CartoucheMania est perçu comme extrêmement fiable et rapide, avec des livraisons décrites comme ultra rapides et des commandes reçues dans les délais annoncés ou en 24 heures, ce qui renforce la confiance des clients dans le service et le suivi. Les clients apprécient particulièrement la qualité des cartouches et leur conformité, notant des impressions parfaites et une installation facile, ainsi que l’emballage soigné et l’accueil professionnel au téléphone. Le rapport qualité-prix et la disponibilité des cartouches compatibles ou de marque sont salués, avec de nombreuses remarques sur des tarifs attractifs et des préférences répétées pour revenir pour leurs besoins en cartouches d’encre. L’expérience globale est décrite comme sans souci, efficace et satisfaisante, avec des témoins soulignant le support client clair et sincère et la facilité d’achat sur le site.
Cartouches inutilisables et j attends toujours une solution.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Reçu en temps et en heure les produits Rien à redire.
C
Chotard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
site facile grand choix de cartouche
M
Mangin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bon accueil par vos employés que j'ai eu au téléphone
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Un produit conforme à la commande. Un délai de livraison raisonnable malgré le report d'une journée qui a fait l'objet d'une information préalable.
N
Notot F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Pour la seconde fois je suis satisfait de ma commande Merci
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Produit conforme à la commande et délai de livraison respecté Parfait
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bien arrivée 48 heures après commande passer
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Commande rapide, prix attractif de quoi combler notre association
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
J'ai fait une erreur dans ma commande et j'ai reçu des cartouches incompatibles avec mon imprimante. J'ai téléphoné, et on m'a bien conseillée pour le retour et la nouvelle commande
M
Mustapha S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bon prix Livraison rapide Accueil nickel
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Livraison conforme et rapide
R
Raymond D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
La cartouche s'est mal insérée, tenait mal dans son logement. N'a donc pas été reconnue. Ceci est mon 2nd achat sur votre site. Le 1er s'est très très bien passé !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Parfait, efficace et rapide. Tarif compétitif.
J
Juliette
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Pas du tout satisfaite. Le produit était marqué comme compatible avec les imprimantes Canon MP 600, ce n'est pas le cas. J'ai le sentiment de m'être faite avoir par une présentation mensongère.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J'ai 82 ans et j'utilise vos cartouches depuis 3 ans. Je les utilise pour du texte et aussi pour des photos couleur, le résultat est tout à fait satisfaisant. De plus le prix de ces cartouches est "imbattable".
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Bonne réception et bon matériel
M
Maria-Luisa W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Les cartouches même recyclées fonctionnent très bien le prix est correct et le SAV très compétent.
P
Pl
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison rapide. Rapport qualité prix intéressant.
D
Debant M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
très satisfait
F
François H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Service rapide, satisfait du produit à 100%.
M
Madame O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
J'ai eu un problème avec la cartouche d'ancre qui n'était pas reconnue et elle m'a été remplacée rapidement par le service client qui a été très réactif. Je recommande !
B
Bernadette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très satisfaite, qualité, prix , rapidité je recommande fortement ce site
F
Françoise K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Fidèle depuis longtemps aux produits d'origine Epson, j'ai été obligée de choisir un produit compatible, le mien n'existant plus. Je suis satisfaite de mon achat, mais j'attends de voir dans la durée ce que cela donnera.
B
Bal56
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Je renouvelle mon avis precedent ou j'ai mal noté le site et mon achat. Apparement Samsung imprimantes a ete rachete par HP et maintenant c'est lui fabrique des cartouches dits "origineaux" pour les imprimantes Samsung. Acceptez mes excusez et je vais garder les cartouches. Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. Samsung n'est plus, HP a racheté toute la section imprimante de Samsung depuis 2016. https://www.lefigaro.fr/flash-eco/2016/09/12/97002-20160912FILWWW00070-hp-rachete-les-imprimantes-de-samsung.php Les produits officiels Samsung (toner) sont estampillé HP maintenant. Donc vous avez reçu des originaux. Suite à notre appel téléphonique le 16/01, vous avez vu que nous avons répondu à votre demande par mail. Il n'y a pas eu de problème dattitude et le produit que vous avez acheté en compatible (générique) fonctionne très bien. Nous vous prions de bien vouloir changer votre avis qui ne reflète pas l'expérience reçue.
B
Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Réactivité, prix, respect des délais.
C
Client B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Malheureusement un peu cher. J' ai acheté la même chose à 27 Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour 27 ce n'est vraiment pas cher. Pouvez-vous nous dire où vous avez réussi trouvé à ce prix? A ce prix-là, vous n'avez qu'une cartouche.
M
Mireille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Le meilleur en cartouches qualité prix .
M
Marcolaciotat
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
J'ai fait un retour et depuis je suis noyé sous plein de mails complètement contradictoires, ce qui fait que je ne sais plus ce que je dois faire, me faire rembourser, refaire une commande ou attendre une nouvelle commande de remplacement. J'ai essayé de les joindre par téléphone et là c'est le parcours du combattant qui reste au bout du compte sans réponse, je connais par coeur leur message d'attente ! Bref je pense que je ne referai plus appel à Cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez. Veuillez nous excuser des mails de relance automatisés. Votre réclamation est en cours de finalisation auprès de nos services et une commande d'échange est en cours de préparation ce jour pour son expédition. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Linda C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Que dire à part que c'est génial de trouver des cartouches d'encre si peu chères et autant efficaces que les marques habituelles! Je suis plus que ravie
C
Claude
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
il a fallu pratiquement une semaine pour récupérer mon colis alors qu'il est annoncer 48 heures de jour ouvrable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Après investigation : -Vous avez passez une commande le 5/01. -La livraison estimée était entre le Mardi 9 Janvier 2024 et le Mercredi 10 Janvier 2024 -Le colis a été livré le 11/01 au bureau de Poste choisi. Il y a un jour de retard par rapport à l'estimation de livraison. Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Merci de nous contacter par email si vous désirez un petit geste commercial. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Richard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
D'autres magasins recharge les cartouche. Mais votre résultat est de meilleure qualité.
T
Tom
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Cartouche couleur défectueuse Réclamation faite mais reconnaissance du défaut difficile et compliqué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dos D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Produit fonctionnel, commande rapide et accueil chaleureux
M
M.b
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Services rapides et efficaces
P
Pascale E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Très grande réactivité
J
Jean-Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Rapidité, suivi de la commande, renseignements utiles par téléphone.
Y
Yolande L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Livraison rapide cartouches parfaites
A
Astride P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Commande arrivées rapidement, cartouches compatibles ok et prix très bas, pas cher, je recommande ardemment. Merci
N
Nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Produits conformes, bon rapport qualité prix et expédition très satisfaisante en terme de temps d'attente.
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