Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 322 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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R
Rodney O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Livraison rapide, prix très intéressant par rapport aux grandes enseignes je recommande ++++
R
RICHARD P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
cartouche commandée -mêmes références que les originales- non compatibles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
tres décus de la maison je ne commanderais plus chez vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez choisi la livraison à Bonneuil sur Marne dans le 94. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas été livré chez vous. Nous attendons d'ailleurs votre réponse pour savoir ce que nous devons faire au sujet de votre commande. Règlement du différentiel pour une mise en expédition? ou une annulation de la commande au profit d'une nouvelle, c'est à vous d'en décider, mais il faut donner suite à notre mail si vous souhaitez que les choses avances. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Titou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Correspond tout à fait à mon imprimante, livraison rapide
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Service rapide efficace et peu cher. Je recommande vivement.
J
Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
La compatibilité annoncée est fausse et le recyclage n'était pas annoncé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Les produits sont clairement catégorisés en fonction des gammes, et comportent la mention compatible. Cette mention figure à plusieurs étapes de votre commande, ainsi que sur votre facturation. Nous ne pensons pas que vous ne puissiez nous faire des reproches à ce sujet. La prochaine fois, merci de bien regarder avant de sélectionner des produits, ou de vérifier avant de valider votre commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Livraison très rapide très bon rapport qualité prix je recommande
C
CHRISTIAN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très satisfait de tout, livraison rapide, je ré recommande sans hésiter
L
Louise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
WHen I clicked on the recommended cartridge links for Brother and also an Epson printer, It recommended ink cartridges that are not compatible with my printers. Now I have received no returns information. Very unprofessional service
Réponse de CartoucheMania
Hello, You made an order error, and we have sent you the necessary information for the return and refund of your 2 orders. We prefer you to kindly take this into account in your review because it is not true that we do not answer you or that we are not professional. Thanking you in advance, the CartoucheMania.com team
G
Geneviève D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Prix très intéressant et envoi rapide
C
Client T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Pack générique de 5 toners (2 noir et 3 couleurs) à prix serré, compatible et à l'impression de qualité. Livraison rapide et produits bien emballées.
C
CLAUDE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
cartouches adaptables tout est parfait
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Service impeccable ! Rapidité, efficacité et prix. Le trio gagnant !
C
Client G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
très bien à recommander sérieux et rapide.
G
GEOFFREY D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Toujours très bien !!!
J
Jacky
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
j avais des problèmes et mon bien aider pour les résoudre et tout est rentré dans l'ordre
J
Jean-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Produit très correct. Respect du délai.
C
Corinne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Je n'est toujours pas reçu ma commande pour le moment de m'assois sur 48€
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Cela fait suite à une indisponibilité fournisseur. Vous avez actuellement un ticket de support ouvert, et nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible avec un délai ou une proposition pour des produits similaires Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
SUPER rapidité prix RAS
P
Pas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Conforme à la commande. Et livraison rapide
N
Nantais44
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Service parfait
S
Saint E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison ultra rapide.
G
Gonzalez
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison rapide , produit conforme
D
Delapierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Des cartouches au prix hyper abordable , la rapidité de l' envoi du colis . Leur site tres pratique et un rapidité pour trouver la référence des cartouches . Tres continué dans ce sens .
T
TRADE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
PRODUITS DISPONIBLE, LIVRAISON RAPIDE MERCI
E
EVELYNE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Produit correspondant à mes attentes. Expédition un peu chère pour 1 cartouche en dépannage. Livraison très rapide
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Conforme à la commande, délai rapide, livraison dans ma boîte aux lettres. Merci.
C
CLAUDINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison très rapide
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
expédition rapide
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Simple et rapide, je recommande
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Pour l'instant après 4 nettoyages de têtes... Impressions de très mauvaises qualités
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquez sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
ERWAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Comme toujours, commandes et livraisons parfaites. Un vrai service fiable! Merci
R
Richard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Réclamation j'ai payé une livraison sous 48 h qui n'a pas été faite mais j'ai été convié à rechercher mon achat à la poste § jours après. je demande le remboursement des frais de livraison rapide.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Concernant les délais de livraison: Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Votre commande a été expédiée dans les temps, nous avons 3 jours (jours ouvrés) pour expédier les produits de la Gamme Premium. Donc votre commande étant passé un dimanche, elle n'est prise en compte que le lundi, et J+2 = Mercredi. Et votre commande est partie Mercredi. Ensuite La poste à connu un léger retard et à mis 3 jours au lieu de 2 pour vous livrer. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Joel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Facilité pour accéder à l'article (cartouche HP 301). Affichage du prix sans surprise. Livraison rapide. Rien à dire sur l'emballage. Je recommande !
J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Très contente de mon achat
M
M F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Ras commande rapide
O
Ossard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Toujours en attente de recevoir ma commande pas de reponse au service client
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Après réclamation la commande semble nous être revenu, probablement pour un problème d'adresse. Nous venons de vous envoyer un email pour vérifier cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gloria H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Délais de livraison respectés, marchandise reçues en bon état. Rien à redire à la qualité.
B
Bernard G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Les arbres bien emballés, mais la livraison pas bonne ( 4 jours après la date que vous m,avez dit . Je ne sais pas si mes arbres vont prendre car la motte de terre pour protéger les racines été secs , après 7 jours de transport.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous avez du vous tromper, nous ne vendons pas d'arbres ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
rapidite et cartouches conforment a mas attentes