Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
bonsoir suite a une commande de cartouche j'ai eu un problème sur une cartouche j'ai contacté le SAV qui ont résolu le problème rapidement Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais nous n'avons pas reçu de mail de votre part, nous venons de vous envoyer une manipulation par mail pour résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, merci de répondre au mail et nous vous échangerons la cartouche défectueuse. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
COLSON M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Parfait: rapidité de la prise en compte de la commande, efficacité, livraison rapide, qualité des cartouches !
B
BARBIER
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bonjour, Je ne suis pas satisfait car j'ai du payer 4,62 supplémentaire pour la livraison Le paquet n'étant pas suffisamment affranchi Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ce que vous dites est très étonnant, pour votre colis, nous avons utilisé une Lettre Suivie prévue pour au moins 500 grammes, vous avez commandé 2 petites cartouches, le poids ne devrait pas dépasser les 200 grammes. Nous venons de vous contacter pour voir cela avec vous et vous rembourser le cas échéant. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Très satisfaite de mon achat
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Rien à dire impeccable et très rapide Merci
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
J'avais écrit "Les cartouches sont fonctionnelles et c'est d'autant plus satisfaisant qu'elles sont dix fois moins chères que celles qui sont vendues par le fabricant de l'imprimante. La qualité d'impression me parait être la même qu'auparavant, je ne vois pas de différence. Je vais enfin pouvoir me servir de mon matériel "normalement" sans me dire à chaque nouvelle impression "Le remplacement des quatre cartouches coûte près de 70 euros, il faut que j'imprime le moins possible quitte à me trouver gêné par la suite." Je suis très content d'avoir découvert Cartouchemania et de pouvoir imprimer davantage (sans excès) tout en réalisant de sacrées économies." Mais en fait depuis la situation a évolué et je me rends compte que si la cartouche noire que j'ai achetée est bien reconnue en revanche, mon imprimante ne fonctionne plus. Les impressions sont à peine visibles et avec des traits partout. Il faut réimprimer plusieurs fois de suite pour obtenir un résultat très pâle. Visiblement mon imprimante Brother n'accepte pas la cartouche compatible donnée par Cartouchemania. Après l'enthousiasme qui avait suivi la réception des cartouches, c'est un coup dur ! Les cartouches couleurs semblent fonctionner mais je reste prudent. Je n'ai rien contre Cartouchemania mais je ne puis recommander ce qui ne marche pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lala B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Oui très satisfait et le recommande reçu rapidement
P
Poppe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait , rien à dire, maison très sérieuse, l'emballage des cartouches vraiment au top
G
Giazzi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bonjour, A part colissimo un peu long, nous sommes toujours satisfaits de votre prestation. Le site est bien construit et bien documenté. Le rapport qualité/prix est très bon, la cartouche toner est conforme à la commande. La communication à chaque étape de la commande est fiable. Un grand merci à toute votre équipe. Bien cordialement
D
DELCROIX A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
livraison très rapide bon rapport qualité prix. Je recommande
D
DARDARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Bonjour pour l instant pas montée mais livraison très rapide
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Arrivé très vite. Super ! Reste à tester la qualité.
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
tarif et rapidité de livraison
W
Walter C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
les cartouches ne sont pas acceptées par l'imprimante! ! !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vient de prendre contact avec vous pour organiser l'échange des cartouche s défectueuses. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très bon produit prix atteactif
T
THIEBAULT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
excellente prestation !!!!!
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Sans surprise merci
C
Christiane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
J'ai commandé pour une epson des cartouches compatibles. J'ai reçu ma livraison mais malheureusement les cartouches ne sont pas compatibles. J'ai écrit et on m'a répondu que j'avais commandé les mauvaises que je devais tout renvoyer à mes frais et que j'aurais un avoir. Voilà donc effectivement je ne suis pas très satisfaite de vos services.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Lors de votre commande, vous avez renseigné la mauvaise référence d'imprimante, ce qui explique que les produits ne fonctionnent pas. Nous ne pouvons prendre en charge les erreurs de nos clients et pour que vous puissiez recommander les bonnes références, nous vous faisons un avoir. Si vous le souhaitez, un remboursement est également possible. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
K
Karine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Disponibilite des articles. Rapidité de livraison Vendeur qui previent par tél. quand la commande est prete. Excellent accueil en magasin.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Commandé et reçu en 4 jours, que demander de plus .
N
NATHALIE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Rapide et efficace
M
Moire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait et le prix plus que sérieux je recommande votre site
O
Ophélie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Excellent achat je recommandés, envoi rapide et soigné.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison rapide et produit parfait
M
Monsieur A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très rapide et bien enveloppé !!!
C
Courtois
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait, livré en 2 jours, mais un peu cher.
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Premier achat sur ce site. Mes cartouches ont été livrées rapidement et son 100% compatibles avec mon imprimante.
V
Vallet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison rapide mais les cartouches livrées ne sont pas celle que j'ai commandé elles sont de moins bonne qualité et ne détecte pas le niveau bas de la cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez commandé les produits de notre gamme 1er prix, la moins chère, nous n'avons pas pu vous envoyer des produits de moins bonnes qualité, de plus, que dans votre mail envoyé a notre SAV, vous dites ne pas les avoir testés. Comment pouvez vous dire que les cartouches sont de moins bonne qualité que commandé et que le niveau d'encre ne fonctionne pas ? Notre SAV va répondre a votre mail pour comprendre le problème rencontré. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
M
Maria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Parfait. Livraison rapide.
J
Jeny
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Merci pour la rapidité. ( reçu en 3 jours ) Les cartouches fonctionnent parfaitement sur mon imprimante canon. Au top je recommande
M
Manu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Super livraison rapide comme prévu je recommande sa fais 2 fois que je commande sur se site
G
Gilles
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
au bout de 8 jours commande toujours non reçu????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien expédié le colis le lendemain de votre commande. En cette période, il est compliqué pour La Poste de respecter ses délais de livraison. D'après le suivi, votre colis devrait être livré prochainement. Merci de prendre contact avec le SAV a réception de votre colis et en fonction du retard, nous vous octroierons un geste commercial. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
M
Marc
Note : 5 sur 5
Efficace et pas cher, je recommande
J
JFT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Envoi rapide ?? parfait
T
Tournemire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
bien réactif aux problèmes. je recommanderais
F
Francine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
J'ai été très agréablement surprise par la rapidité de la préparation et de la livraison. BRAVO ! En plus au niveau qualité/prix l'entreprise est bien placée. Je recommande ++
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Rapide et efficace
H
Hedi M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Produit conforme à ma commande
D
DECOMBE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante même après avoir suivi les instructions fournies avec les cartouches. De plus une cartouche perd de l'encre en abondance. Une trentaine d'euros perdus. Très mauvaise expérience.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vient de prendre contact avec vous pour organiser l'échange des cartouche s défectueuses. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Livraison rapide et conforme à la commande, excellent
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