Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Une cartouche pas compatible. Impossible de les joindre par téléphone.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, mais il semble incorrect ou non accessible. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lgx D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Cartouche non compatible...bien que le contraire était assuré sur le site...très très mécontente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
V
Vermesche
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
envoi rapide
G
Gaffie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bon prix,bonne qualité, livraison rapide.Rien a redire.
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
très bon produit et très bon prix. poursuivez ainsi
D
Danuta
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide à bon prix
C
Christophe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison très rapide, parfait, je recommande !! ++++
A
Abdel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
J'ai eu un premier toner récupéré non accepté par l'imprimante. De plus, le toner n'avait pas l'air neuf et les vis étaient rouillées. Suite à un échange, j'ai pu obtenir un deuxième toner mais l'impression laisse des grosses traces sur les feuilles. Le plus incompréhensible : on me dit qu'il faut que je mette un tambour "compatible" et non d'origine pour avoir la bonne température pour le toner acheté. Je me tourne vers un produit « compatible » pour faire des économies mais il faut que j'achète un tambour compatible. Ça fait cher ! Je ne me lancerai plus dans l'achat de matériel compatible et ne passerai plus par Cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme vous l'avez remarqué, nous avons échangé par 2 fois le toner, et les problèmes d'impression sont les mêmes. Et comme nos autres clients n'ont pas l'air de rencontrer de problème particulier sur cette référence, et comme nous vous l'avons suggéré, et c'est votre tambour qui ne doit pas avoir la bonne température de chauffe pour fixer la poudre et faire des impressions parfaites. L'échange contre un produit Premium ou la Marque devrait arranger cela, à moins de changer de tambour. En espérant que ces solutions vous conviennent. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mitch
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Parfait et très rapide
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Conforme à la commande, livraison rapide aucun souci. Je recommande
B
Barry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Parfait et ponctuel
R
Ruslan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bravo,je suis content
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bon rapport qualité prix des produits et délai d'expédition rapide. Je recommande.
N
Nass
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Rien à redire
J
Jean-Raymond D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
les cartouches C65BK ne sont pas reconnues par mon imprimante canon mp970 les puces sont collées à la va vite direction poubelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Nous vous avons envoyé une procédure a réaliser, et si celle ne fonctionne pas, nous verrons pour vous renvoyer un nouveau produit. Merci de répondre au dernier mail reçu. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Avenir
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
LIVRAISON RAPIDE PETIT SOUCIS SUR UN DES PRODUITS ET RETOUR EN COURS LES FRAIS DE RETOURS D UN DES PRODUITS DEFECTUEUX QUI N EST PAS NORMAL HORMIS CELA RIEN A DIRE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ces petits tracas. Pour le produit défectueux nous espérons que celui-ci a été échangé au plus vite. Quant aux frais de retour, nous avons mis en place une Assurance à 1.50 pour que nous prenions 100% des frais de retour à notre charge. Nous espérons qu'un jour nous pourrons tout prendre à notre charge sans assurance, mais cela a un coût, mais avec nos marges et nos tarifs, cela est un peu compliqué. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous espérons vous dire à bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Millet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Rapidité d'envoi! Cartouches testées et fonctionnent bien!!
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
les produits correspondent exactement à ma commande et on été livré dans le plus brefs délais
C
Céline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Super livraison rapide, les cartouches sont bien compatibles. le prix est top!
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Facile de trouver ses cartouches sur le site. Prix compétitifs. Livraison rapide.
Y
Yohan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien, livraison rapide, correspond à la description... Etc
J
JEAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Rapide efficace bonne qualité au top
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Compatibilité parfaite avec cartouches originales et prix imbattables.
A
Armelimelo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
rapide et efficace
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Commande effectuée lundi midi, colis arrivé mardi matin. Au top !
M
Marion D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Une des deux cartouches est défaillante Le retour du produit doit se faire à mes frais je ne suis pas satisfaite du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ces petits tracas. Pour le produit défectueux nous espérons que celui-ci a été échangé au plus vite. Quant aux frais de retour, nous avons mis en place une Assurance à 1.50 pour que nous prenions 100% des frais de retour à notre charge. Nous espérons qu'un jour nous pourrons tout prendre à notre charge sans assurance, mais cela a un coût, mais avec nos marges et nos tarifs, cela est un peu compliqué. Nous vous remercions pour votre compréhension, et nous espérons vous dire à bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
FABIEN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Livraison ultra rapide. Produits conformes à la commande. Fournisseur conseillé
A
Anne-Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
rapidité de la livraison et qualité des cartouches!
C
Claude
Note : 1 sur 5
Envoi en Belgique sans adresse Retour à l'expéditeur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le colis est expédié informatiquement a l'adresse que vous renseignez sur le site lors de la commande, nous allons vous contacter pour savoir s'il y a une erreur dans l'adresse. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bonjour, Livraison rapide et conforme à ce qui était annoncé (24/48h). Produits bien emballés mais non encore testés.
S
Sauvé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Bravo.bonne continuation. Et bon courage. Cordialement
H
HLA
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
très bon site de cartouche d'encre
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
trés satisfaisant, efficace et rapide. Merci
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Transaction OK.
S
Superlan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très satisfait des produits et de la rapidité de livraison.
C
Calenb
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
toner soi-disant compatible en fait totalement incompatible, et règles de remboursement faites pour ne pas rembourser. A éviter.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, et comme tous vendeurs de produits consommables, les remboursement n'est pas possible sur des produits ouverts. En cas de produits défectueux, nous vous faisons un échange standard ou bien, si vous ne souhaitez plus de produits compatibles, nous vous faisons un avoir pour commander les produits de marque. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
T
TL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
reçu commande rapidement, a peine reçu a peine installé et impression fonctionne parfaitement merci
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
la livraison est rapide, le site est bien fait, mais les cartouches reviennent finalement au même prix qu'en magasin vu qu'il y a 6 euros de livraison! donc aucun intérêt du coup
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous faisons de notre mieux pour tirer les prix au plus bas, nous sommes parmi les moins chères sur internet. Nos produits sont en capacité XL, il est peu probable que vous les trouviez a ce prix en magasin. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
V
Virginie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Les cartouches bavent, j'en ai plein les doigts et la cartouche pbk noire n'est pas reconnue par mon imprimante Epson alors que la yellow et la magenta ont été reconnues
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous n'avez pas laissé votre numéro de commande afin de vous identifier. Merci de contacter notre SAV a contact@cartouchemania.com pour que nous trouvions une solution a votre problème si cela n'a pas été fait. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
Y
Yann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Rapide, efficacité SAV après une réclamation
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