux pas m en servir !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
recu tres rapidement
J
JPLM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Accueil agréable en boutique, prix intéressant, que demander de plus ?
G
Ghyslaine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
rien à dire envoi rapide
P
PIEM43
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Livraison en - de 24 heures ; cartouches correspondant à la description, aucun problème depuis la mise en service
N
Ni N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
J'ai choisi des cartouches compatibles pour mon imprimante Epson xp352. Aucun problème fonctionne bien. Reçues rapidement
M
Monsieur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Rapidité de livraison et très bon produit
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
ras livraison dans les délais prévus, produits conformes à la commande
E
ES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Rien à redire livré en temps et en heure et conforme à la commande
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Colis arrivé dans les temps; produit conforme à mon attente
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
difficile de trouver les carttouches ad'hoc
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous pouvez faire la rechercher par référence de cartouche ou bien d'imprimante, cela ne devrait pas être compliqué. Sur notre site, vous avez également notre numéro de téléphone ou le Live Chat pour entrer en contact avec si vous souhaitez être guidée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
JPhilippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Choix du type de cartouches, de prix, livraison rapide, bien emballé, rien à redire, parfait !
)
)loudenot M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
très honnète !!!
C
CHALLA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Service rendu avec toujours même efficacité .
A
Aurore
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Je ne partage pas l'avis général de Cartouchemania! Deux commandes effectuées en 2 ans et 2 problèmes! Un service après-vente injoignable! L'année dernière après avoir commandé des toners pour 75 euros, une cartouche arrive défectueuse! J'ai dû user de menaces et d'arguments pour oser espérer recevoir une nouvelle cartouche. Cette année, je retente le coup en me disant qu'il n'y a peut-être qu'un seul incompétent au sein de l'entreprise... Grosse erreur! Lors de ma commande, le site beugue... 2 commandes sont validées au lieu d'une! J'appelle immédiatement le service après-vente qui me confirme l'annulation de la commande 2 et le remboursement de celle-ci... nous voici quelques jours plus tard et j'ai été débité 2 fois 57 euros et j'ai deux colis dans ma boîte aux lettres! Bien entendu, plus personne ne répond! Pour ma part, je fuis désormais ce site! C'est une honte!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous sommes bien joignable par mail ou téléphone au 01 71 25 08 10 du Lundi au Vendredi 10h30-19h, le numéro est bien en évidence sur le site. Nous garantissons les produits 2ans, si vous avez reçu un produit défectueux, il est étonnant que nous ayons refusé le retour et l'échange du produit. Concernant la double commande passée sur le site, il aurait fallu que vous refusiez le colis pour obtenir le remboursement. Vous n'avez pas laissé d'adresse mail ni de numéro de commande, de ce fait, nous ne pouvons vous contacter pour voir le problème avec vous. N'hésitez pas a nous contacter a sav@cartouchemania.com ou par téléphone. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Commande livrée rapidement. Produits conformes
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Top ! Envoi rapide et soigné rien à redire
J
Jean-Louis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Livraison très rapide Cartouches parfaitement compatibles Prix attractif Super !
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