Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Jai reçu beaucoup trop tard les cartouches commandées (5 jours après) alors que cétait un CHRONOPOST. Indemnité proposée pas à la hauteur, je ne pense pas recommander chez vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Lorsque vous avez passé la commande sur notre site, nous avons clairement indiqué la date estimée de livraison sur la page de sélection du transport. Vous pouvez également consulter cette information dans votre espace client sous "Mes commandes", avec une livraison estimée entre le mardi 15 octobre 2024 et le mercredi 16 octobre 2024. Votre commande est bien arrivée le mercredi 16 octobre 2024, ce qui respecte le délai prévu. Pour vous satisfaire, nous avons proposé un geste commercial de 6,50 pour votre prochaine commande. Cependant, vous demandez un geste commercial de plus de 20 , ce que nous ne pouvons malheureusement pas offrir en raison de notre faible marge. Cordialement,
D
DG
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Livraison rapide et colis adapté.
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Rapide et très bonne protection des cartouches Merci
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Les cartouches d'encre fonctionnent trés bien. le rapport qualité prix et excellent. La livraison rapide. Merci.
C
Client(e)Gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Produit conforme. Livraison rapide. Parfait
P
Pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison rapide et produit conforme
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
très satisfait
D
Doumé
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison dans les meilleurs délais comme annoncé Tarifs imbattables CONDITIONNEMENT INDIVIDUEL UNIQUE ! Je conseillerai autour de moi
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
J'ai fait une erreur de choix de cartouches j'ai demandé une repise fait un retour et repris les bonnes cartouches personnel sympa.
D
Delafosse J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bonne compréhension de mon problème avec une cartouche de rechange et prescription d'une conduite à tenir qui s'est révélée efficace.
M
Mary
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Envoi rapide.
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Cartouches de bonne qualité; Livraison rapide
M
M. F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Efficace et rapide.
M
Mial
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Produits impecs Seul regret, il faudrait signaler quand les produits reçus n'ont pas la référence attendue bien qu'ils conviennent parfaitement
R
Rizet M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Correspond au produit que je recherchais, reçu rapidement. Prix très attractif.
M
Mme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
toujours très satisfaite ,envoi très rapide, je recommande
M
Marc-antoine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Bonjour Après plusieurs recherches de prix sur le net c'est votre entreprise qui était la plus competitive.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
jai du jeter deux cartouches neuves car mon imprimante ne les reconnaaisait pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos cartouches. Avant de les jeter, nous vous encourageons à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Merci de récupérer les cartouches et de nous envoyer un email à sav@cartouchemania.com. Nos produits sont garantis 2 ans, et nous sommes là pour vous assister dans cette situation. Merci de votre compréhension.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
correspond a la commande livraison parfaite et produit correct je recommande
T
THOMAS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Parfait, aucun problème,les cartouches sont reconnues!
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Cartouches toujours reçues très rapidement et bonne qualité des produits. Je recommande ce site.
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Le délai a été respecté. J'ai bien apprécié les consignes d'aide au montage de la cassette. J'ai eu la surprise de n'avoir qu'une partie de la cassette, alors qu'habituellement j'ai la totalité. Heureusement, j'ai un mari bricoleur... Je pense que c'est pour cela que le prix est attractif ! Mais je préfère. Merci C
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, La référence que vous avez commandée est toujours vendue séparément. Vous pouvez le vérifier sur le site officiel de Brother. Le produit se compose d'un toner et d'un tambour, qui sont effectivement toujours vendus séparément. Le tambour doit être changé moins souvent, environ tous les 4 à 5 toners utilisés. Si notre produit fonctionne bien pour vous, nous serions ravis si vous pouviez revoir votre notation. Merci de votre compréhension et de votre retour.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Tout à fait satisfait.
G
Grave L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Bonjour, depuis le 9 octobre je suis toujours en attente de la livraison. Habituellement en 3 jours la commande est reçu. Laurent G
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés que la Poste n'ait pas respecté le délai de livraison habituel. Nous vous invitons à envoyer un mail à notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@cartouchemania.com afin de faire une réclamation. Merci pour votre compréhension.
F
Freitag B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Quelle rapidité.. à peine commandé..vite servi...merciiiii !!!
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Site bien achalandé on y trouve son bonheur... Livraison rapide super Merci
R
Ridondelli
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Commande livrée en temps ! Le produit est parfait ! Merci.
M
Mme H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Produits envoyés très rapidement, emballage top et cadeau de papier photo. La commande se fait très facilement sur le site. Je suis très satisfaite.
B
BESSON F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Parfait et rapide
C
Christèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bon matériel bon prix envoi rapide
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très rapide d'envoi, serieux et prix correct
S
Sans P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
site intuitif, des prix défiants toute concurrence, un envoi soigné et rapide. Je ne commande plus que chez eux. Les génériques sont excellents.
D
Danglades B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
reception de la commande dans les delais
V
VERONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Rapide et efficace
C
Celine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Livraison au top mais la qualité de l'encre est bien moyenne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Suite à votre message, nous avons bien compris que vous avez rencontré un souci concernant la qualité de nos produits. La qualité de nos cartouches compatibles doit normalement être très similaire à celle des produits originaux. Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre équipe SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com en joignant une photo de l'impression présentant le souci. Nous mettrons tout en uvre pour vous proposer une solution adéquate. Cordialement,
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Répondent au téléphone et corrigent immédiatement une erreur de livraison avec grande efficacité
K
Kf
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très satisfaite de la rapidité de la livraison
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Plusieurs fois acheté chez Cartouchemania. Contact facile par internet. Suivi impeccable. Reçu rapidement.
T
Thierry-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Produits parfaits
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Prix bien placés et expédition rapide, compatibilité bonne. Je recommande
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