Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bien pour l'envoi et réception dans les délais prévus. En revanche, il a été nécessaire de réinitialiser l'imprimante, ce qui n'est pas indiqué. Vous devriez fournir une petite fiche l'expliquant et donnant le processus à suivre. J'avais déjà eu ce problème en mars 2021 et heureusement que j'avais gardé vos mails. Par ailleurs, je suis étonné d'avoir dû remplacer le tambour au bout de 6 mois alors que je fais énormément moins d'impressions qu'auparavant. Cordialement Pierre MOTRON
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Il n'est pas normal que vous ayez à faire cette manipulation. Il n'est pas non plus normal que le produit est une durée de vie si faible. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Très rapide et conforme
C
Christelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Parfaitement parfait
D
DA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Extrêmement satisfait de la rapidité de réception des produits
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Ma commande de cartouches d'encre a été parfaitement gérée. J'ai reçu mon colis dans les temps indiqués.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison au top et rapide
C
Ch.couteau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
5 étoiles méritées : rapidité, qualité/prix.
L
Lisa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Rapide, bon articles ????
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Livraison très rapide
M
Monsieur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Bonjour utilisation depuis peu, satisfait 5* Cordialement
S
SAS
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
On ne peux pas faire mieux ! Commande reçu le lendemain, service express, et cartouche tout à fait compatible. Nous sommes clients depuis deux ans et resterons fidèle. Merci de votre professionnalisme !
C
Client(e)ALEXANDRE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Rapidité et qualité
A
Angelique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Livraison et produit impeccable comme toujours
S
Sittelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Très contente, pas de soucis.
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
RAPIDE ET EFFICASSE
S
Scandella J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bonjour, Je possède une très ancienne et bonne imprimante deskjet la HP 950. Heureusement qu'il y a des sociétés comme la vôtre pour trouver des cartouches! livraison rapide. satisfaction du colis , de l'emballage et cela est parfait. merci beaucoup, cordialement
C
Chantal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Livraison très rapide
P
Pauline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Prix, rapidité d'envoi parfaits
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Reçu En 2 jours
U
Un C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Merci pour votre rapidité et la qualité de vos produits
M
Mme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Reçu très rapidement
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Livraison commande impeccable : rapide et soignée. Société à recommander et ce n est pas la première fois. LP
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
#NOM?
S
S.s
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
super simple très pro et peu cher et rapide
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
livraison rapide , produits corrects ;satisfait ;
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Commande correcte et reçue très rapidement.
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
prix trés compétitif,livraison rapide. sastisfait
K
Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Très bon prix, envoi rapide
P
Pharmacie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Livraison rapide, produit bien emballé, c'est parfait.
F
Francine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Commande facile livraison rapide
P
Philppe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Très bon site avec du choix et des prix attractifs En plus d'un envoi rapide, ça me convient parfaitement.
V
Velly
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Service rapide, totalement satisfait des produits, je recommande vivement
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bon service. Je n'ai pas encore utiliser les cartouches. Monique Dufrène
C
Cliente S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bien emballé et reçu rapidement! Je recommande
M
M. P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
j'ai commandé mes cartouches d'encre et le colis devait être envoyé au bout de 4 jours maxi. Il a fallut que je telephone pour avoir des nouvelles de mes cartouches d'encre. le colis est parti de cartouchemania 7 jours après et le l'ai reçu. il a fallut entre ma commande et la livraison 9 jours. je suis vraiment déçu. .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré et de la gêne occasionnée. Il y avait dans votre commande un produit à la marque qui n'est malheureusement pas en stock et uniquement sur commande. Généralement nous les recevons sous 2 jours, parfois 4 maximum, les weekends étant décomptés, car non ouvrés. Parfois le fournisseur ne nous prévient même pas d'un retard sur un produit et nous le met en reliquat jusqu'à expédition de celui-ci dans une nouvelle commande. Nous sommes vraiment navrés la gêne occasionnée, et cela ne devrait pas se renouveler lors de vos prochaines commandes. Sachez que cela est indépendant de notre bonne volonté, et tout comme vous, nous préférons envoyer/recevoir la commande au plus vite. En espérant que vous accepterez nos excuses, et le geste l'accompagnant, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
FRANCOISE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
très bonne expérience commande facile livraison rapide et efficace
C
Cliente
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
N'a pas pris en compte la bonne adresse de livraison un mélange entre l'adresse de livraison et l'adresse de facturation à été fait. Heureusement que je vis dans une petite ville et que j'ai tout de même pue recevoir ma livraison
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré, cependant tout est rentré de façon automatique à partir des informations que vous avez saisie lors de votre commande. Si vous pensez qu'il y a le moindre problème, tout d'abord merci de vérifier vos informations à partir de votre compte et les modifier si nécessaire pour éviter que le même problème ne se reproduise. Si pour vous le problème vient de nos service, merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
CAPDEVIELLE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
parfait rien d autre a rajouter
D
Danielle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
commande arrivée très vite
D
Debara
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
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