Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Commande passée le 21/03 et depuis aucune information !! Le numéro de colissimo communiqué ne correspond pas et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au numéro indiqué !! Nous en sommes à la 4èle relance par mail. Certes la situation est exceptionnelle mais dans ce cas la communication existe !! L'école à la maison et le télétravail nous impose de pouvoir utiliser notre imprimante mais là même en commandant en colissimo 12 jours d'envoi : cela fait long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le 26/03/20 nous recevons un message que la poste a pris en charge notre colis et on nous donne un numero de suivi. le 01/04/20, ce numero de suivi est inconnu pour la poste. on nous a assuré une livraison sous 24 à 72 heures et la nous sommes à + de 10 jours de la commande. Autant nous dire qu'avec la situation actuelle il est impossible de livrer ou que cela prendra plus de 15 jours ; enfin bref dire la vérité
Réponse de CartoucheMania
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C
Chamayou
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je pensais avoir commander un lot de 2 noire + 1 couleur Par contre j' ai été livré ce jour le 1 avril J avais command? le 20 mars Je trouve que c est trop long
Réponse de CartoucheMania
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D
Dupont I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
je n'ai toujours pas réceptionné ma commande de cartouche à ce jour
Réponse de CartoucheMania
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V
VEYS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
En cette période difficile de confinement, je suis très satisfait du délai. Pour l'utilisation, j'attends de remplacer les cartouches en cours.mais je suis déjà satisfait d'une précédente utilisation via cartouches mania. Continuez ainsi et protégez vous Cordialement
S
Séverine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très rapide. Merci.
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Première commande j'achetais toujours les cartouches de la marque. Avec le confinement j'ai testé les cartouches génériques et je suis très satisfaites, elles correspondent tout à fait et beaucoup un prix vraiment inférieur. Je recommande
S
Swift G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Envoi prévu 24/48H cependant au bout de 8j toujours pas expédiée produits annoncés de stock pourtant On commande généralement des cartouches parce qu'on en a besoin, du coup pas moyen de travailler... 1ere et sans doute dernière commande sur ce site
Réponse de CartoucheMania
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S
Soulé E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai reçu les cartouches le 1 avril il y à eu du retard, car j avais commandé autour du 20 Mars, se n ai pas en 48h comme ils disent. J ai était très inquiète
Réponse de CartoucheMania
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D
Denieport
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Nous n'avons toujours pas reçu reçu nos cartouches alors que nous avons été prélevé et que la commande date du 22 mars. Nous avons envoyé deux mails pour savoir où cela en était et nous n'avons toujours pas reçu de réponse. Donc nous ne sommes vraiment pas contents de la prestation Patrice denieport
Réponse de CartoucheMania
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F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je recommande ce site, sauf un petit bémol l'envoi de ma commande à étais très longue.
A
AC'H P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande et paiement effectué il y a plus d'une semaine et payée, que je n'ai toujours pas reçu ce jour le 01/04/20 à13h Dommage
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J ai commandé des cartouches d encre il y a 10 jours et je n ai toujours rien reçu. J ai donc demandé d annuler la commande et de me rembourser et toujours pas de réponses. Ça fait 3 jours que j ai fait la demande. Pour conclure je déconseille ce site car ce sont des voleurs.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Parfait cartouches conformes.
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Paiement débité sur mon compte et toujours rien recu
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e) D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Tout est payé mais toujours rien reçu!@@@
Réponse de CartoucheMania
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I
Ina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Rien à signaler. Tout c'est très bien passé.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
A ce jour je n'ai toujours rien recu apres 10 jours d'attente
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas reçu la commande et je reste sans informations
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
très content!
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très satisfaite. Merci pour votre efficacité !! Livraison en 1 semaine en période de Covid-19.
D
Del G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
PAS Reçu ma cde
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Toujours pas reçu après deux semaines et avoir payé un Doctissimo 48h.
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
SATISFAIT, JE REUTILISERAI ET TRANSMETTRAI AUX AMIS
C
Client(e) D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour, J'ai commandé le 19 mars dernier 8 pack de 5 cartouches compatible pour CANON Pixma MP560, mais ces cartouches ne rentrent pas dans mon imprimante elles sont trop grandes et ne sont donc pas compatibles avec mon imprimante. J'avais pris une Assurance Retour pour vous retourner les cartouches d'encre. Bien cordialement, Laurence Damoiseau
Réponse de CartoucheMania
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V
Vian
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Pas reçu. Aucun avis de passage
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C
Client(e)Igolen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Toujours pas reçu ????
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V
Vacca
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
toujours pas recu ma commande
Réponse de CartoucheMania
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M
MATHIEU
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande passée le 22/03 et depuis rien reçu malgré mes emails au service client aucune réponse à ce jour.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
je n ai toujours pas reçu mes cartouches
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Depuis le 23/03/2020 j'ai passé une commande de cartouches d'encre ça doit arriver au bout de 48h je suis au 10e jour et n'arrive pas. je comprend qu'il y a des difficultés suite au virus mais il fallait dans ce cas fermer le site internet: ne pas passer de commandes et ne encaisser et laisser les gens attendre sans réponse. 12h50 enfin la commande est arrivée le 01/04/2020. C'est une bonne nouvelle les enfants vont pouvoir imprimer leurs devoirs.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Produit non recu et paye
Réponse de CartoucheMania
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P
Philippe.piaulet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Les cartouches s'adaptent mais ne fonctionnent pas. Philippe Piaulet
S
Sabah F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande Cordialement
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
bien livré surtout en ce moment et pas chère
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Très bien. Livraison rapide malgré les circonstances.
M
Magnaneschi N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Un peu de retard dans la livraison du a l'épidémie
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande faite le vendredi 20 mars et à ce jour le 1er avril toujours rien reçu. je sais que la situation du au coronavirus n'est pas facile mais la ... par contre le prélèvement est bien passé.
Réponse de CartoucheMania
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L
Lacoste
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Il y a plus d'une semaine que j'ai commander ces cartouches et je n'ai toujours rien à ce jour merci
Réponse de CartoucheMania
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P
Pascal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bien arrivé malgré le retard de livraison cause coronavirus
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