Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 87)

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Reginot M.

Publié le 13/03/2021 à 07h58 suite à un achat du 13/03/2021

Nous avions demandé une livraison rapide avec un supplément, la livraison rapide n'a pas été respectée. A quoi sert le supplément financier.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 15/03/2021

Bonjour. Vous avez commandé le Samedi 6, hors le weekend nous sommes fermés. Votre commande a donc été prise en compte le Lundi 8, expédiée le jour même, il nous sera donc impossible de faire mieux. La Poste vous a ensuite livré le Mercredi 10 selon le suivi, donc parfaitement dans les temps. De plus, il n' y a eu aucun supplément pour la livraison pour une livraison rapide de type livraison TNT. Si vous êtes satisfait de nos services, nous vous remercions de procéder à une modification de votre avis. Cordialement, l'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Cogliandro D.

Publié le 12/03/2021 à 23h52 suite à un achat du 13/03/2021

Cartouche endommagé et inutilisable ??

Réponse de CartoucheMania Publiée le 15/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Cliente

Publié le 12/03/2021 à 09h32 suite à un achat du 12/03/2021

Livraison rapide et cartouches compatibles comme annoncé mais le noir est plutôt gris clair que noir parfait pour les brouillons mais trop léger pour de vrais documents

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Rocha

Publié le 12/03/2021 à 08h04 suite à un achat du 12/03/2021

Très bien Vendeur correct

N

NADIA

Publié le 10/03/2021 à 16h29 suite à un achat du 10/03/2021

Utilisé seulement une fois depuis le changement de cartouche.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 11/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés si un problème rencontré avec nos produits. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Client(e)

Publié le 10/03/2021 à 15h57 suite à un achat du 10/03/2021

très bien et rapide.

C

Client(e)

Publié le 10/03/2021 à 11h31 suite à un achat du 10/03/2021

Bonjour, je mets 5 étoiles pour la rapidité, mais quand j'ai voulu installer une cartouche noire je m'en suis mis plein les doigts. Alors j'enlève une étoile.

M

Martine

Publié le 10/03/2021 à 10h59 suite à un achat du 10/03/2021

Problème sur la cartouche couleur résolu rapidement par le remplacement de celle ci dans un délai rapide. Merci pour votre professionnalisme je continuerai à me servir chez vous.

R

RANTU

Publié le 10/03/2021 à 09h08 suite à un achat du 10/03/2021

Epedition très rapide, je n'ai pas encore utilisé les cartouches, j'espère quelles me donneront satisfaction.

C

Cliente

Publié le 10/03/2021 à 08h19 suite à un achat du 05/03/2021

Faire très attention quand on retire les protections de la cartouche ( clip orange), j'ai été aspergée d'encre. Mains tachées plusieurs jours et mon jean également taché que je n'ai pas réussi à détacher ??????

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut parfois malheureusement arriver. Les cartouches sont parfois remplies à leur maximum, et c'est pourquoi nous conseillons à nos clients de toujours être très précautionneux à l'ouverture des produits et de toujours le faire au dessus d'une surface qui n'absorbe pas l'encre. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

F

Florian

Publié le 09/03/2021 à 19h37 suite à un achat du 09/03/2021

Prix defiants toute concurrence par contre certaines cartouches dites compatibles ne le sont pas (j'ai envoyé mail pour le signaler, sans réponse), et la qualité est vraiment basse pour une image par exemple ... Au vu du prix je ne vais pas blâmer la qualité mais par contre le minimum attendu est quand même que la cartouche fonctionne ...

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous venons de répondre à votre demande d'assistance par email et nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

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Lemort D.

Publié le 09/03/2021 à 09h28 suite à un achat du 09/03/2021

rapport qualite prix impeccable

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Helene

Publié le 09/03/2021 à 09h08 suite à un achat du 09/03/2021

J'ai acheté PACK 4 toners Samsung CLT-P406C. La couleur Cyan ne fonctionne pas c'est un autre couleur.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

T

THIRY M.

Publié le 09/03/2021 à 08h42 suite à un achat du 06/03/2021

Tres déçu les cartouche ne sont pas reconnue par l'imprimante donc d'aucune utilité! Impossible de joindre qui que ce soit pour expliquer le problème 47 de perdue Jai acheter des cartouches chez mon fournisseur habituel est tout fonctionne parfaitement

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

P

Pion

Publié le 08/03/2021 à 17h31 suite à un achat du 08/03/2021

Super rapide

E

Elisabetta

Publié le 08/03/2021 à 08h50 suite à un achat du 08/03/2021

tout bien, retrait facile et délai respecté

M

Monsieur R.

Publié le 08/03/2021 à 06h57 suite à un achat du 08/03/2021

il me manque toujours unecartouche de couleur dans mon colis mais on ne veux pasme la remplacée!!!!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/03/2021

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de ce problème de transport indépendant de notre bonne volonté. Vous n'avez pas souscrit à l'assurance transport, et par conséquent le transport n'a pas été assuré contre ce type de problème. Nos marges sont très faible voir quasi inexistante sur ce type de produit. Il s'agirait d'un autre produit, nous vous l'aurions ré-expédier sans soucis. C'est pourquoi nous vous avons proposé une solution commerciale afin de retrouver ce produit perdu. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes questions. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Chiara

Publié le 07/03/2021 à 21h11 suite à un achat du 25/02/2021

Après l'installation (correctement effectuée) de 3 cartouches, la gestion des couleurs de ma Canon s'est complètement déréglée et maintenant j'arrive à imprimer seulement en rose, et seulement un dixième des lignes... Bref: je suis dégoûtée!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Il est probable que ce soit votre tête d'impression qui est bouchée, votre imprimante ne doit pas être tout jeune (plus de 10 ans). Nos autres clients n'ont pas l'air de rencontrer le moindre problème en terme de qualité sur les références que vous avez commandées. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

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JEAN-JACQUES G.

Publié le 06/03/2021 à 16h23 suite à un achat du 06/03/2021

cartouches plutôt chères et il manquait la superbe montre que j'aurais dû avoir avec ma facture mais que je n'ai pas reçu.... dommage

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés si le prix des produits recyclés a augmenté, mais cela n'est pas de notre fait. La demande est forte et il y a des ruptures à la marque. À savoir que nous ne gagnons pas plus qu'avant sur ces produits et que nos marges sont quasi inexistantes. Nous ne pouvons donc faire mieux. Concernant la superbe montre, comme le confirme votre facturation vous ne l'avez malheureusement pas ajouté à votre commande, c'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu. Nous allons exceptionnellement vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande afin de vous satisfaire. N'oubliez pas de rajouter les codes en fin de commande si vous voulez que ceux-ci soient pris en compte. N'hésitez pas à modifier votre avis si celui-ci ne correspond pas à votre expérience avec nos services. Cordialement, l'Équipe du site CartoucheMania.com

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YOANN

Publié le 05/03/2021 à 20h11 suite à un achat du 05/03/2021

Ma commande a été passé le 21 janvier. Nous sommes le 5 mars et je n'ai toujours pas reçu ma commande !!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/03/2021

Bonjour, Pour une raison technique votre commande a été remboursé le 9 Février. Nous ne connaissons pas cette raison si c'est vous qui avez demandé l'annulation de cette commande ou non mais il semblerait vu votre commentaire que ce n'est pas le cas. Nous sommes navrés de cette déconvenue. Si vous souhaitez repasser commande, nous pourrons ajouter un cadeau pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'Équipe du site CartoucheMania.com

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Dominique S.

Publié le 05/03/2021 à 14h25 suite à un achat du 05/03/2021

bonjour j'ai reçu plusieurs relance pour commandé car j'avais droit à un cadeau j'ai reçu ma commande avec une boite contenant un soit disant cadeau qui ne marche pas????? je ne sais pas ou il a été fabriqué mais la notice est illisible surement une écriture asiatique indéchiffrable pour moi

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés de cette déconvenue. Nous ferons mieux la prochaine fois mais nous avons été pris par le temps car il s'agissait de faire une prolongation des soldes ce qui n'était pas prévu au programme, de ce fait, nous n'avons pu réclamer des notices en français. Nous venons de vous envoyer un explicatif d'utilisation par email. Si il y a le moindre problème, merci de répondre à ce mail afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Mme V.

Publié le 05/03/2021 à 08h51 suite à un achat du 05/03/2021

Réception rapide en suivie colissimo. Adaptation à l'imprimante brother 2375. Reste à savoir le nombre d'impressions dans le temps. Globalement très satisfaite :)

P

Pacaud O.

Publié le 05/03/2021 à 05h22 suite à un achat du 05/03/2021

Livraison rapide et produit correct par contre problématique de paiement 3D Sécur ce qui a retardé ma commande

J

Jean C.

Publié le 04/03/2021 à 19h31 suite à un achat du 04/03/2021

Si le prix était plus raisonnable tout serait parfait

Réponse de CartoucheMania Publiée le 05/03/2021

Bonjour, Nous sommes désolés si les prix de nos produits à la marque ne sont pas les plus bas qui existent. Seulement nous vendons très peu de produit de marque, notre spécialité est avant tout les produits compatibles et recyclés. Cependant nous avons fait énormément d'effort en rognant considérablement nos marges sur les produits de marque pour être attractif, et il nous sera impossible de faire mieux que les prix que nous proposons. Ce que nous pouvons vous conseiller, c'est de prendre nos produits compatibles ou compatibles premium, et si vous n'êtes pas satisfait, nos produits sont garantis et échangeable contre la marque si nécessaire. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

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Consumer

Publié le 04/03/2021 à 18h12 suite à un achat du 04/03/2021

cartouches défectueuses lors de mes 2 achats toujours pas obtenu de remboursement lors du retour des produits non ouverts lors de l'échange, cartouche une seconde fois défectueuse aucun professionnalisme quitte à mettre le prix mieux vaut privilégier la qualité

Réponse de CartoucheMania Publiée le 05/03/2021

Bonjour, Nous proposons toujours le remboursement ou une solution alternative si un problème survient une 2ème fois sur la même commande. Nos produits sont bien entendu garantis et échangeable, et comme expliqué remboursable si vraiment cela est nécessaire. Nous disposons aussi des produits de marque si vous le souhaitez. Ne sachant pas de quelle commande il s'agit, merci nous contacter par email afin que nous puissions voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

P

Pascal S.

Publié le 04/03/2021 à 12h30 suite à un achat du 04/03/2021

ATTENTION : Ce site ne respecte aucunement son engagement de remboursement dans le cas d'un problème sur un produit. Une cartouche achetée et jamais utilisée puisque imprimante HS, n'a jamais été remboursée puisque l'emballage était ouvert. Peut-être qu'il est possible de tester une imprimante voire une cartouche sans la sortir de son emballage, mais moi je ne sais pas faire. Soyez donc vigilants : un emballage ouvert égal une cartouche perdue.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 05/03/2021

Bonjour, Nos produits ne sont pas fait pour tester les imprimantes voir si elles sont fonctionnelles ou non. Vous pouvez bien sûr comprendre cela. Malheureusement oui un produit qui est ouvert ne peut être repris. Ce sont des consommables, nous nous devons de pouvoir assurer qu'un produit est neuf pour la sécurité de nos clients. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

P

Paul N.

Publié le 04/03/2021 à 10h10 suite à un achat du 04/03/2021

je donnerai mon avis ,quand je m'en serai servi.

H

Hugues R.

Publié le 04/03/2021 à 08h41 suite à un achat du 04/03/2021

Rapidité d'expédition au top cartouches conformes merci beaucoup

L

LABARRERE

Publié le 04/03/2021 à 06h45 suite à un achat du 04/03/2021

A EVITER ! Bonjour, Les avis viennent de gens « radins » ! Et tout va bien mais, quand il y a un problème, ça ne va plus ! Il faut 60 mails (aller-retour) pour se faire rembourser ! Ce sont des voyous qui vous vendent des cartouches remplies à moitié, et le prix est lui aussi, à moitié. Bref, ils font du fric ! Vous l'avez compris, c'est vraiment pas une affaire (sauf pour les radins qui pensent faire une affaire) ! 3 mois pour me faire rembourser et 60 mails (aller et retour). Décidemment on se croirait en Afrique ! Ouf, heureusement que nous sommes en France. Les menacer de Julien COURBET et tout va mieux ! Et oui, ils ont remboursé, pour éviter une « certaine pub » sur RTL ! Très très mauvaise pub pour un sacré business ! Ils ne veulent pas perdre leur busieness, très lucratif ! A fuir, mais très vite ! mais vraiment très vite ! Ce sont des voyous qui font du fric sur les « radins » ! Et les « radins » d'être contents ! J'aurai mis trois mois pour me faire rembourser. Ils ont tout inventé, et tout tenté : un problème technique etc Ils vous ont à l'usure comme les ! Mais il faut ne pas se laisser faire tenir bon ! Ce sont des voyous !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/03/2021

Bonjour, Vous avez eu un problème de qualité, alors que nos autres clients ne semblent pas avoir rencontré le même type de problème que vous. Nous avons été patient, courtois, et nous avons fait un remboursement sans même demander le retour des produits. Selon la loi le retour est à votre charge. Et normalement seul un échange est possible sur des produits ouverts. Vos menaces n'y ont rien changés sachez le. C'est notre décision commerciale. Cela était long pour vous comme pour nous donc c'était à notre sens la meilleure chose à faire plutôt que de perdre davantage de temps. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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DODEL

Publié le 03/03/2021 à 18h42 suite à un achat du 03/03/2021

après un problème de sur une cartouche défectueuse, j'ai bien reçu une nouvelle cartouche correcte.ca m'a quand même couté le cout de la réexpédition

J

Jean

Publié le 03/03/2021 à 17h12 suite à un achat du 03/03/2021

RAS , merci beaucoup

M

Monsieur A.

Publié le 03/03/2021 à 16h35 suite à un achat du 03/03/2021

Bonne qualité de cartouches. Prix compétitifs. Délais de livraison très satisfaisants

M

Monsieur C.

Publié le 02/03/2021 à 10h16 suite à un achat du 02/03/2021

J'hallucine, j'ai reçu un mail me demandant de changer mon avis de 3 Etoiles car cela était préjudiciable pour eux. Tout en me proposant une possibilité de réduction, c'est quoi ce marchandage de bas étage ??? Et en plus ils insiste... Bien sur qu'on ma changer mes cartouches, j'ai pris une assurance pour cela, mais pendant une semaine je suis resté sans imprimante, GENIAL !!! Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO

Réponse de CartoucheMania Publiée le 03/03/2021

Bonjour, Nous vous avons échangé le produit, vous aviez manifesté que votre expérience était positive, nous vous avons simplement suggéré que si la note qui était de 3 étoiles n'était pas adaptée, n'hésitez pas a la modifier. Et du fait que vous preniez cette peine, dans le cas où vous le feriez cela nous ferait bien évidemment plaisir et nous pourrions peut-être faire un petit geste commercial, sans aucune obligation de notre part. Nous vous invitons à relire le mail que nous vous avons envoyé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

P

Pierre

Publié le 01/03/2021 à 17h54 suite à un achat du 01/03/2021

Bon rapport qualité prix.

C

Client

Publié le 01/03/2021 à 09h12 suite à un achat du 01/03/2021

Tout est là mais la présentation laisse à désirer (tout en vrac) sinon livraison rapide

F

Françoise T.

Publié le 01/03/2021 à 07h50 suite à un achat du 01/03/2021

je suis déçue que le délai de livraison soit aussi long , j'attends toujours mes cartouches d'encre 10 jours après avoir passé ma commande . pour le produit je ferais un commentaire après réception de ma commande .