Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Comment être satisfaite d'un site dans lequel je ne peux même pas rentrer??? Ils ne m'ont jamais envoyé de lien pour finaliser mon inscription comme cliente, je ne peux donc pas suivre ma commande, d'ailleurs inconnue dans mon compte! Encore rien reçu, même si mon compte bancaire a été débité... Très déçue de cette expérience!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez effectué votre commande le 20, nous l'avons expédié le 21, et le suivi de La Poste indique une livraison effectuée le 22 Janvier. Si vous avez une quelconque difficulté a accéder à votre compte (oubli de mot de passe), vous avez bien entendu la possibilité de nous joindre par divers moyens, par téléphone, par le chat, ou même par email. Nous allons vous contacter afin de vous donner les informations concernant le suivi de livraison ainsi que l'accès à votre compte. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Descubes
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très bon service. Un seul regret : le point de livraison est un peu loin de chez moi
M
Monique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Rapide et efficace.
J
Jean
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
livraison rapide
J
Jonathann
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Envoi très rapide, reçu le lendemain. Rien à redire, parfait.
E
Esposito
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Excellent! Cartouches pas cher, 11 les 4 au lieu de 40. Qualité au top! Je recommande
A
Anne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Cartouche 302 au top pour mon HP 3638. Livraison en 24h !
Y
YVETTE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
PARFAIT et livré tellement vite !!! Merci.
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
rien à redire
P
Paquier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Parfait arrivé dans les temps je recommande
M
MR R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
SERIEUX ET RAPIDE QUE DU BONHEUR MERCI
M
M E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Impeccable et livraison très rapide en 36h !
M
Me
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Everything good
C
Chiron
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
livraison rapide, produit correspondant à mon souhait
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très bon produit, merci
P
Patrick
Note : 5 sur 5
Note donnée pour la rapidité et efficacité de la livraison ; je n'utiliserai l'article ( cartouches d'encre) qu'ultérieurement. à voir donc à ce moment.
E
Enjolras
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Efficace, sans problèmes.
S
Sabwael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Parfait, envoi soigner et rapide!
L
L H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Très contente de mon achat et surtout le prix très intéressant je recommande ( je précise que ce n ai pas la première fois que je commande !)
S
Satisfait
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
RAS bien reçu et cartouches compatibles à recommander
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
serieux pour commande et livraison rapide produit excelent
P
Paradis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Acheté, n'était pas combatible avec mon imprimante ??, donc poubelle,merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mimi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Livraison rapide et cartouche nikel
J
JLM
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Rapide c super ??
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Déjà plusieurs commandes effectuées et à chaque fois livraison rapide et impeccable. Une petite réduction pour récompenser la fidélité serait appréciable de temps en temps.
G
GHISLAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
tres bonnes cartouches
M
Marc W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Le colis contenant la cartouche d'encre n a pas été mis dans la boite a lettre alors qu'il a été noté "distribué" par la poste après enquête de la poste : on ne peut rien faire en gros......... puisque c 'est un envoi sans émargement...... conclusion si on commande chez vous en payant pour rien sans recevoir l'article .......... je retournerai chez Auchan en rayon........
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous vous demandons tout d'abord de vérifier auprès de votre voisinage si personne n'a perçu votre commande à votre place. Nous vous recommandons aussi de laisser un petit mot sur votre boite au lettre à l'intention de votre facteur. Nous espérons une réponse dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous aider. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Brunel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Service rapide Suivi précis du colis Livraison conforme à la commande Respect des délais de livraison.
P
pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
envoi rapide, coût raisonnable
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très bien , 2 ème commande toujours très satisfait
P
Plumistral
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Pour l'instant pas d'avis étant donné que mon colis n'est pas arrivé à destination, et pourtant marqué qu'il a été livré. Donc pas satisfaite du tout.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Pour l'instant une réclamation est en cours auprès des services postaux. Nous espérons une réponse dans les plus brefs délais afin de pouvoir vous aider. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Très peu de communication avec le vendeur, mais livraison très rapide et qualité des cartouches tres correcte. N'est-ce pas la l'essentiel. Je recommande ce vendeur
B
Bouziane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Cartouchemania a des prix très attractif...par contre on ne reçoit pas nos colis..
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services postaux. Comme expliqué la commande est marqué comme livré. C'est pourquoi nous vous avons fait la meilleure proposition commerciale qu'il nous est possible de faire. En espérant que celle-ci soit accepté et que ce problème ne vous empêchera pas de continuer à commande à l'avenir sur notre site. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Customer J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
très ,très satisfait du service - Réactivité excellente pour solutionner un problème . Livraison aussi très rapide ! *Un SAV qui est joignable avec un numéro qui répond et non surtaxé ! Cela devient très rare malheureusement aujourd'hui !!! Five Star *****
C
Christian
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Super très boen
G
GUINET V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
TRES DECU CAR VOS CARTOUCHES PAS COMPATIBLES AVEC MON IMPRIMANTE ALORS QUE J'EN AVAIS DEJA COMMANDE CHEZ VOUS ET CA MARCHAIT MAIS LA DANS CE LOT DE 5 IL Y A 2 NOIRES MAIS SUR LES 3 COULEURS 2 SONT XL !!!! DONS JE NE PEUX IMPRIMER !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. A savoir que les cartouches même si elles ne sont pas mentionné comme XL le sont forcément, n'ayez pas d'inquiétude à ce sujet. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Guy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
C'est mon site de prédilection pour les consommables. Toutefois ceux-ci sont vendus pour effectuer 1000 pages, ce dont je doute. les originaux sont beaucoup trop cher pour le grand public. Délais de livraison correct.
B
Bibou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Commande ok Délais livraison ok. R.A.S site de confiance
Y
Youri
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
site clair, paiement compréhensible, livraison dans les délais.
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
reçu 2 jours après chez moi...rien a dire ,produits conforme a mes attentes.
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