Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Désolé d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange à ce sujet auprès de notre SAV. Je viens de leur demander de vous contacter afin de solutionner cela. J'espère qu'au final vous serez satisfait et que cela vous donnera l'envie de modifier votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
J
JOEL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
L'imprimante ne reconnait pas les cartouche, mais cela n'empêche pas le fonctionnement.
P
POLTON
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Toujours satisfaite du produits
M
Martine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
J'ai acheté deux packs de cartouches pour mon imprimante, aucun des deux n'est reconnu. Moralité : Argent au panier......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Désolé d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange à ce sujet auprès de notre SAV. Je viens de leur demander de vous contacter afin de solutionner cela. Sachez que l'argent n'est pas jeté à la poubelle. On va s'occuper de vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
T
Talou
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Presque 10 jours pour ne pas les avoir Pas pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Nous avons envoyé votre commande le lendemain. Après, nous sommes malheureusement dépendant de l'efficacité de la Poste. Ils sont un peu débordé en ce moment :(. J'ai vu que vous avez enfin mis la main sur votre colis. J'ai demandé à notre SAV de vous faire un geste commercial. J'espère que vous comprendrez que cela n'est pas de notre fait et que vous reverrez votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Mélissa
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Conforme à mes attentes
A
Alice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Je ne peu pas donner mon avis je ne les ai pas encore utilisé Mais j'ai déjà commandé et j'ai été satisfaite
L
LEVENES
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Rien à redire concernant le produit , Transport long (1 semaine) La Poste lettre suivie ....
M
Marouvin I.
Note : 4 sur 5
Tres.satisfaite
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Merci de pouvoir compter sur votre fidélité. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
E
Eric
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Prix et livraison super mais certaines cartouches sont très peu remplies...à peine à moitié !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur J'espère que vous allez bien. Cela est très bizarre. Vos cartouches contiennent deux compartiments dont un avec une mousse. Il doit y avoir certaines mousses avec plus ou moins d'encre. Si vous trouvez cela toujours anormal, merci de contacter notre Service client à l'adresse sav@cartouchemania.com. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
PHILIPPE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Livraison rapide
C
Client M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
commamnde vendredi 6 11.20 a 9h30 nous sommes 13.11.20 toujours pas livrer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Nous avons envoyé votre commande le jour même. Après, nous sommes dépendant de l'efficacité de la Poste. Ils sont un peu débordé en ce moment :(. J'ai demandé à notre SAV de vous faire un geste commercial. J'espère que vous comprendrez que cela n'est pas de notre fait. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Délais de livraison convenable par contre emballage moyen. Des cartouches d'encre envoyées dans une lettre cartonnée sans protection genre papier bulles c'est assez moyen ! Reste à mettre en place les nouvelles cartouches et faire un test pour avoir un avis définitif.
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande et envoi très rapide. Cartouches conviennent parfaitement pour mon imprimante Epson. La 5 ème étoile viendra avec le recul si elle tiennent suffisamment dans le temps.
C
Christine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
livraison très rapide
L
Ll
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Prix , emballage et rapidité envoi très bien. Pour le moment les cartouches fonctionnent. Mais pour mettre 5 étoiles il faut attendre de voir la qualité d'impression et le temps que durent les cartouches et comme je viens de les mettre je ne peux pas évaluer ce point.
F
FOUILLAUD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande passée le 2 novembre et réglée par carte bancaire toujours pas livrée le 12 novembre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce retard. Nous avons envoyé votre commande très rapidement. Après, nous sommes dépendant de l'efficacité de la Poste. Ils sont un peu débordé en ce moment... Vous savez que cela ne se passe pas ainsi habituellement. Vous en êtes à votre 6ème commande chez nous. J'ai demandé à notre SAV de vous faire un geste commercial. J'espère que vous comprendrez que cela n'est pas de notre fait et que nous pourrons encore continué à vous compter parmi nos clients. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Devais être livrer lundi on es jeudi et toujours rien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Nous avons envoyé votre commande le lendemain. Après, nous sommes dépendant de l'efficacité de la Poste. Ils sont un peu débordé en ce moment... J'ai demandé à notre SAV de vous faire un geste commercial. J'espère que vous comprendrez que cela n'est pas de notre fait. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
E
Elisabeth C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Envoie rapide et conforme
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commandé une cartouche de replacement (et non d'origine). Reçu une autre inutilisable pour mon imprimante. Envoyé un mail depuis 1 semaine pour signaler le probleme car impossible de les joindre en direct. Sans réponse à ce jour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre cela. Nous sommes un peu débordé actuellement au niveau du SAV. Habituellement cela ne se passe pas ainsi. Cela devrait s'arranger dès demain normalement. Je viens de les relancer. J'espère qu'ils arriveront à solutionner votre problème et que nous pourrons continué à compter sur votre fidélité (6eme commande). Cordialement Michael de CartoucheMania
M
Marie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Colis reçu 1 semaine après alors qu'il était indiqué au moment de la commande maximum 48h très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Nous avons envoyé votre commande le jour même. Après, nous sommes dépendant de l'efficacité de la Poste. Ils sont un peu débordé en ce moment... Désolé de vous avoir déçu. J'espère que vous comprendrez que cela n'est pas de notre fait. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
Pascale
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Réclamation auprès du service après vente de cartouche mania avec numéro de facture numéro de commande, adresse référence de l'article... mail complet d'ailleurs je remercie la personne qui valide nos commentaires de m'avoir fait parvenir leur adresse. J'ai juste reçu un accusé de réception, je pense que ma commande n'etais pas assez onéreuse pour avoir un remboursement quelconque. Ce n'est pas pour le montant de la commande qui es vexant mais pour l'intérêt que porte cette société à ces clients. Ne vous inquiétez pas j'ai encore quelques euros pour manger. Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je n'arrive pas à vous identifier à partir de votre réponse. Nous ne faisons pas de distinction entre les grosses et les petites commandes. Si vous avez un problème, nous essayerons de le résoudre afin de vous donner satisfaction. Sachez que nous sommes un peu débordé en ce moment mais je vous conseille d'envoyer un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com afin de solutionner cela. Cordialement Michael de CartoucheMania
F
Fort
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un meilleur tarif serait mieux encore
P
POIROT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Commande simple et reçu rapidement
P
PaulineM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très satisfaite de ces cartouches, pour une entrée de gamme, cela est un très bon produit.
C
Clément
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très facile de trouver et commander. Ils proposent des packs de cartouches compatibles à des prix super intéressants. Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés. C'est la 2e fois que je commande et toujours aussi satisfait. Pas d'hésitations à avoir.
D
DESPREZ S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Envoi rapide bon emballage mais frais expédition trop elevés
B
Buisson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Livraison rapide tout est ok merci
C
CHARAY N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
On me disait que je pourrai imprimer 600 pages avec les cartouches XL commandées et j'en ai imprimé 130 !!! 130 pages pour 48 euros cela fait 37 centimes la page ! et encore j'imprime en qualité brouillon ! On m'a vendu du rêve ......je me suis faite avoir.....très décue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas rentré en contact avec notre SAV à ce sujet. Je viens de leur demander de le faire. Je suis sur qu'ils trouveront une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania
F
FCor
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse pour renvoi et remboursement.... toujours en attente
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé si nous n'avons pas pu répondre rapidement à votre dernier mail. Nous sommes un peu débordé actuellement. Nous allons traiter votre dossier en priorité. N'hésitez pas à revoir votre notation si, au final, vous être "satisfait". Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M. C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Rien à redire sur les produits reçus dans les temps. Juste un petit regret : dommage que la gratuité des frais de port ne soit pas appliquée à toutes les cartouches.
D
DRISCHEL
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Site clair et précis, tarif très correct, livraison dans les temps. A adopter sans risque
L
Laeticia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
J ai reçu des cartouches que le site me disait compatible avec mon imprimante et une fois installé dans mon imprimante les cartouches ne l étaient pas donc très insatisfaite de ce site. Première et dernière fois que je commande. Et en plus j ai contacté le service client aucun retour de leur part
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre que les cartouches n'ont pas fonctionnées. Nous sommes un peu débordé c'est pouquoi vous n'aviez pas encore reçu de réponse de notre SAV. Je viens de les relancer. Ils vont vous envoyer un message rapidement. Cordialement. Michael de CartoucheMania.com
C
Chris
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
les cartouches achetées sont pas détectées par mon imprimante même après avoir redémarrer , remis les cartouches e4c.. donc achat pas cher , certes, mais achat inutile quand même. mon imprimante est une Epson wf_2760. Le délai d'envoi est rapide malgré tout.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce probleme. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu de message à ce sujet auprès de notre SAV. Je viens de leur demander de rencontrer en contact avec vsous. J'espère que ce sera solutionné rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bonjour , les cartouches sont donc arrivées une semaine après le délais, ceci n'étant pas si grave . Mais maintenant jai mis les cartouches dans l'imprimante et celle ci ne fonctionne plus car ce sont des cartouches génériques et non pas des ordinaires . Donc je déconseille ce site pour les cartouches d'encres.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Désolé d'apprendre que vous n'avez pas réussi à faire fonctionner les cartouches d'encre. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu de message à ce sujet auprès de notre SAV. Je viens de leur demander de rentrer en contact avec vous. J'espère qu'ils solutionneront le probleme rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
Fabienne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Commande incomplète. Les cartouches coulent. Si vous voulez des ennuis commandez sur ce site ! je dois prouver qu'il manque des produits dans ma commande et faire tout un tas d'expertise si je veux être aidée. Fuyez ce site c'est un conseil de télétravailleuse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre cela. Je viens de demander à notre SAV de rentrer en contact avec vous pour solutionner cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Bonjour Le suivi du courrier n'a pas fonctionné. Sinon le produit est conforme
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. La Poste est un peu débordée en ce moment et n'a donc pas pu flasher votre colis. Désolé pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté. A bientôt. Michael de CartoucheMania.com
B
Bauchet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Commande oubliée. Il a fallu relancer 2 fois pour qu'enfin elle soit traiter. Du coup, ça a mis 10 jours pour arriver
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous avez eu autant de délais pour obtenir un envoi de votre commande. Nous venons de vous envoyer un email avec un petit code de réduction en espérant que cela vous fasse oublier cet incident qui n'est pas coutume chez nous. Car quasiment toutes nos commandes passés avant 15h (pour les produits figurant en stock) partent le jour même. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fadhi
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livraison rapide, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
L
Laetitia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Colis ( enveloppe en carton ) reçu déchiré. Il manque 2 cartouches sur les 5 . Je vous ai envoyé un mail avec les photos qui est resté sans réponse. Je ne commanderai plus chez vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Ce sont des choses qui peuvent malheureusement arriver. La Poste n'est pas toujours très tendre avec nos colis :(. Je n'ai pas réussi à trouver de mail de votre part avec cette adresse. Nous allons vous contacter afin de savoir les couleurs qu'il vous manque. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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